Tư duy đóng và tư duy phát triển (Fixed mindset & Growth mindset)
Tư duy đóng (Fixed mindset) là khi bạn tin vào những điều cố định và không thể thay đổi. Những người sở hữu tư duy đóng tin rằng các khả năng, phẩm chất của một người là cố định và không thể phát triển hơn nữa theo thời gian, họ dễ chấp nhận những thứ quen thuộc và khước từ sự thay đổi. Tư duy phát triển (Growth mindset) là niềm tin rằng tư chất của một người có thể được trau dồi và cải thiện thông qua quá trình liên tục học tập và nỗ lực.
Một tư duy phát triển coi những thách thức là cơ hội để học hỏi và phát triển. Một tư duy cố định sẽ coi thất bại là điều tồi tệ và dễ dàng nhụt chí. Một tư duy phát triển có khả năng vượt qua những trở ngại và kiên trì bền bỉ. Một tư duy cố định dễ bỏ cuộc và nản lòng khi đối diện thử thách, thất bại. Xây dựng tư duy phát triển sẽ giúp bạn học tập, rèn luyện tốt hơn. Mọi khó khăn, thất bại đều là kinh nghiệm để học hỏi đối với những người có tư duy phát triển. Người có tư duy phát triển cũng có nhiều khả năng chấp nhận lời phê bình và rút kinh nghiệm từ đó để trở nên tốt hơn.
Tư duy định hướng giải pháp (Solution Oriented Mindset)
Tư duy định hướng giải pháp là tư duy nhận ra vấn đề và hành động nhanh chóng để tìm ra giải pháp. Thay vì tập trung vào các vấn đề, người có tư duy định hướng giải pháp sẽ tập trung vào hướng giải quyết thay vì mất năng lượng vào việc căng thẳng, choáng ngợp với vấn đề. Giải quyết vấn đề sẽ khó hơn rất nhiều khi bạn không nghĩ rằng mình làm được. Tư duy định hướng giải pháp sẽ giúp bạn giảm sự trì hoãn và hành động nhanh chóng. Bạn càng đưa ra quyết định nhanh hơn, bạn càng tiến bộ nhanh hơn để đạt được mục tiêu của mình. Tư duy này giúp cho mọi thứ trở nên khả thi. Cũng giống như tư duy phát triển, nó mang lại cho bạn niềm tin vào chính mình. Bất kỳ vấn đề nào cũng có thể được giải quyết. Bất kỳ trở ngại nào cũng đều có thể vượt qua. Bất kỳ kỹ năng nào cũng có thể học được. Bất cứ điều gì cũng có thể tìm ra.
Tư duy tò mò (Curiosity mindset)
Sự tò mò là công cụ đắc lực của mỗi người, đồng thời là động lực để chúng ta học hỏi và theo đuổi tri thức. Tư duy tò mò xây dựng nên mong muốn học hỏi, khám phá và hiểu biết. Điều tuyệt vời của sự tò mò là bạn có thể trau dồi nó bằng cách nhìn cuộc sống, bản thân và mọi thứ bằng sự tò mò. Khi bạn nhìn mọi thứ qua lăng kính của tư duy tò mò, bạn sẽ học rất nhanh và cởi mở hơn với những sự thay đổi. Bất cứ khi nào bắt gặp một điều gì bạn không thích hoặc không hiểu, thay vì vội vã phán xét bác bỏ, hãy tiếp cận nó với tư duy tò mò.
Tư duy dịch vụ (Service mindset)
Tư duy dịch vụ (Service mindset) là tư duy quan trọng với những người làm nghề liên quan đến trải nghiệm khách hàng. Tư duy dịch vụ là nền tảng cho các mối quan hệ bền chặt lâu dài. Muốn cải tiến và phát triển dịch vụ bán hàng, bạn nên trau dồi tư duy dịch vụ để chăm sóc nhu cầu cũng như kỳ vọng của khách hàng, nhằm mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
Tư duy kinh doanh (Commercial/business mindset)
Tư duy kinh doanh là những tư duy nhanh nhạy, sắc bén về các cơ hội kinh doanh. Người mạnh tư duy kinh doanh sẽ nhìn thấy cơ hội kinh doanh ngay cả trong những lúc thị trường đi xuống nhất. Họ nhìn thấy lợi ích và nỗ lực tìm giải pháp để đạt được điều đó. Một người kinh doanh thành công trước hết cần có tư duy kinh doanh, bên cạnh đó không thể thiếu các loại tư duy khác như tư duy phát triển, tư duy dịch vụ, tư duy giải pháp và tư duy tò mò.
