Tiếp nhận, giải quyết 139 phản ánh của người tiêu dùng Hà Tĩnh

(Baohatinh.vn) - Năm 2023, Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Hà Tĩnh đã tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ giải quyết 139 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng liên quan đến mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ.

Theo đánh giá của Hội Bảo vệ người tiêu dùng Hà Tĩnh, hiện nay, người tiêu dùng đã quan tâm hơn đến việc bảo vệ quyền lợi của mình khi mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn có một bộ phận người dân có tâm lý dễ dãi trong mua sắm, thích mua hàng giá rẻ hoặc mua hàng không lấy hóa đơn, chứng từ hàng hóa...

Tiếp nhận, giải quyết 139 phản ánh của người tiêu dùng Hà Tĩnh

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh phát tờ rơi tuyên truyền tại huyện Nghi Xuân.

Năm 2023, Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh đã tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ giải quyết 139 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng. Trong đó, tư vấn, hòa giải thành 125 vụ qua điện thoại, zalo, email; các vụ việc còn lại tư vấn trực tiếp, nội dung phản ánh chủ yếu liên quan đến bán hàng không đảm bảo chất lượng như công bố, quảng cáo, hoãn chuyến bay của đoàn không thanh toán kịp thời, hợp đồng mua bán ô tô không thực hiện đúng nội dung đã ký kết...

Bên cạnh đó, trong năm 2023, hội cũng đã đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, các kiến thức cơ bản về tiêu dùng để người tiêu dùng biết tự bảo vệ mình khi tham gia mua sắm hàng hóa, dịch vụ, tránh bị thiệt hại. Theo đó, hội đã in ấn, phối hợp với các địa phương phát 17.500 tờ rơi tuyên truyền các nội dung như: quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng, hướng dẫn người tiêu dùng thông thái, ưu tiên sử dụng hàng hóa Việt Nam và hàng trong tỉnh. Ngoài ra, hội cũng đã thực hiện lấy mẫu thực phẩm đã qua chế biến, rau củ quả, thịt bò để test nhanh hàm lượng hàn the, dư lượng hormone tăng trọng Salbutamol, dư lượng bảo vệ thực vật.

Xây dựng kế hoạch năm 2024, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh xác định nhiệm vụ tiếp tục làm tốt vai trò cơ quan bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng thông qua các hoạt động tuyên truyền nâng cao nhận thức cho người dân; hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, tố cáo; khảo sát thị trường, thử nghiệm chất lượng hàng hóa...

Chủ đề Thị trường, Thương mại - Dịch vụ

Đọc thêm

Giá vàng hôm nay 20/4/2025: Tiếp đà giảm sâu

Giá vàng hôm nay 20/4/2025: Tiếp đà giảm sâu

Giá vàng hôm nay 20/4/2025: Giá vàng trong nước giảm 5 đến 6 triệu đồng/lượng, chốt một tuần biến động mạnh. Giá vàng thế giới nghỉ ngơi trong ngày lễ Phục Sinh 2025.
Tài chính thị trường ngày 17/4: Vì sao sữa “bẩn” lưu hành nhiều năm trên thị trường mà không bị phát hiện?

Tài chính thị trường ngày 17/4: Vì sao sữa “bẩn” lưu hành nhiều năm trên thị trường mà không bị phát hiện?

Đại diện Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) lý giải cụ thể về việc một lượng lớn sản phẩm sữa giả "tuồn" ra thị trường trong thời gian dài mà không bị phát hiện. Chi tiết có trong Bản tin Tài chính thị trường ngày 17/4 của Báo Hà Tĩnh.
Hải sản dồi dào trước mùa du lịch biển

Hải sản Hà Tĩnh dồi dào đón mùa du lịch biển

Những ngày qua, thời tiết khá thuận lợi cho hoạt động đánh bắt hải sản. Hải sản dồi dào, giá bán tăng khá nên ngư dân phấn khởi vươn khơi, bám biển. Đặc biệt, hiện nay đang chuẩn bị bước vào mùa du lịch biển nên sức tiêu thụ các loại hải sản cũng bắt đầu tăng.
Mỹ phẩm ngoại không có nhãn phụ tiếng Việt

Nhan nhản mỹ phẩm ngoại không có nhãn phụ tiếng Việt

Không ít cơ sở kinh doanh mỹ phẩm ở TP Hà Tĩnh bày bán sản phẩm mang nhãn hiệu nước ngoài nhưng không có tem nhãn phụ bằng tiếng Việt theo quy định, khiến người tiêu dùng gặp khó trong xác định thông tin về thành phần, công dụng và hạn sử dụng.