Hỗ trợ giải quyết phản ánh của người tiêu dùng về hàng hóa, dịch vụ

(Baohatinh.vn) - Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng trong năm 2024.

Thời gian qua, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã phối hợp với các ngành, lực lượng chức năng đẩy mạnh tuyên truyền cũng như tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng xử lý các tình huống xâm phạm quyền lợi trong tiêu dùng.

bqbht_br_1.jpg
Sáng 27/2, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tổ chức hội nghị triển khai công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2025.

Cụ thể, năm 2024, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ, giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng.

Trong đó tư vấn, hỗ trợ qua điện thoại, zalo, email giải quyết hòa giải thành cho 96 vụ, còn 11 vụ trực tiếp liên quan đến các nội dung như: bán hàng không đảm bảo chất lượng như công bố, quảng cáo; hoãn chuyến bay của đoàn không thanh toán tiền kịp thời; hợp đồng mua bán ôtô không thực hiện đúng trong nội dung đã ký kết; vật liệu xây dựng không đảm bảo chất lượng…

Ngoài ra, bằng nhiều hình thức, hội cũng đã tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, khuyến cáo cách lựa chọn hàng hóa, từ đó giúp người dân nắm bắt được những nội dung cơ bản, nâng cao kiến thức tiêu dùng.

bqbht_br_2.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh phát tờ rơi tuyên truyền về pháp luật, kiến thức tiêu dùng cho người dân.

Năm 2025, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh sẽ tiếp tục tổ chức các buổi tập huấn, in phát khoảng 15.000-20.000 tờ rơi tuyên truyền pháp luật đến người tiêu dùng; phối hợp với một số cơ quan tiến hành khảo sát thử nghiệm chất lượng một số sản phẩm hàng hóa thiết yếu. Đồng thời, tiếp nhận, tư vấn, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh chân chính.

bqbht_br_0.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh trao bằng khen của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam cho các các nhân có thành tích trong công tác hội.

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cung cấp thông tin đường dây nóng 0913294278 trên các tờ rơi, qua hòm thư tiếp nhận thông tin phản ánh đặt tại các chợ, trung tâm thương mại, siêu thị, UBND các xã, phường thị trấn;

Qua email hoibvqlntdht@gmail.com để người dân phản ánh kịp thời những hành vi kinh doanh trái phép, kinh doanh hàng hóa không đảm bảo chất lượng… gây thiệt hại đến quyền lợi của người tiêu dùng.

Chủ đề Thị trường, Thương mại - Dịch vụ

Đọc thêm

Giá vàng hôm nay 28/6: Tiếp tục rớt giá đến khi nào?

Giá vàng hôm nay 28/6: Tiếp tục rớt giá đến khi nào?

Giá vàng hôm nay 28/6 tiếp tục có dấu hiệu đi xuống khi mà tình hình địa chính trị ở Trung Đông đang có dấu hiệu giảm nhẹ, góp phần tạo ra khẩu vị rủi ro tốt hơn trên thị trường tài chính toàn cầu.
Sản xuất đá lạnh sạch bằng công nghệ... bẩn?

Sản xuất đá lạnh sạch bằng công nghệ... bẩn?

Thời tiết nắng nóng kéo dài, nhu cầu sử dụng đá lạnh ở Hà Tĩnh tăng đột biến. Liệu những viên đá lạnh được quảng cáo sạch, tinh khiết có thực sự “sạch” và đảm bảo chất lượng?
Giá xăng, dầu cùng tăng

Giá xăng, dầu cùng tăng

Giá xăng, dầu cùng tăng từ 15h hôm nay, sau điều chỉnh của liên Bộ Công Thương - Tài chính.
Không phải khoản tiền nào chuyển vào tài khoản cá nhân cũng bị thu thuế

Không phải khoản tiền nào chuyển vào tài khoản cá nhân cũng bị thu thuế

Thời gian gần đây, nhiều người dân bày tỏ lo ngại khi cho rằng mọi khoản tiền được chuyển vào tài khoản cá nhân đều có thể bị cơ quan thuế kiểm tra và tính thuế thu nhập cá nhân. Một số ý kiến trên mạng xã hội thậm chí cho rằng “cứ có tiền chuyển vào tài khoản là sẽ bị truy thu thuế”.
Giá vàng hôm nay 25/6: Lao dốc không phanh!

Giá vàng hôm nay 25/6: Lao dốc không phanh!

Giá vàng thế giới đã giảm xuống còn 3.320 USD/ounce, do bầu không khí địa chính trị hạ nhiệt, đặc biệt sau khi Israel và Iran đạt được thỏa thuận ngừng bắn.
Giá vàng hôm nay 24/6/2025: Đứng yên cả 2 chiều

Giá vàng hôm nay 24/6/2025: Đứng yên cả 2 chiều

Giá vàng hôm nay 24/6/2025: Giá vàng tăng nhẹ khi căng thẳng leo thang giữa Iran và Israel lấn át áp lực từ đồng USD mạnh lên, trong bối cảnh thị trường theo sát động thái tiếp theo từ Iran.
Giá vàng hôm nay 21/6/2025: Gần như đi ngang

Giá vàng hôm nay 21/6/2025: Gần như đi ngang

Giá vàng hôm nay 21/6/2025: Giá vàng gần như đi ngang và đang trên đà ghi nhận tuần giảm sau khi Tổng thống Mỹ Donald Trump quyết định trì hoãn việc đưa ra quyết định liên quan đến khả năng tham gia vào cuộc xung đột giữa Israel và Iran.
Quán nước bình dân đắt hàng ngày hè

Quán nước bình dân đắt hàng ngày hè

Thời tiết ngày hè oi bức, nhu cầu giải nhiệt của người dân tăng kéo theo lượng khách của các quán nước giải khát bình dân tại TP Hà Tĩnh tăng cao so với ngày thường.