Thành phố Hà Tĩnh đưa bộ phận “một cửa” về tận tổ dân phố, khu dân cư

(Baohatinh.vn) - TP Hà Tĩnh đang quyết tâm thực hiện thí điểm mô hình “tổ dân phố, khu dân cư điện tử” trong tháng 4/2019. Với mô hình này, người dân sẽ được giới thiệu, cung cấp, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 ngay… trước cửa nhà mình.

“Tổ dân phố, khu dân cư điện tử” là gì?

Triển khai mô hình thí điểm “tổ dân phố, khu dân cư điện tử”, TP Hà Tĩnh sử dụng nhà văn hóa các tổ dân phố để làm bộ phận tiếp nhận các thủ tục hành chính. Tại đây được trang bị máy móc cần thiết để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến như máy tính có kết nối internet, máy scan, máy in để công dân sao, in các giấy tờ cần thiết khi làm thủ tục.

Thành phố Hà Tĩnh đưa bộ phận “một cửa” về tận tổ dân phố, khu dân cư

Thay vì đến "một cửa" tại UBND phường để làm và nhận kết quả các thủ tục, khi áp dụng "tổ dân phố, khu dân cư điện tử" người dân chỉ phải đến đây 1 lần để đối chiếu và nhận kết quả

Đặc biệt, vấn đề tuyên truyền trực quan được chú trọng ở mô hình này. Theo đó, các “tổ dân phố, khu dân cư điện tử” sẽ niêm yết quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cấp thành phố, cấp phường. Trình bày rõ ràng để người dân dễ tra cứu và tìm hiểu về các danh mục thuộc phạm vi giải quyết của từng cấp để người dân tiếp cận, nắm bắt được các quy trình tiếp nhận hồ sơ, giải quyết trong từng lĩnh vực.

Theo mô hình này, bộ phận “một cửa” của phường sẽ về tận khu dân cư. Ai có nhu cầu chỉ cần đến nhà văn hóa tổ dân phố làm thủ tục, tới ngày hẹn trả kết quả mới phải đến UBND phường để lấy thủ tục.

Thành phố Hà Tĩnh đưa bộ phận “một cửa” về tận tổ dân phố, khu dân cư

Tổ dân phố 2 phường Trần Phú được lựa chọn làm mô hình thí điểm.

Theo tìm hiểu, việc hình thành “tổ dân phố, khu dân cư điện tử” với mục tiêu chính là tuyên truyền, “cầm tay chỉ việc”, là phương tiện nhằm giúp người dân tự tay thao tác các bước liên quan để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Bởi rằng, người dân là đối tượng phục vụ, đối tượng để cơ quan Nhà nước hướng đến và cải cách thủ tục hành chính thì chính họ phải được đào tạo, tuyên truyền để trở thành những “công dân điện tử”.

Được biết, hiện nay trên địa bàn toàn quốc mới chỉ có một vài “tổ dân phố điện tử”. Việc TP Hà Tĩnh quyết tâm thực hiện thí điểm mô hình này được xem là một nỗ lực lớn của TP Hà Tĩnh khi nhìn sâu về phương thức hoạt động của mô hình có thể thấy trách nhiệm “công bộc” của nhân dân được nâng cao, tiệm cận gần hơn đến “chính quyền phục vụ nhân dân”.

Quyết tâm đưa mô hình thí điểm hoạt động vào tháng 4/2019

Thời gian qua, TP Hà Tĩnh được đánh giá cao trong công tác cải cách hành chính (CCHC), minh chứng là 3 năm liên tiếp có chỉ số CCHC đứng đầu khối huyện. Đây cũng là địa phương dẫn đầu trong việc áp dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Tuy vậy, vẫn phải thừa nhận rằng, việc người dân biết, hiểu và sử dụng được các dịch vụ này tỉ lệ vẫn chưa cao.

Trao đổi về mục đích khi xây dựng mô hình thí điểm “tổ dân phố, khu dân cư điện tử” trên địa bàn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Phạm Hùng Cường cho biết: “Việc xây dựng tổ dân phố, khu dân cư điện tử nhằm tạo điều kiện cho người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 ngay tại nơi ở. Đồng thời, qua mô hình này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, công dân điện tử”.

Đến thời điểm hiện nay, TP Hà Tĩnh đã ban hành kế hoạch xây dựng thí điểm tại 3 tổ dân phố thuộc các phường Trần Phú, Tân Giang và Nam Hà. Thời gian thực hiện thí điểm trong vòng 6 tháng sau đó sẽ rà soát, đánh giá, rút kinh nghiệm để triển khai đồng bộ trên toàn địa bàn thành phố.

Thành phố Hà Tĩnh đưa bộ phận “một cửa” về tận tổ dân phố, khu dân cư

Thực hiện chỉ đạo BTV Thành ủy, UBND TP Hà Tĩnh triển khai thống nhất kế hoạch thực hiện "tổ dân phố, khu dân cư điện tử"

Được chọn là 1 trong 3 phường tiên phong xây dựng “tổ dân phố, khu dân cư điện tử”, hiện nay, UBND phường Trần Phú đã chuẩn bị khá chu đáo cho nhiệm vụ này. Chủ tịch UBND phường Trấn Phú Hồ Quốc Tuấn cho hay: “Chúng tôi xác định mô hình này là “cầu nối” để đưa dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đến với người dân nên đến thời điểm này, địa phương đã xây dựng cơ bản kế hoạch triển khai. Theo đó, đã xây dựng "bộ máy" hoạt động gồm cán bộ, công chức, cán bộ bán chuyên trách và các cộng tác viên…”

Xây dựng “tổ dân phố, khu dân cư điện tử” được xem là một nội dung đặc biệt quan trọng của TP Hà Tĩnh hiện nay để nâng cao hiệu quả công tác CCHC, nâng cao vai trò của chính quyền các cấp phục vụ nhân nhân trong giải quyết thủ tục hành chính.

Chủ đề Cải cách hành chính

Đọc thêm

Ngắm đàn cò ngàn con kéo về trú ngụ tại một trang trại ở Hà Tĩnh

Gian nan bảo vệ chim trời

Thời gian gần đây, có nhiều đàn chim hoang dã, chim di cư về vùng đất Hà Tĩnh trú ngụ. Thế nhưng, để bảo vệ môi trường sống cho các loài chim, lực lượng chức năng và người dân đang gặp không ít khó khăn.
Bài 2: Huy động tổng lực, dồn sức trên những “đại công trường”

Bài 2: Huy động tổng lực, dồn sức trên những “đại công trường”

Để mục tiêu hoàn thành 2.343 ngôi nhà cho hộ nghèo, cận nghèo, người có công với cách mạng trước ngày 19/5/2025, các địa phương trong toàn tỉnh đang đứng trước khối lượng công việc lớn. Trên chặng nước rút, cả hệ thống chính trị Hà Tĩnh cùng hướng về cơ sở với quyết tâm cao, nỗ lực lớn, hành động quyết liệt; mỗi thành viên ban chỉ đạo xóa nhà tạm, nhà dột nát các cấp phải thấm nhuần nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ sản phẩm”.
Bài 1: Quyết tâm về đích trước thời hạn của cả nước

Bài 1: Quyết tâm về đích trước thời hạn của cả nước

Vận dụng sáng tạo bài học kinh nghiệm trong làm nhà ở cho hộ nghèo giai đoạn 2021-2025, cả hệ thống chính trị ở Hà Tĩnh đã sớm vào cuộc, chủ động triển khai chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát trên địa bàn cả nước. Với sự khẩn trương, chủ động triển khai kế hoạch và huy động các nguồn lực, Hà Tĩnh đặt mục tiêu hoàn thành chương trình trước ngày 19/5/2025 (trước mốc thời gian chung của cả nước hơn 6 tháng).
Vinh quang nghề công tác xã hội

Vinh quang nghề công tác xã hội

Dẫu nhiều vất vả song những người làm công tác xã hội trên địa bàn Hà Tĩnh vẫn luôn nỗ lực đồng hành, hỗ trợ các đối tượng yếu thế, dễ bị tổn thương để họ vươn lên trong cuộc sống.
Nhiều phương pháp ôn tập sáng tạo cho học sinh lớp 12

Nhiều phương pháp ôn tập sáng tạo cho học sinh lớp 12

Học sinh cuối cấp tạo nhóm hỗ trợ nhau ôn bài, giáo viên tăng cường cho học sinh luyện đề thi thử trên các phần mềm trực tuyến… là những giải pháp đã được triển khai tại Hà Tĩnh sau khi Thông tư 29 về dạy thêm, học thêm có hiệu lực.
Đồng hành cùng thanh niên lập thân, lập nghiệp

Đồng hành cùng thanh niên lập thân, lập nghiệp

Các hoạt động đồng hành cùng thanh niên khởi nghiệp, lập nghiệp đã được các cấp bộ Đoàn Hà Tĩnh triển khai sôi nổi, thúc đẩy ĐVTN làm giàu chính đáng trên mảnh đất quê hương.