Báo cáo tài chính 6 tháng đầu năm của 23 ngân hàng thương mại đã công bố cho thấy tổng số nhân viên đang làm việc tại các ngân hàng mẹ tính đến ngày 30/6 là 263.700 người. So với đầu năm, số lượng nhân viên ngân hàng đã giảm hơn 3.100 người. Là mức giảm mạnh nhất tính trong cùng giai đoạn của nhiều năm trở lại đây, phản ánh xu hướng tái cấu trúc mạnh mẽ đang diễn ra bên trong các ngân hàng.
Hàng nghìn nhân viên LPBank, Sacombank, VIB mất việc
Dẫn đầu về mức cắt giảm nhân sự từ đầu năm là LPBank. Chỉ trong hai quý đầu năm, nhà băng này đã cắt giảm tới 1.986 nhân viên, tương đương gần 18% lực lượng lao động so với cuối năm ngoái, mức tinh giản lớn nhất trong toàn ngành.
Theo chia sẻ từ ban lãnh đạo LPBank, đây là kết quả của một loạt các biện pháp cải tổ đang được ngân hàng đồng loạt triển khai. Từ tinh gọn bộ máy, loại bỏ tầng nấc trung gian, chuẩn hóa quy trình vận hành, đến ứng dụng công nghệ để tự động hóa các tác vụ thủ công, tất cả nhằm hướng đến một hệ thống hoạt động hiệu quả, linh hoạt và có trọng tâm.
Cùng với đó, LPBank cũng đẩy mạnh phân quyền cho các đơn vị tuyến đầu, qua đó giúp giảm tải đáng kể khối lượng công việc hành chính và tập trung nguồn lực vào các hoạt động tạo giá trị cao.
Đặc biệt, đi cùng xu hướng cắt giảm mạnh số lượng nhân viên kể trên, LPBank cũng gây chú ý khi cho phép nhân viên được nghỉ làm từ 15h chiều thứ Sáu hàng tuần. Đây được xem là bước tiến tiếp theo, thể hiện rõ quan điểm quản trị của ban lãnh đạo khi đặt niềm tin vào hiệu suất công việc thay vì thời gian hiện diện thuần túy.
“Chúng tôi hướng đến một tổ chức vận hành hiệu quả, tinh gọn, nơi mỗi nhân sự đều làm việc với mục tiêu rõ ràng và kết quả cụ thể. Khi tổ chức đã đủ linh hoạt và đo lường được hiệu quả, thì không cần thiết phải gắn chặt vào khung giờ truyền thống nữa”, Chủ tịch LPBank Nguyễn Đức Thụy nói về những thay đổi nhân sự, giờ làm việc của ngân hàng vừa qua.
Không chỉ LPBank, Sacombank và VIB cũng nằm trong nhóm các ngân hàng có xu hướng cắt giảm mạnh tay về mặt nhân sự. Trong 6 tháng qua, Sacombank đã cắt giảm 1.158 nhân viên tại ngân hàng mẹ, tương đương giảm 7% tổng số lao động so với cuối năm ngoái, trong khi con số này ở VIB là 1.186 người (-11%).
Trước đó, Chủ tịch Sacombank Dương Công Minh đã khẳng định xu hướng cắt giảm nhân sự là một phần trong kế hoạch chuyển đổi số của ngân hàng.
Ông Minh cho biết năm 2024, Sacombank đã giảm gần 500 người và trong giai đoạn 2025-2026, chiến lược này sẽ tiếp tục được đẩy mạnh. Ngân hàng sẽ giảm nhân sự tại các phòng giao dịch truyền thống và chuyển hướng tăng cường hoạt động trên không gian số.
Thực tế cho thấy Sacombank đã dần co hẹp quy mô lao động từ đầu năm 2024, khi lực lượng nhân sự từ mức hơn 17.400 người hồi đầu năm giảm còn 17.058 người vào cuối năm. Trong nhiều năm trở lại đây, nhà băng này lựa chọn hướng tinh giản nhẹ thay vì mở rộng tuyển dụng nhân sự ồ ạt như trước kia.
Về phía VIB, quá trình cắt giảm nhân sự cũng bắt đầu từ năm 2024, sau hai năm liên tục mở rộng tuyển dụng của giai đoạn 2022-2023. Tính đến cuối năm 2023, số lượng nhân sự tại ngân hàng mẹ VIB là 11.799 người. Như vậy, chỉ sau khoảng 18 tháng đã qua, VIB đã cắt giảm gần 1.700 nhân viên.
Cả chục ngân hàng cắt giảm nhân sự
Ngoài 3 ngân hàng kể trên, nửa đầu năm nay cũng có thêm 9 ngân hàng khác đã cắt giảm nhân sự. Trong đó, nhóm Big 4 ngân hàng quốc doanh góp mặt Vietcombank giảm 191 người, còn Agribank không nằm ngoài xu hướng khi giảm 273 nhân sự.
Ở khối ngân hàng tư nhân, nhiều “ông lớn” cũng bước vào giai đoạn chuyển đổi số để điều chỉnh bộ máy. ACB là ngân hàng có mức giảm mạnh nhất với 607 nhân viên rời hệ thống; tiếp theo là ABBank giảm 469 người, TPBank giảm 144 người và KienlongBank cũng cắt giảm 127 nhân sự. Một số nhà băng ghi nhận biến động nhẹ hơn, như HDBank giảm 15 nhân viên, SeABank giảm 17 người, còn Saigonbank giảm 30 người.
Ở chiều ngược lại, một số ngân hàng vẫn tiếp tục mở rộng quy mô tuyển dụng.
Đáng chú ý, BIDV đã tuyển thêm 606 nhân viên chỉ trong vòng 6 tháng, VPBank thậm chí còn cao hơn với 677 người mới gia nhập, trong khi MB cũng ghi nhận mức tăng ấn tượng với 468 nhân sự. Ngân hàng mẹ Techcombank cũng kịp bổ sung thêm 329 nhân viên so với cuối năm trước.
Nhiều ngân hàng tư nhân khác như VietinBank, OCB, SHB, MSB, NamABank, BacABank và NCB cũng có xu hướng mở rộng đội ngũ. Mức tăng dao động từ vài chục đến hơn 100 nhân sự, cho thấy động thái tái cơ cấu và mở rộng hoạt động vẫn đang diễn ra sôi nổi trong ngành.
Về dài hạn, lãnh đạo nhiều ngân hàng đánh giá xu hướng tinh gọn bộ máy có thể kéo dài ít nhất đến năm 2030. Tuy nhiên, các vị trí liên quan đến công nghệ, dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và an ninh mạng sẽ tiếp tục được ưu tiên tuyển dụng.
Riêng ở nhóm giao dịch viên, tiêu chuẩn tuyển dụng cũng được nâng lên đáng kể. Các vị trí này không chỉ đảm nhận nhiệm vụ nhập liệu hay xử lý giao dịch như trước, mà còn kiêm nhiệm thêm vai trò bán chéo sản phẩm, tư vấn công nghệ số và hỗ trợ khách hàng tối ưu dòng tiền, giống như một chuyên gia tư vấn tài chính cá nhân.
Ông Đinh Đức Quang, Giám đốc Khối Kinh doanh Tiền tệ Ngân hàng UOB Việt Nam, đánh giá các ngân hàng chủ yếu cắt giảm nhân sự ở các bộ phận vận hành và hành chính, trong khi nhu cầu tuyển dụng đang dịch chuyển sang các vị trí kinh doanh trực tiếp, tư vấn và bán sản phẩm.
Những công việc mang tính thủ công, lặp lại sẽ dần được công nghệ tự động hóa thay thế. Tuy nhiên, các vị trí đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, khả năng kết nối và thuyết phục khách hàng vẫn là lĩnh vực mà con người giữ vai trò không thể thay thế.
Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search khu vực phía Bắc, cho biết áp lực chuyển đổi số đang thúc đẩy các ngân hàng phải tinh gọn bộ máy và chỉ giữ lại nhân sự thực sự đáp ứng được yêu cầu. Công nghệ chính là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến làn sóng sa thải trong ngành ngân hàng hiện nay.
Tuy vậy, theo Navigos, dù cắt giảm tổng quy mô nhân sự, nhiều ngân hàng vẫn tuyển dụng mới, tập trung chủ yếu vào các mảng kinh doanh bán hàng, tiếp thị và đặc biệt là công nghệ.
