Hỗ trợ giải quyết phản ánh của người tiêu dùng về hàng hóa, dịch vụ

(Baohatinh.vn) - Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng trong năm 2024.

Thời gian qua, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã phối hợp với các ngành, lực lượng chức năng đẩy mạnh tuyên truyền cũng như tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng xử lý các tình huống xâm phạm quyền lợi trong tiêu dùng.

bqbht_br_1.jpg
Sáng 27/2, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tổ chức hội nghị triển khai công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2025.

Cụ thể, năm 2024, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ, giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng.

Trong đó tư vấn, hỗ trợ qua điện thoại, zalo, email giải quyết hòa giải thành cho 96 vụ, còn 11 vụ trực tiếp liên quan đến các nội dung như: bán hàng không đảm bảo chất lượng như công bố, quảng cáo; hoãn chuyến bay của đoàn không thanh toán tiền kịp thời; hợp đồng mua bán ôtô không thực hiện đúng trong nội dung đã ký kết; vật liệu xây dựng không đảm bảo chất lượng…

Ngoài ra, bằng nhiều hình thức, hội cũng đã tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, khuyến cáo cách lựa chọn hàng hóa, từ đó giúp người dân nắm bắt được những nội dung cơ bản, nâng cao kiến thức tiêu dùng.

bqbht_br_2.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh phát tờ rơi tuyên truyền về pháp luật, kiến thức tiêu dùng cho người dân.

Năm 2025, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh sẽ tiếp tục tổ chức các buổi tập huấn, in phát khoảng 15.000-20.000 tờ rơi tuyên truyền pháp luật đến người tiêu dùng; phối hợp với một số cơ quan tiến hành khảo sát thử nghiệm chất lượng một số sản phẩm hàng hóa thiết yếu. Đồng thời, tiếp nhận, tư vấn, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh chân chính.

bqbht_br_0.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh trao bằng khen của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam cho các các nhân có thành tích trong công tác hội.

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cung cấp thông tin đường dây nóng 0913294278 trên các tờ rơi, qua hòm thư tiếp nhận thông tin phản ánh đặt tại các chợ, trung tâm thương mại, siêu thị, UBND các xã, phường thị trấn;

Qua email hoibvqlntdht@gmail.com để người dân phản ánh kịp thời những hành vi kinh doanh trái phép, kinh doanh hàng hóa không đảm bảo chất lượng… gây thiệt hại đến quyền lợi của người tiêu dùng.

Chủ đề Thị trường, Thương mại - Dịch vụ

Đọc thêm

Nhiều dịch vụ “ăn theo” mùa World Cup

Nhiều dịch vụ “ăn theo” mùa World Cup

Hòa chung không khí sôi động của World Cup 2026, nhiều cửa hàng, quán cà phê ở Hà Tĩnh đồng loạt triển khai ưu đãi, nâng cấp không gian và sản phẩm phục vụ người hâm mộ bóng đá.
Điều gì khiến giá xăng dầu giảm mạnh liên tục?

Điều gì khiến giá xăng dầu giảm mạnh liên tục?

Giá xăng dầu tiếp tục giảm mạnh từ 15h ngày 18/6, đánh dấu kỳ giảm thứ 4 liên tiếp nhờ những tín hiệu hạ nhiệt từ thị trường thế giới. Sau điều chỉnh, xăng E10 RON 95-III còn 20.750 đồng/lít.
Người dân Hà Tĩnh tất bật mua sắm lễ vật tết Đoan Ngọ

Người dân Hà Tĩnh tất bật mua sắm lễ vật tết Đoan Ngọ

Tết Đoan Ngọ (ngày 5/5 âm lịch) là ngày lễ truyền thống của người Việt, còn được gọi là tết diệt sâu bọ. Dịp này, nhu cầu mua sắm lễ vật cúng tăng cao kéo theo thị trường các mặt hàng phục vụ cúng lễ tại Hà Tĩnh nhộn nhịp hơn thường ngày.
Vinamilk mang đến những trạm tiếp năng lượng giữa Gala “Tổ quốc bình yên"

Vinamilk mang đến những trạm tiếp năng lượng giữa Gala “Tổ quốc bình yên"

Hướng tới kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống lực lượng An ninh nhân dân, chuỗi sự kiện Gala “Tổ quốc bình yên” tại phố đi bộ Nguyễn Huệ (TP. Hồ Chí Minh) thu hút hàng chục nghìn lượt khách tham gia. Xuất hiện tại sự kiện ý nghĩa này, Vinamilk mang đến những trạm nạp năng lượng mát lành trước khi tiếp tục hành trình.
Giá xăng, dầu cùng giảm

Giá xăng, dầu cùng giảm

Từ 15h ngày 11/6, giá xăng, dầu cùng giảm theo đà biến động của thị trường năng lượng thế giới.
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!