Tranh thủ thời gian rảnh rỗi sau kỳ nghỉ tết, nhiều công dân đã đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh để làm hộ chiếu, giấy thông hành. Chỉ trong sáng 27/1, đơn vị đã tiếp nhận hơn 150 công dân đến làm thủ tục.
Để người dân được làm thủ tục chính xác, nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã niêm yết công khai các thủ tục, quy trình làm hồ sơ; bố trí thêm bàn ghi tờ khai, ghế ngồi chờ và cán bộ hướng dẫn.
Chị Nguyễn Thị Minh (trú thị trấn Nghèn, Can Lộc) chia sẻ: “Dù ngày làm việc đầu năm hết sức bận rộn nhưng cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh vẫn niềm nở, nhiệt tình chỉ dẫn cho người dân. Tất cả công dân đều được hướng dẫn cách tra cứu thông tin cá nhân qua thẻ căn cước công dân một cách nhanh chóng, tiện lợi”.
Người dân có nhu cầu làm lại hộ chiếu, giấy thông hành là do sắp hết hạn và chuẩn bị để đi làm việc ở nước ngoài.
Khác với những năm trước, do sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú không còn giá trị sử dụng kể từ 1/1/2023 nên công dân khi đến làm hộ chiếu đều mang theo thẻ căn cước công dân hoặc sử dụng VNeID.
Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã nỗ lực hết mình, nêu cao tinh thần trách nhiệm trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ xin cấp, đổi hộ chiếu; thực hiện tốt khẩu hiệu hành động của đơn vị “niềm nở, nhanh nhất, chính xác nhất”.
Hướng dẫn công dân kê khai thông tin cấp hộ chiếu trực tuyến.
Chỉ sau thời gian ngắn, người dân đã có thể cầm được giấy hẹn trên tay.
Công đoạn chụp ảnh để làm hộ chiếu.
Cùng với việc giải quyết nhanh gọn các thủ tục, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn phối hợp với Bưu điện Hà Tĩnh để trả hộ chiếu, giấy thông hành về tận gia đình ngay sau khi có kết quả, giảm chi phí và thời gian đi lại cho người dân.
