TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

(Baohatinh.vn) - 7 năm liên tục được xếp vị trí dẫn đầu về công tác cải cách hành chính (CCHC) ở khối UBND cấp huyện là kết quả từ những nỗ lực trong công tác chỉ đạo, điều hành của cấp ủy, chính quyền các cấp ở TP Hà Tĩnh.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC xã Thạch Hạ được đầu tư khang trang.

Tại xã Thạch Hạ, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC được xây dựng với diện tích rộng trên 100 m2, có đầy đủ các tiện nghi, máy móc cần thiết để tiếp nhận, giải quyết TTHC và hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp.

Ông Trương Thế Kỷ - Phó Chủ tịch UBND xã Thạch Hạ cho biết: "Cùng với đầu tư cơ sở vật chất đồng bộ, địa phương coi trọng việc nâng cao đạo đức công vụ. Đồng thời, hàng tháng tổ chức lấy phiếu ngẫu nhiên đánh giá sự hài lòng của người dân để nhìn nhận, rút kinh nghiệm. Đối với các hồ sơ, thủ tục bị chậm trễ do lý do khách quan, chúng tôi cũng yêu cầu cán bộ thông tin, giải trình rõ, tránh để người dân có tâm lý băn khoăn, bức xúc”.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

Bên cạnh đầu tư cơ sở vật chất, các địa phương coi trọng việc nâng cao đạo đức công vụ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân và DN.

Ngoài Thạch Hạ, hiện nay, nhiều phường, xã trên địa bàn TP Hà Tĩnh đang triển khai việc nâng cấp bộ phận một cửa, một cửa liên thông đạt chuẩn với đầy đủ các thiết bị phục vụ hiệu quả trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Bà Trương Thị Hoài (phường Nguyễn Du) chia sẻ: “Điều cảm nhận rõ nét nhất hiện nay khi lên phường làm hồ sơ, giấy tờ là chỗ ngồi rộng rãi, mát mẻ hơn trước nhiều. Đặc biệt là các cô chú hướng dẫn rất rõ ràng những loại giấy tờ cần thiết nên không mất công làm đi, làm lại nhiều lần”.

Theo báo cáo, năm 2021, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn của UBND TP Hà Tĩnh đạt 99,9%, UBND các phường, xã đạt 99,88%; tỷ hồ sơ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến đạt 42,5%.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

CCHC tác động tích cực đến phát triển kinh tế -xã hội của TP Hà Tĩnh.

Trong 6 tháng đầu năm 2022, công tác CCHC của TP Hà Tĩnh tiếp tục đạt được nhiều kết quả. Đến nay, TP Hà Tĩnh đã hoàn thành 34/44 nhiệm vụ về công tác CCHC theo khung kế hoạch CCHC năm 2022; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt trên 99,9%; có 33 TTHC thực hiện dịch vụ công mức độ 3 có phát sinh hồ sơ với tỷ lệ 67%; có 33 số TTHC thực hiện dịch vụ công mức độ 4 có phát sinh hồ sơ với tỷ lệ đạt 63%.

Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công TP Hà Tĩnh Nguyễn Lê Thúy Hằng cho biết: “Từ đầu năm, nghị quyết của HĐND thành phố đã đặt ra chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến cả năm đạt 45%. Để thực hiện được mục tiêu đó, thời gian qua, đội ngũ cán bộ tại Trung tâm Hành chính công thành phố và tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC ở xã, phường tập trung rất cao cho công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến. Điều này góp phần rất lớn để thay đổi nhận thức, tạo thói quen cho người dân”.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC phường Thạch Quý giải quyết TTHC cho người dân.

Xác định con người đóng vai trò quyết định đến chất lượng CCHC, tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp nên thời gian qua, thành phố hết sức chú trọng tổ chức các đợt bồi dưỡng, tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, công chức, góp phần nâng cao đạo đức công vụ. Xây dựng các tiêu chí đánh giá cán bộ và người đứng đầu trong công tác giải quyết TTHC, lấy CCHC làm một tiêu chí đánh giá thi đua.

Mạnh dạn thay thế những cán bộ, công chức không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ tại các trung tâm hành chính công và bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cấp xã, phường và có quy chế xin lỗi người dân.

Ông Hà Huy Sơn - Phó Trưởng phòng Nội vụ TP Hà Tĩnh

Chủ đề Cải cách hành chính

Đọc thêm

Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ tháng 10

Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ tháng 10

Tại phiên tiếp công dân định kỳ tháng 10, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Võ Trọng Hải giao các sở, ngành, địa phương rà soát lại các nội dung, giải quyết dứt điểm các vụ việc theo đúng quy định pháp luật, sớm trả lời cho công dân và báo cáo kết quả giải quyết từng vụ việc.
Thi đua yêu nước trong kỷ nguyên mới phải trở thành sức mạnh mềm của xã hội

Thi đua yêu nước trong kỷ nguyên mới phải trở thành sức mạnh mềm của xã hội

Phát động phong trào thi đua giai đoạn 2025-2030, đồng chí Võ Trọng Hải - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Chủ tịch Hội đồng Thi đua - Khen thưởng tỉnh nhấn mạnh, thi đua yêu nước trong kỷ nguyên mới phải trở thành sức mạnh mềm của xã hội - khơi dậy ý chí tự lực, bản lĩnh tự tin, khát vọng vươn lên, để mỗi người dân Hà Tĩnh đều thấy mình trong dòng chảy thi đua của tỉnh nhà.
Toàn cảnh Đại hội Thi đua yêu nước tỉnh Hà Tĩnh lần thứ VIII

Toàn cảnh Đại hội Thi đua yêu nước tỉnh Hà Tĩnh lần thứ VIII

Đại hội Thi đua yêu nước lần thứ VIII là sự kiện chính trị quan trọng, là ngày hội tôn vinh tinh thần yêu nước, ý chí tự lực, tự cường, khát vọng vươn lên của cả hệ thống chính trị và Nhân dân Hà Tĩnh trong tiến trình đổi mới, xây dựng và phát triển quê hương.
Sáng nay, Hà Tĩnh Đại hội Thi đua yêu nước tỉnh lần thứ VIII

Sáng nay, Hà Tĩnh Đại hội Thi đua yêu nước tỉnh lần thứ VIII

Đại hội Thi đua yêu nước lần thứ VIII là sự kiện chính trị quan trọng, là ngày hội tôn vinh tinh thần yêu nước, ý chí tự lực, tự cường, khát vọng vươn lên của cả hệ thống chính trị và Nhân dân Hà Tĩnh trong tiến trình đổi mới, xây dựng và phát triển quê hương.
Chung tay vì người nghèo - mệnh lệnh từ trái tim

Chung tay vì người nghèo - mệnh lệnh từ trái tim

Trong hành trình phát triển bền vững sẽ không ai bị bỏ lại phía sau - Hà Tĩnh đã biến phương châm ấy thành sức mạnh để hành động. Điều đó thể hiện rõ nét khi những chính sách giảm nghèo được các cấp, ngành, các tầng lớp nhân dân thực hiện bằng cả tình thương và trách nhiệm.
Tập trung tháo gỡ vướng mắc, thúc đẩy phát triển nhà ở xã hội

Tập trung tháo gỡ vướng mắc, thúc đẩy phát triển nhà ở xã hội

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các chủ thể liên quan phải đổi mới tư duy, hành động quyết liệt, quyết tâm phải cao, nỗ lực, tích cực, trong đó Nhà nước kiến tạo, doanh nghiệp tiên phong, góp phần thúc đẩy thị trường bất động sản lành mạnh, ổn định, phát triển và cuối cùng người dân phải được hưởng thụ.
Hà Tĩnh phát động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia

Hà Tĩnh phát động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia

Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Dương Tất Thắng đề nghị các đơn vị, địa phương cần tập trung thực hiện chiến dịch truyền thông rộng khắp để nâng cao nhận thức, kỹ năng cho các tầng lớp nhân dân về chuyển đổi số.
[Motion Graphics] Những diễn biến chính sự kiện Ngày Giải phóng Thủ đô

[Motion Graphics] Những diễn biến chính sự kiện Ngày Giải phóng Thủ đô

Ngày Giải phóng Thủ đô 10/10/1954 là sự kiện đánh dấu bước ngoặt quan trọng, khẳng định thắng lợi hoàn toàn của quân và dân ta trong cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp xâm lược, đồng thời mở ra một thời kỳ mới trong lịch sử ngàn năm văn hiến của Thăng Long - Đông Đô - Hà Nội.
Phường Sông Trí tập trung cải cách hành chính, tạo sức hút đầu tư

Phường Sông Trí tập trung cải cách hành chính, tạo sức hút đầu tư

Sau khi vận hành mô hình chính quyền hai cấp, phường Sông Trí đã thể hiện tinh thần đổi mới, năng động qua cải cách hành chính và chuyển đổi số toàn diện, tạo môi trường đầu tư minh bạch, hấp dẫn, hướng tới mục tiêu xây dựng đô thị trung tâm phía Nam Hà Tĩnh.
Hà Tĩnh sôi nổi hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia

Hà Tĩnh sôi nổi hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia

Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2025, các địa phương ở Hà Tĩnh đã đồng loạt triển khai nhiều hoạt động thiết thực, cụ thể, tập trung phục vụ người dân, lan tỏa tinh thần chuyển đổi số sâu rộng trong cộng đồng.