Là khách sạn 4 sao quốc tế, tọa lạc bên dòng sông Lam hiền hòa, Sông Lam Waterfront (xã Nghi Xuân) là điểm dừng chân lý tưởng của nhiều du khách khi về với Hà Tĩnh. Bên cạnh sự đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ, việc kết nối với các đoàn tham quan, khảo sát thực địa – Famtrip để giới thiệu, quảng bá sản phẩm cũng được đơn vị chú trọng triển khai hằng năm, từ đó, đạt được nhiều kết quả tích cực trong quá trình vận hành.
Ông Phạm Anh Tuấn – Giám đốc điều hành khách sạn chia sẻ: “Từ đầu năm 2025 đến nay, chúng tôi đã tiếp đón nhiều đoàn khảo sát từ các tỉnh: Thanh Hóa, Huế, Quảng Trị, Ninh Bình, Hà Nội… Đây là cơ hội để chúng tôi có thể tiếp cận, chia sẻ với những người làm lữ hành chuyên nghiệp như: đại diện hiệp hội du lịch địa phương; các đơn vị lưu trú – dịch vụ; chuyên gia xây tour; hãng vận chuyển… về các sản phẩm, dịch vụ tại khách sạn. Từ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ, kết nối các tour tuyến mới, phù hợp; tăng độ nhận diện thông qua các kênh truyền thông”.
Cũng theo ông Phạm Anh Tuấn, thông qua việc khảo sát trực tiếp, các thành viên trong đoàn sẽ đưa ra những góp ý giá trị về dịch vụ, trải nghiệm… giúp khách sạn cải thiện chất lượng, mở rộng mạng lưới đối tác, tạo ra các gói dịch vụ liên kết hiệu quả. “Hiện nay, Sông Lam Waterfront luôn duy trì và nâng cao tiêu chuẩn 4 sao theo quy định của Tổng cục Du lịch Việt Nam; tỷ lệ khách hàng hài lòng đạt trên 90%; công suất phòng bình quân đạt trên 70%... Cùng đó, các sản phẩm dịch vụ mới như: spa, ẩm thực, sân pickleball, sân bóng chuyền ngoài trời… được nhiều khách hàng sử dụng, đóng góp lớn cho doanh thu của khách sạn” – ông Tuấn cho hay.
Tham gia chuyến khảo sát các điểm đến du lịch tại Hà Tĩnh trong 2 ngày 2 - 3/12 vừa qua, hơn 40 thành viên từ Hiệp hội Du lịch Ninh Bình, các doanh nghiệp lữ hành, truyền thông đã ghé thăm nhiều địa điểm nổi tiếng như: Di tích Quốc gia đặc biệt Khu lưu niệm Nguyễn Du; Khu du lịch văn hoá – sinh thái Hải Thượng; Khu di tích lịch sử Ngã ba Đồng Lộc… Chuyến đi không chỉ là cơ hội để Hà Tĩnh quảng bá, kết nối mà còn góp phần mở rộng thị trường du lịch phía Bắc, hình thành các tour liên kết mới trên “Con đường di sản miền Trung”.
Bà Dương Thị Thanh – Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Ninh Bình chia sẻ: “Hà Tĩnh là vùng đất địa linh nhân kiệt với vị trí địa lý thuận lợi, nhiều công trình văn hoá, lịch sử đặc sắc. Việc xây dựng chương trình khảo sát thực địa góp phần giúp các đơn vị lữ hành nắm bắt được những sản phẩm, dịch vụ du lịch của Hà Tĩnh; thẳng thắn góp ý, chia sẻ kinh nghiệm để các điểm lưu trú, du lịch tại Hà Tĩnh hoàn thiện chất lượng, tăng khả năng kết nối các tour tuyến giữa 2 tỉnh”.
Theo báo cáo từ Trung tâm Văn hoá – Điện ảnh và Xúc tiến du lịch Hà Tĩnh, trung bình mỗi năm, Hà Tĩnh đón từ 3 – 5 đoàn đến khảo sát, đánh giá thực địa. Số lượng mỗi đoàn thường dao động từ 35 – 45 người, gồm các đơn vị quản lý Nhà nước, doanh nghiệp du lịch, cơ quan báo chí truyền thông và đặc biệt là các đơn vị lữ hành. Việc tổ chức đón các đoàn khảo sát đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong công tác quảng bá, xúc tiến du lịch, góp phần tăng lượng khách đến với Hà Tĩnh.
Ông Nguyễn Trung Đức – Giám đốc Công ty TNHH Hello Trip Việt Nam chia sẻ: “Được tham gia, kết nối cùng các đoàn khảo sát thực địa của các tỉnh đến với Hà Tĩnh giúp doanh nghiệp mở rộng mạng lưới đối tác, thúc đẩy trao đổi khách hai chiều giữa Hà Tĩnh và các tỉnh bạn. Ở mỗi chuyến khảo sát, các doanh nghiệp lữ hành địa phương có dịp để học hỏi, cập nhật các xu hướng mới trong cách làm du lịch. Hiện nay, Hello Trip đang cung cấp các tour tuyến kết nối Hà Tĩnh với hơn 20 tỉnh/thành như: Quảng Trị, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Ninh Bình… Vào các tháng cao điểm, doanh nghiệp có thể kết nối đưa hàng nghìn du khách về với Hà Tĩnh”.
Dự ước năm 2025, ngành du lịch Hà Tĩnh đón khoảng 5.879.000 lượt khách tham quan, trong đó, khách lưu trú đạt khoảng 1.046.200 lượt (tăng 5% so với cùng kỳ). Đánh giá cao vai trò của các đoàn khảo sát thực địa đối với ngành du lịch tỉnh nhà, ông Nguyễn Sỹ Chinh – Giám đốc Trung tâm Văn hoá – Điện ảnh và Xúc tiến du lịch Hà Tĩnh cho biết: “Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy các chuyến khảo sát liên kết với hiệp hội du lịch các tỉnh bạn; các chuyến Famtrip cho các doanh nghiệp địa phương tham quan mô hình du lịch, đặc biệt là du lịch nông thôn, sinh thái; tổ chức các đoàn Presstrip (báo chí, KOLs, KOCs) để khảo sát các tuyến điểm đã được chuẩn hoá”.
Nhằm triển khai hiệu quả Nghị quyết 98/NQ-HĐND và thúc đẩy ngành du lịch Hà Tĩnh vào các tuyến tour liên vùng, lấy trọng tâm quảng bá là "Con đường Di sản miền Trung" mới, đại diện Trung tâm Văn hoá – Điện ảnh và Xúc tiến du lịch tỉnh khẳng định sẽ tham mưu cơ chế ưu đãi cụ thể cho các doanh nghiệp lữ hành tỉnh bạn khi cam kết khai thác tuyến Hà Tĩnh. Cùng đó, tổng hợp, chuyển giao các góp ý chi tiết cho từng điểm đến, cơ sở; đẩy mạnh truyền thông số trên các nền tảng mạng xã hội, từng bước xây dựng ngành du lịch Hà Tĩnh phát triển bền vững.
