Nâng cao năng lực kiểm soát thủ tục hành chính cho cán bộ chuyên trách

Thời gian qua, bên cạnh những kết quả đạt được thì công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC còn có một số hạn chế như: việc tiếp nhận, cập nhật hồ sơ trên Hệ thống Thông tin giải quyết TTHC của tỉnh còn có trường hợp chậm trễ, chưa kịp thời; việc trả kết quả giải quyết hồ sơ của một số TTHC vẫn còn để xảy ra tình trạng trễ hạn, nhất là các TTHC theo cơ chế một cửa liên thông; nhiều chỉ số về thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia còn đạt thấp; việc rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ còn lúng túng; công tác số hóa còn nhiều khó khăn, vướng mắc; cập nhật công bố TTHC còn chậm…

Chính vì vậy, để khắc phục các hạn chế nêu trên, các báo cáo viên Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ đã cập nhật, phổ biến các nội dung liên quan về tổng quan về kiểm soát TTHC; Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử; hướng dẫn rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình thủ tục hành chính để cung cấp dịch vụ công trực tuyến, chuẩn hóa mẫu đơn, tờ khai thiết lập biểu mẫu điện tử tương tác.

Các báo cáo viên Cục Kiểm soát thủ tục hành chính còn cập nhật về chia sẻ dữ liệu giữa hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia; công tác số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị quy định TTHC; hệ thống báo cáo Chính phủ...

Hội nghị tập huấn sẽ góp phần giúp cho đội ngũ cán bộ làm công tác kiểm kiểm soát thủ tục hành chính và cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa các cấp từng bước được nâng cao trình độ, nắm vững các quy định, quy trình, phương pháp, nghiệp vụ và kỹ năng trong quá trình thực hiện.