TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

(Baohatinh.vn) - 7 năm liên tục được xếp vị trí dẫn đầu về công tác cải cách hành chính (CCHC) ở khối UBND cấp huyện là kết quả từ những nỗ lực trong công tác chỉ đạo, điều hành của cấp ủy, chính quyền các cấp ở TP Hà Tĩnh.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC xã Thạch Hạ được đầu tư khang trang.

Tại xã Thạch Hạ, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC được xây dựng với diện tích rộng trên 100 m2, có đầy đủ các tiện nghi, máy móc cần thiết để tiếp nhận, giải quyết TTHC và hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp.

Ông Trương Thế Kỷ - Phó Chủ tịch UBND xã Thạch Hạ cho biết: "Cùng với đầu tư cơ sở vật chất đồng bộ, địa phương coi trọng việc nâng cao đạo đức công vụ. Đồng thời, hàng tháng tổ chức lấy phiếu ngẫu nhiên đánh giá sự hài lòng của người dân để nhìn nhận, rút kinh nghiệm. Đối với các hồ sơ, thủ tục bị chậm trễ do lý do khách quan, chúng tôi cũng yêu cầu cán bộ thông tin, giải trình rõ, tránh để người dân có tâm lý băn khoăn, bức xúc”.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

Bên cạnh đầu tư cơ sở vật chất, các địa phương coi trọng việc nâng cao đạo đức công vụ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân và DN.

Ngoài Thạch Hạ, hiện nay, nhiều phường, xã trên địa bàn TP Hà Tĩnh đang triển khai việc nâng cấp bộ phận một cửa, một cửa liên thông đạt chuẩn với đầy đủ các thiết bị phục vụ hiệu quả trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Bà Trương Thị Hoài (phường Nguyễn Du) chia sẻ: “Điều cảm nhận rõ nét nhất hiện nay khi lên phường làm hồ sơ, giấy tờ là chỗ ngồi rộng rãi, mát mẻ hơn trước nhiều. Đặc biệt là các cô chú hướng dẫn rất rõ ràng những loại giấy tờ cần thiết nên không mất công làm đi, làm lại nhiều lần”.

Theo báo cáo, năm 2021, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn của UBND TP Hà Tĩnh đạt 99,9%, UBND các phường, xã đạt 99,88%; tỷ hồ sơ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến đạt 42,5%.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

CCHC tác động tích cực đến phát triển kinh tế -xã hội của TP Hà Tĩnh.

Trong 6 tháng đầu năm 2022, công tác CCHC của TP Hà Tĩnh tiếp tục đạt được nhiều kết quả. Đến nay, TP Hà Tĩnh đã hoàn thành 34/44 nhiệm vụ về công tác CCHC theo khung kế hoạch CCHC năm 2022; tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt trên 99,9%; có 33 TTHC thực hiện dịch vụ công mức độ 3 có phát sinh hồ sơ với tỷ lệ 67%; có 33 số TTHC thực hiện dịch vụ công mức độ 4 có phát sinh hồ sơ với tỷ lệ đạt 63%.

Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công TP Hà Tĩnh Nguyễn Lê Thúy Hằng cho biết: “Từ đầu năm, nghị quyết của HĐND thành phố đã đặt ra chỉ tiêu tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến cả năm đạt 45%. Để thực hiện được mục tiêu đó, thời gian qua, đội ngũ cán bộ tại Trung tâm Hành chính công thành phố và tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC ở xã, phường tập trung rất cao cho công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến. Điều này góp phần rất lớn để thay đổi nhận thức, tạo thói quen cho người dân”.

TP Hà Tĩnh 7 năm liên tục giữ vị trí dẫn đầu về cải cách hành chính

Cán bộ tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC phường Thạch Quý giải quyết TTHC cho người dân.

Xác định con người đóng vai trò quyết định đến chất lượng CCHC, tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp nên thời gian qua, thành phố hết sức chú trọng tổ chức các đợt bồi dưỡng, tập huấn về kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, công chức, góp phần nâng cao đạo đức công vụ. Xây dựng các tiêu chí đánh giá cán bộ và người đứng đầu trong công tác giải quyết TTHC, lấy CCHC làm một tiêu chí đánh giá thi đua.

Mạnh dạn thay thế những cán bộ, công chức không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ tại các trung tâm hành chính công và bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cấp xã, phường và có quy chế xin lỗi người dân.

Ông Hà Huy Sơn - Phó Trưởng phòng Nội vụ TP Hà Tĩnh

Chủ đề Cải cách hành chính

Đọc thêm

Chính sách mới cho trưởng thôn, tổ trưởng dân phố

Chính sách mới cho trưởng thôn, tổ trưởng dân phố

Chính phủ ban hành Quyết định 759/QĐ-TTg năm 2025 trong đó nhấn mạnh, trước hết, giữ nguyên số lượng biên chế cán bộ, công chức, viên chức của cấp huyện và cán bộ, công chức của cấp xã hiện có trước sắp xếp để bố trí cho các đơn vị hành chính cấp xã mới (sau sắp xếp).
Trung ương điều động, chỉ định lãnh đạo chủ chốt Đà Nẵng, Lai Châu

Trung ương điều động, chỉ định lãnh đạo chủ chốt Đà Nẵng, Lai Châu

Ông Lương Nguyễn Minh Triết được chỉ định giữ chức Bí thư Thành ủy Đà Nẵng; ông Phạm Đức Ấn, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh, được điều động, chỉ định làm Phó Bí thư Thành ủy Đà Nẵng; ông Lê Minh Ngân - Thứ trưởng Bộ NN&MT giữ chức Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Lai Châu.
Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm truyền thống ngành Giáo dục và khai giảng năm học mới

Phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Lễ kỷ niệm 80 năm truyền thống ngành Giáo dục và khai giảng năm học mới

Sáng 5/9, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia, Bộ GD&ĐT tổ chức lễ kỷ niệm 80 năm truyền thống ngành Giáo dục và khai giảng năm học 2025-2026. Tổng Bí thư Tô Lâm đã dự và phát biểu tại lễ kỷ niệm. Báo Hà Tĩnh trân trọng giới thiệu toàn văn bài phát biểu của Tổng Bí thư Tô Lâm.
Thành Sen - khí thế xưa, khát vọng mới

Thành Sen - khí thế xưa, khát vọng mới

Thành Sen bước vào thu, những con phố vốn rộn rã bỗng chậm lại, khoác lên mình tấm áo trầm mặc, tĩnh lặng, như thì thầm kể câu chuyện về ngày sục sôi khí thế Cách mạng Tháng Tám.
"Gác lễ" phục vụ người dân dịp 2/9

"Gác lễ" phục vụ người dân dịp 2/9

Dịp nghỉ lễ Quốc khánh, các xã, phường vẫn duy trì hoạt động, vừa thực hiện chi trả quà tặng vừa giải quyết kịp thời thủ tục hành chính cho người dân, nhất là thủ tục nhập học của các tân sinh viên.
Xây dựng Nhà nước pháp quyền XHCN Việt Nam - tư tưởng nhất quán trong tiến trình lịch sử dân tộc

Xây dựng Nhà nước pháp quyền XHCN Việt Nam - tư tưởng nhất quán trong tiến trình lịch sử dân tộc

Kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám thành công và Quốc khánh nước Cộng hòa XHCN Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2025) là dịp để mỗi người dân Việt Nam cùng nhìn lại chặng đường vẻ vang đã qua, khẳng định những thành tựu to lớn của từng thời kỳ cách mạng của dân tộc ta, đồng thời hun đúc niềm tin, khát vọng vào tương lai.
Kết luận của Bộ Chính trị, Ban Bí thư về kết quả hoạt động của bộ máy hệ thống chính trị và chính quyền địa phương 2 cấp

Kết luận của Bộ Chính trị, Ban Bí thư về kết quả hoạt động của bộ máy hệ thống chính trị và chính quyền địa phương 2 cấp

Ngày 29/8, thay mặt Bộ Chính trị, Ban Bí thư, đồng chí Trần Cẩm Tú, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư đã ký ban hành Kết luận số 186-KL/TW về tình hình, kết quả hoạt động của bộ máy hệ thống chính trị và chính quyền địa phương 2 cấp.
Ban Thường vụ Tỉnh ủy chúc mừng UBND tỉnh nhân kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Ban Thường vụ Tỉnh ủy chúc mừng UBND tỉnh nhân kỷ niệm 80 năm Quốc khánh

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Trần Thế Dũng mong muốn UBND tỉnh tiếp tục phát huy hơn nữa truyền thống đoàn kết, trách nhiệm, chung sức, đồng lòng, quyết tâm cao trong tổ chức thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội cuối nhiệm kỳ 2020 - 2025 và từ nay đến cuối năm 2025.