Khảo sát DDCI: Lắng nghe doanh nghiệp để cải thiện môi trường đầu tư

Năm 2025, Hà Tĩnh tiếp tục triển khai Bộ chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành (DDCI) nhằm lắng nghe ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh về chất lượng điều hành của các cơ quan hành chính Nhà nước. Đây là năm thứ 4 khảo sát DDCI được triển khai trên địa bàn tỉnh.

Năm nay, khảo sát DDCI tiến hành đánh giá 22 sở, ban, ngành cấp tỉnh và các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn với quy mô khảo sát 1.800 doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, nhà đầu tư. Khảo sát được thực hiện thông qua hình thức trực tuyến trên hệ thống tại địa chỉ ddcihatinh.vn và khảo sát trực tiếp các doanh nghiệp.

Theo Trung tâm Dịch vụ tài chính và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh (thuộc Sở Tài chính), bộ chỉ số năm nay gồm 8 chỉ số thành phần dùng để khảo sát, đánh giá, gồm: Tính minh bạch và tiếp cận thông tin; tính năng động và tiên phong của chính quyền; chi phí thời gian; chi phí không chính thức; cạnh tranh bình đẳng; chính sách hỗ trợ doanh nghiệp; thiết chế pháp lý và an ninh trật tự; vai trò của người đứng đầu.

Bộ câu hỏi khảo sát được xây dựng khoa học, phù hợp thực tế, thuận lợi cho doanh nghiệp trong quá trình thực hiện đánh giá. Tất cả đều được rà soát, bổ sung và chuẩn hóa nhằm phản ánh sát thực tế hoạt động của doanh nghiệp, gắn với yêu cầu thực chất cải thiện chất lượng phục vụ, tính minh bạch, khả năng hỗ trợ và thái độ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ. Bộ câu hỏi cũng bám sát các chỉ số thành phần của Bộ chỉ số đánh giá năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) do VCCI thực hiện.

Với sự giám sát của Trung tâm Dịch vụ tài chính và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh, khảo sát DDCI năm 2025 được thực hiện độc lập bởi Công ty Cổ phần Công nghệ Hải Nam Tech.

Ông Nguyễn Anh Tú – đại diện Công ty Cổ phần Công nghệ Hải Nam Tech cho biết: “Chúng tôi kết nối trực tiếp với các doanh nghiệp để hướng dẫn các bước thực hiện phiếu khảo sát và đảm bảo thông tin bảo mật để doanh nghiệp thực hiện đánh giá công tâm, từ đó có căn cứ đánh giá, xếp hạng năng lực cạnh tranh của các đơn vị một cách chính xác, minh bạch, khách quan. Khảo sát được thực hiện chủ yếu theo hình thức trực tuyến tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, thuận lợi trong khâu đánh giá, đảm bảo tính chính xác.

Sau 20 ngày mở hệ thống, đến nay đã có hơn 500 doanh nghiệp tiến hành thực hiện phiếu đánh giá. Theo các doanh nghiệp, việc triển khai bộ chỉ số DDCI như một kênh phản hồi quan trọng về năng lực điều hành kinh tế và hiệu quả cải cách hành chính liên quan đến năng lực đầu tư, hoạt động sản xuất kinh doanh của cơ quan quản lý Nhà nước. Đây cũng là cách tiếp cận khách quan và thiết thực để ghi nhận chất lượng phục vụ, mức độ minh bạch cũng như tinh thần hỗ trợ doanh nghiệp của các sở, ban, ngành.

Ông Nguyễn Tiến Trình – Giám đốc Công ty CP Đầu tư TMDV&DL Thành Sen cho biết: “Thông qua quá trình đánh giá, doanh nghiệp có cơ hội chỉ ra những điểm còn tồn tại, vướng mắc trong quá trình làm việc với cơ quan quản lý, từ đó góp phần giúp các đơn vị Nhà nước có căn cứ điều chỉnh, hoàn thiện quy trình, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh. Chúng tôi tin rằng việc tiếp thu và khắc phục kịp thời những hạn chế sẽ tạo dựng môi trường thuận lợi hơn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, giảm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp, nâng cao niềm tin của nhà đầu tư”.

Khảo sát DDCI được xác định là giải pháp then chốt nhằm đánh giá năng lực điều hành, tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ của các sở, ban, ngành cấp tỉnh, góp phần xây dựng chính quyền Hà Tĩnh chuyên nghiệp, liêm chính, hành động và hiệu quả; qua đó góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, đầu tư, nâng cao chỉ số PCI của tỉnh trong thời gian tới. Kết quả DDCI 2025 sẽ là căn cứ quan trọng để UBND tỉnh đánh giá hiệu quả hoạt động của từng đơn vị. Dự kiến, việc thu thập ý kiến doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh sẽ hoàn thành vào đầu tháng 12/2025, sau đó sẽ tiến hành làm sạch dữ liệu, mã hóa, phân tích dữ liệu… để công bố kết quả khảo sát.