Theo phản ánh của nhiều độc giả, sau khi nâng cấp tài khoản định danh điện tử lên cấp độ 2, nhiều người đã tiến hành tích hợp thông tin giấy phép lái xe lên ứng dụng VNeID. Tuy nhiên, dù làm chính xác theo từng bước hướng dẫn, họ vẫn nhận thông báo lỗi trên VNeID và không thể tích hợp thông tin thành công.
“Tôi đã làm chính xác theo từng bước hướng dẫn nhưng không rõ tại sao ứng dụng vẫn liên tục báo lỗi, dù trước đó đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2”, anh T.Hoàng (trú quận Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ.
Nhiều người có cùng cảnh ngộ với anh Hoàng. Những người này cho biết khi thêm thông tin giấy phép lái xe vào ứng dụng VNeID, họ đều nhận được thông báo: “Thông tin giấy phép lái xe của công dân không có trên hệ thống dữ liệu của Bộ Giao thông vận tải”.
Thông báo lỗi hiện ra khi nhiều người tìm cách tích hợp bằng lái xe vào ứng dụng VNeID (Ảnh: A.T).
Theo tìm hiểu của phóng viên, nguyên do khiến việc tích hợp giấy phép lái xe vào ứng dụng VNeID bị từ chối là vì một số bản ghi giấy phép lái xe dù có trong hệ thống thông tin của Cục Đường bộ Việt Nam, nhưng chưa được xác thực với dữ liệu quốc gia về dân cư.
Theo đại diện Cục Đường bộ Việt Nam, đến nay đã có hơn 31,3 triệu bản ghi giấy phép lái xe được xác thực thành công với dữ liệu quốc gia về dân cư.
Tuy nhiên, trong số đó nhiều trường hợp sử dụng thông tin chứng minh nhân dân loại 9 số cũ để đăng ký giấy phép lái xe, khác với thông tin căn cước công dân 12 số, nên vẫn chưa có sự đồng bộ và thông tin giấy phép lái xe chưa được xác thực.
Ngoài ra, một số loại giấy phép lái xe kiểu cũ chỉ có thông tin về tên, năm sinh của người dân, không có thông tin về ngày tháng sinh nên vẫn chưa thể đồng bộ với dữ liệu quốc gia về dân cư.
Để giải quyết tình trạng này, Cục Đường bộ Việt Nam khuyến nghị người dân đổi giấy phép lái xe kiểu mới để cập nhật thông tin theo căn cước công dân 12 số. Khi đổi giấy phép lái xe vẫn còn hạn, người dân không cần giấy khám sức khỏe hay hồ sơ của giấy phép lái xe cũ.
Ngoài ra, đại diện Cục Đường bộ Việt Nam cho biết trong thời gian tới Cục sẽ phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý Hành chính về Trật tự Xã hội (C06, Bộ Công an) cung cấp phần mềm để người dân có thể tự khai báo, cập nhật dữ liệu giấy phép lái xe để đảm bảo đồng bộ dữ liệu, giúp dễ dàng tích hợp thông tin bằng lái vào VNeID.
