Hỗ trợ giải quyết phản ánh của người tiêu dùng về hàng hóa, dịch vụ

(Baohatinh.vn) - Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng trong năm 2024.

Thời gian qua, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã phối hợp với các ngành, lực lượng chức năng đẩy mạnh tuyên truyền cũng như tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng xử lý các tình huống xâm phạm quyền lợi trong tiêu dùng.

bqbht_br_1.jpg
Sáng 27/2, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tổ chức hội nghị triển khai công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2025.

Cụ thể, năm 2024, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ, giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng.

Trong đó tư vấn, hỗ trợ qua điện thoại, zalo, email giải quyết hòa giải thành cho 96 vụ, còn 11 vụ trực tiếp liên quan đến các nội dung như: bán hàng không đảm bảo chất lượng như công bố, quảng cáo; hoãn chuyến bay của đoàn không thanh toán tiền kịp thời; hợp đồng mua bán ôtô không thực hiện đúng trong nội dung đã ký kết; vật liệu xây dựng không đảm bảo chất lượng…

Ngoài ra, bằng nhiều hình thức, hội cũng đã tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, khuyến cáo cách lựa chọn hàng hóa, từ đó giúp người dân nắm bắt được những nội dung cơ bản, nâng cao kiến thức tiêu dùng.

bqbht_br_2.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh phát tờ rơi tuyên truyền về pháp luật, kiến thức tiêu dùng cho người dân.

Năm 2025, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh sẽ tiếp tục tổ chức các buổi tập huấn, in phát khoảng 15.000-20.000 tờ rơi tuyên truyền pháp luật đến người tiêu dùng; phối hợp với một số cơ quan tiến hành khảo sát thử nghiệm chất lượng một số sản phẩm hàng hóa thiết yếu. Đồng thời, tiếp nhận, tư vấn, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh chân chính.

bqbht_br_0.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh trao bằng khen của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam cho các các nhân có thành tích trong công tác hội.

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cung cấp thông tin đường dây nóng 0913294278 trên các tờ rơi, qua hòm thư tiếp nhận thông tin phản ánh đặt tại các chợ, trung tâm thương mại, siêu thị, UBND các xã, phường thị trấn;

Qua email hoibvqlntdht@gmail.com để người dân phản ánh kịp thời những hành vi kinh doanh trái phép, kinh doanh hàng hóa không đảm bảo chất lượng… gây thiệt hại đến quyền lợi của người tiêu dùng.

Chủ đề Thị trường, Thương mại - Dịch vụ

Đọc thêm

Lan hồ điệp rực rỡ "xuống phố" đón xuân

Lan hồ điệp rực rỡ "xuống phố" đón xuân

Những chậu lan hồ điệp có giá từ vài triệu đến hơn 100 triệu đồng đang được các cửa hàng hoa tại Hà Tĩnh kỳ công chăm chút, sẵn sàng phục vụ thị trường tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.
Giá vàng tăng vọt, nhiều nhà đầu tư phấn khởi "về bờ"

Giá vàng tăng vọt, nhiều nhà đầu tư phấn khởi "về bờ"

Giá vàng thế giới và trong nước đồng loạt tăng mạnh, kéo thị trường vàng sôi động trở lại. Nhiều nhà đầu tư tại Hà Tĩnh đã tranh thủ chốt lời, không ít người thở phào nhẹ nhõm khi chính thức “về bờ” sau nhiều tháng “ôm vàng” ở vùng giá cao.
D’ Metropole Hà Tĩnh bàn giao nhà, tri ân khách hàng

D’ Metropole Hà Tĩnh bàn giao nhà, tri ân khách hàng

Sáng 24/1, tại khu đô thị D’ Metropole Hà Tĩnh, Công ty CP ThaiLand tổ chức Lễ bàn giao nhà và tri ân khách hàng. Sự kiện đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình triển khai dự án, đồng thời chính thức chào đón các cư dân đầu tiên về sinh sống trước thềm Tết Nguyên đán 2026.
Giá xăng dầu tăng giảm trái chiều

Giá xăng dầu tăng giảm trái chiều

Từ 15h ngày 22/1, giá xăng RON 95 giảm 80 đồng/lít xuống 18.630 đồng/lít. Từ đầu năm đến nay, mặt hàng xăng RON 95 đã tăng 1 lần và giảm 2 lần.
Lễ bàn giao nhà và tri ân khách hàng dự án D’ Metropole Hà Tĩnh

Lễ bàn giao nhà và tri ân khách hàng dự án D’ Metropole Hà Tĩnh

Lễ bàn giao nhà và tri ân khách hàng dự án D’ Metropole Hà Tĩnh sẽ được tổ chức vào ngày 24/1/2026, tại khuôn viên dự án (phường Thành Sen, tỉnh Hà Tĩnh). Đây là cột mốc ý nghĩa, đánh dấu giai đoạn hoàn thiện và đưa các sản phẩm của dự án D’ Metropole Hà Tĩnh vào khai thác, sử dụng.
Giá vàng đạt mức kỷ lục 4.700 USD/oz

Giá vàng đạt mức kỷ lục 4.700 USD/oz

Giá vàng đã đạt mức cao kỷ lục trong phiên giao dịch châu Á vào thứ Ba, vượt qua một mốc quan trọng khi những lo ngại về yêu cầu của Hoa Kỳ đối với Greenland khiến các nhà giao dịch duy trì thái độ thận trọng và tìm đến các tài sản trú ẩn an toàn.
Loạn thị trường xì gà “xách tay”

Loạn thị trường xì gà “xách tay”

Những năm gần đây, thị trường xì gà tại Hà Tĩnh sôi động, song đi kèm là tình trạng xì gà giả, không rõ nguồn gốc xuất xứ được bày bán công khai, tiềm ẩn nhiều nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng và gây khó khăn cho công tác quản lý.