Cẩm Xuyên "nhất bảng" về hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn

(Baohatinh.vn) - Dù triển khai nhiều giải pháp khắc phục, kiểm soát, tuy nhiên, đến nay, huyện Cẩm Xuyên (Hà Tĩnh) vẫn là đơn vị có số lượng hồ sơ quá hạn xử lý đứng đầu toàn tỉnh. Nhiều hồ sơ bị quá hạn đã gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp khi đến giao dịch.

Theo số liệu từ Cổng Dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Hà Tĩnh, số lượng hồ sơ quá hạn lũy kế đến ngày 22/10 của Cẩm Xuyên là 1.908 hồ sơ, số hồ sơ đang xử lý nhưng đã quá hạn là 62. Tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn của huyện chỉ đạt 94,18%, thấp hơn so với mức trung bình của tỉnh là 97,71%.

Cẩm Xuyên “nhất bảng” về hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn

Việc phát sinh nhiều hồ sơ quá hạn đã gây phiền hà cho người dân và tổ chức khi đến giao dịch

Qua tìm hiểu được biết, số lượng hồ sơ quá hạn ngoài phát sinh tại Trung tâm Hành chính công huyện, còn diễn ra ở tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông tại các xã. Trong đó, hồ sơ trong lĩnh vực tài nguyên - môi trường bị quá hạn chiếm số lượng lớn nhất. Chỉ tính riêng trong 8 tháng đầu năm nay, số hồ sơ trong lĩnh vực tài nguyên - môi trường bị xử lý quá hạn của Cẩm Xuyên đã trên 863 bộ.

Nhìn nhận nguyên nhân của thực trạng này, ông Nguyễn Nam Phong - Giám đốc Trung tâm Hành chính công Cẩm Xuyên cho biết: Trong quá trình vận hành phần mềm dịch vụ công trực tuyến, một số cán bộ, công chức, viên chức cấp xã chưa hình thành được thói quen thường xuyên truy cập để xử lý công việc nên dẫn đến chậm xử lý hồ sơ.

Một số cán bộ, công chức thực hiện chưa thành thạo các kỹ năng trên hệ thống phần mềm, vì vậy, khi thực hiện thao tác luân chuyển hồ sơ trên hệ thống chưa đúng, mắc nhiều lỗi như: Đánh sai địa chỉ người nhận xử lý, tích sai quy trình đi của hồ sơ... dẫn đến hồ sơ bị xử lý chậm.

Cẩm Xuyên “nhất bảng” về hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn

Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Hành chính công huyện Cẩm Xuyên.

Liên quan đến tình trạng hồ sơ trong lĩnh vực tài nguyên - môi trường bị quá hạn lớn trong thời gian qua, được biết, trung bình mỗi ngày, trung tâm nhận khoảng 100 - 110 bộ hồ sơ, trong khi đội ngũ giải quyết hồ sơ chỉ có 2 nhân viên phụ trách (hiện nay 1 người đã nghỉ sinh) nên dẫn đến quá tải, không thẩm định kịp hồ sơ cho người dân.

Ngoài nguyên nhân khách quan, nhiều ý kiến cũng cho rằng, thực trạng hồ sơ quá hạn lớn ở Cẩm Xuyên còn do lãnh đạo huyện và các phòng, ban thiếu đôn đốc, nhắc nhở, kiểm tra, theo dõi cấp dưới; một số cán bộ, công chức, viên chức của huyện chưa nâng cao trách nhiệm trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ.

"Trước tình trạng số lượng hồ sơ quá hạn lớn, hiện nay, huyện đang phối hợp với Trung tâm Công báo tỉnh rà soát lại quy trình xử lý hồ sơ sai, các tài khoản xử lý hồ sơ không đúng để chỉnh sửa, bổ sung. Cùng với đó, tập huấn lại cho đội ngũ cán bộ, công chức các kỹ năng xử lý hồ sơ trên hệ thống. Đặc biệt, sẽ có các giải pháp để nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, nêu cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong quá trình xử lý hồ sơ, hạn chế mức thấp nhất số lượng hồ sơ quá hạn" - ông Phong khẳng định.

Chủ đề Cải cách hành chính

Đọc thêm

Kết quả thực hiện 5 năm giảm nghèo ở Đức Thọ

Kết quả thực hiện 5 năm giảm nghèo ở Đức Thọ

Nhờ triển khai đồng bộ quyết liệt các giải pháp, 5 năm qua, Đức Thọ (Hà Tĩnh) đã huy động được sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị và sự tham gia của toàn xã hội vào công tác giảm nghèo. Với nhiều cách làm sáng tạo, đến nay, tỷ lệ hộ nghèo trên địa bàn Đức Thọ giảm đáng kể.
Chủ tịch UBND tỉnh chung vui với người dân có nhà ở mới

Chủ tịch UBND tỉnh chung vui với người dân có nhà ở mới

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải - Trưởng BCĐ các Chương trình MTQG và xây dựng đô thị văn minh tỉnh, Phó Trưởng ban Thường trực BCĐ triển khai xóa nhà tạm, nhà dột nát trên địa bàn tỉnh đã đến dự lễ khánh thành, bàn giao nhà ở thuộc chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát tại huyện Hương Sơn.
Những người "dệt lưới" an sinh

Những người "dệt lưới" an sinh

Cần mẫn đưa chính sách an sinh đến với từng người, từng nhà, những nhân viên dịch vụ thu BHXH Hà Tĩnh được ví như người “dệt lưới”, giúp nhiều người có chỗ dựa vững chắc…
Hà Tĩnh chú trọng công tác giảm nghèo, đảm bảo an sinh xã hội

Hà Tĩnh chú trọng công tác giảm nghèo, đảm bảo an sinh xã hội

Những năm qua, công tác giảm nghèo, đảm bảo an sinh xã hội luôn được cấp ủy, chính quyền các địa phương Hà Tĩnh đặc biệt quan tâm, tổ chức triển khai bằng nhiều chủ trương, chính sách hiệu quả, nhờ đó, tỉ lệ hộ nghèo, cận nghèo giảm, đời sống người dân ngày càng được nâng cao.
Xóa nhà tạm – động lực để người nghèo Hương Khê vươn lên

Xóa nhà tạm – động lực để người nghèo Hương Khê vươn lên

Là huyện miền núi, đời sống người dân còn nhiều khó khăn lại thường xuyên chịu ảnh hưởng của thiên tai nên Hương Khê là địa phương có số nhà tạm, nhà dột nát cần phải xóa nhiều nhất Hà Tĩnh. Với quyết tâm: “Không để ai bị bỏ lại phía sau”, huyện đã huy động các nguồn lực và bằng nhiều cách làm sáng tạo đã về đích chương trình sớm hơn so với kế hoạch đề ra.
Đức Thọ hoàn thành xoá nhà tạm, nhà dột nát

Đức Thọ hoàn thành xoá nhà tạm, nhà dột nát

Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, cách làm quyết liệt, đến nay huyện Đức Thọ đã hoàn thiện xây dựng 67/67 nhà ở cho hộ nghèo, hộ cận nghèo. Những ngôi nhà mới khang trang, kiên cố được hỗ trợ xây dựng đã tạo động lực cho các hộ nghèo, cận nghèo trên địa bàn huyện vươn lên thoát nghèo, phát triển cuộc sống mới.
Mở rộng diện bao phủ bảo hiểm xã hội

Mở rộng diện bao phủ bảo hiểm xã hội

Hướng tới mục tiêu BHXH toàn dân, thời gian qua, Hà Tĩnh đang nỗ lực mở rộng diện bao phủ BHXH tự nguyện và BHXH bắt buộc nhằm đảm bảo an sinh cho người dân.
Những chính sách mới có hiệu lực trong tháng 5/2025

Những chính sách mới có hiệu lực trong tháng 5/2025

Chính sách mới hỗ trợ trẻ em vùng khó khăn, quy định mức phạt vi phạm hành chính, và giới hạn sở hữu cổ phần của nhà đầu tư nước ngoài tại TCTD Việt Nam... là những điểm mới trong các chính sách sẽ có hiệu lực từ 1/5.