Hướng dẫn sử dụng hệ thống tiếp nhận, xử lý phản ánh liên quan đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số

Tại hội nghị, đại biểu đã được cung cấp các thông tin về chức năng, cách sử dụng, quy trình xử lý thông tin, sử dụng hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (gọi tắt là Hệ thống PAKN-SKGP).

Hệ thống PAKN-SKGP được ứng dụng công nghệ số, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo trong việc tiếp nhận, phân loại, xử lý và khai thác hiệu quả dữ liệu về phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp; phát hiện sớm những vấn đề chính sách có tính hệ thống trong chính sách; theo dõi xu hướng cải cách, từ đó đề nghị điều chỉnh bổ sung cơ chế, chính sách phù hợp với yêu cầu thực tiễn.

Cách thức tiếp nhận, được thực hiện trực tuyến trên Cổng Thông tin điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam từ ngày 20/5/2025 tại địa chỉ https://dangcongsan.vn/; https://pakn.nq57.vn/ hoặc văn bản/email đến Văn phòng Trung ương Đảng.

Ngoài ra, để đạt hiệu quả khi vận hành Hệ thống PAKN-SKGP, Văn phòng Trung ương Đảng đã xây dựng quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp để các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan làm cơ sở triển khai thực hiện.

Hệ thống đưa vào sử dụng sẽ góp phần thiết lập cơ chế thống nhất, minh bạch để tiếp nhận, xử lý và phản hồi ý kiến; chuẩn hóa quy trình, trách nhiệm, đảm bảo hiệu quả thực thi chính sách; tăng cường tương tác hai chiều giữa tổ chức, cá nhân và cơ quan thẩm quyền; ứng dụng công nghệ để quản lý, phân tích dữ liệu, điều chỉnh chính sách kịp thời.

Hội nghị giới thiệu những giải pháp tháo gỡ vướng mắc trong việc thực hiện Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW và hướng dẫn xử lý văn bản mật trên hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp của các cơ quan Đảng.

Kết luận hội nghị, đồng chí Ngô Hải Phan - Cục trưởng Cục Chuyển đổi số - cơ yếu nhấn mạnh, những phản ánh, kiến nghị, sáng kiến, giải pháp thu thập được trên hệ thống sẽ là nguồn thông tin đầu vào quan trọng phục vụ phân tích, hoạch định và hoàn thiện chính sách; lắng nghe, xử lý hiệu quả ý kiến từ thực tiễn với trọng tâm đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng và nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, điều hành của Nhà nước; từ đó phát huy mạnh mẽ sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị để góp phần thực hiện có hiệu quả Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Cục trưởng Cục Chuyển đổi số - cơ yếu yêu cầu các cơ quan, đơn vị phát huy trách nhiệm trong quá trình triển khai thực hiện hệ thống; đồng thời nghiêm túc thực hiện các hướng dẫn xử lý văn bản mật trên hệ thống thông tin điều hành tác nghiệp của các cơ quan Đảng. Đối với những khó khăn, vướng mắc ở địa phương cơ sở kịp thời báo cáo về Cục chuyển đổi số - cơ yếu để được hướng dẫn, giải đáp.