Sáng 9/1, đông đảo người dân có mặt tại bộ phận một cửa của Sở Tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để thực hiện thủ tục cấp phiếu lí lịch tư pháp (LLTP). Nhiều người cho biết, dù có thể chủ động nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà nhưng họ vẫn có mặt tại trung tâm để được hướng dẫn cụ thể, bài bản. Ngoài việc bố trí cán bộ thực hiện, Sở Tư pháp đã sắp xếp lực lượng ĐVTN hướng dẫn người dân.
Anh Nguyễn Việt Hoàng (trú xã Hồng Lộc, Thạch Hà) chia sẻ: “Khi nộp hồ sơ xin việc cho một doanh nghiệp tư nhân trên địa bàn TP Hà Tĩnh, tôi được yêu cầu bổ sung phiếu LLTP. Khi mới đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, tôi còn lúng túng chưa biết cách đăng ký. May mắn, dưới sự hướng dẫn tận tình của các ĐVTN, tôi đã thực hiện thành công giao dịch trực tuyến. Sau đó, tôi còn theo dõi được tình hình xử lý hồ sơ của mình, tải được kết quả phiếu LLTP điện tử về điện thoại”.
Sau khi thực hiện quy trình cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID, không chỉ anh Hoàng mà tất cả người dân đều ngạc nhiên bởi quy trình thực hiện nhanh chóng, thuận lợi. Trước đây, khi có nhu cầu cấp phiếu LLTP, họ phải mất một hoặc hai buổi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh để xếp hàng, lấy số và chờ làm thủ tục. Từ khi Sở Tư pháp triển khai thí điểm cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID, người dân được thụ hưởng nhiều tiện ích.
Chị Nguyễn Đan Linh (trú phường Trần Phú, TP Hà Tĩnh) cho rằng, triển khai việc cấp phiếu LLTP trực tuyến rất thiết thực, hướng đến quyền và lợi ích của người dân. Bất kỳ ở đâu, chỉ cần có điện thoại, máy tính kết nối internet, bà con cũng có thể thực hiện được mà không cần mất thời gian đến trực tiếp Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
“Tôi rất mong các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và có sự hướng dẫn chi tiết, cụ thể hơn nhằm tạo sự lan tỏa và giúp người dân tiếp cận dịch vụ được thuận lợi hơn” - chị Linh cho hay.
Theo cán bộ Sở Tư pháp, trung bình mỗi ngày đơn vị tiếp nhận và giải quyết khoảng 200 lượt người dân đến đăng ký thủ tục hành chính về lĩnh vực tư pháp, trong đó tập trung nhiều về LLTP. Cán bộ tư pháp cũng đã dành nhiều thời gian tuyên truyền, giải thích cho người dân hiểu về chủ trương tiếp nhận 100% hồ sơ yêu cầu giải quyết TTHC cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VneID; cung cấp mã QR và hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh quét mã để làm theo các bước hướng dẫn đăng ký nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công tỉnh. Đồng thời, thông tin cho người dân biết về việc tất cả các bưu điện, bưu cục trên địa bàn tỉnh đều nhận hỗ trợ, hướng dẫn làm phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID. Do vậy, người dân có thể đến các bưu điện, bưu cục tại địa phương đăng ký vừa thuận tiện vừa giảm được chi phí, thời gian đi lại.
Sau hơn 3 tháng triển khai, toàn tỉnh tiếp nhận 4.244 hồ sơ đề nghị cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID. Số lượng hồ sơ tăng dần qua từng tháng, theo đó, tháng 10 có 270 hồ sơ, tháng 11 tiếp nhận 1.725 hồ sơ, tháng 12 có 2.429 hồ sơ. Từ đầu năm 2025 đến nay, toàn tỉnh tiếp nhận tổng số 446 hồ sơ, trong đó, nhiều nhất vào ngày 6/1 (124 hồ sơ). Hiện có 91 hồ sơ đã được trả kết quả, số còn lại đang được xử lý.
Theo Thượng tá Trần Hữu Cảnh - Trưởng phòng Cảnh sát QLHC về TTXH (Công an tỉnh), đơn vị sẽ tăng cường phối hợp với Sở Tư pháp tuyên truyền ý nghĩa, triển khai các điều kiện để thực hiện cấp phiếu LLTP qua VNeID. Đồng thời, tiếp tục tuyên truyền và thu nhận hồ sơ cấp tài khoản định danh điện tử cho công dân đủ điều kiện trên địa bàn tỉnh; bố trí nhân lực hỗ trợ, phối hợp hướng dẫn, xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin tài khoản VNeID.
Ông Nguyễn Quốc Tuấn - Giám đốc Sở Tư pháp cho biết: “Việc triển khai thí điểm cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID sẽ tạo ra cách nhìn nhận mới và hiệu ứng lan tỏa về hiệu quả cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công và nhận thức của người dân về ứng dụng chuyển đổi số vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung, đổi mới tuyên truyền để người dân nắm bắt, tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực hiện”.
