Cải cách hành chính công an cấp xã tại Hà Tĩnh: Chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ hiệu quả

Bà Trần Thị Phương (thôn Đông Tiến, xã Lưu Vĩnh Sơn) đến bộ phận một cửa làm xác nhận thông tin về cư trú.

Sáng 27/1 vừa qua, bà Trần Thị Phương (thôn Đông Tiến, xã Lưu Vĩnh Sơn) đến bộ phận một cửa của Công an xã Lưu Vĩnh Sơn làm xác nhận thông tin về cư trú để thực hiện thủ tục chuyển nhượng quyền sử dụng đất.

“Ấn tượng đầu tiên của tôi khi đến đây là mọi thứ được bố trí hợp lý, tiện lợi cho người dân tìm hiểu, tra cứu. Ngoài việc niêm yết các TTHC do công an xã thực hiện; bảng tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến; quy định biểu mức thu lệ phí đăng ký, cấp biển phương tiện giao thông... công an xã còn bố trí luồng trực tuyến tiếp nhận giải quyết TTHC và máy tính cho người dân thao tác. Tôi cũng rất hài lòng khi được công an xã tận tình giải thích về việc tiến hành các thủ tục liên quan đến đất đai sau khi sổ hộ khẩu, sổ tạm trú hết giá trị sử dụng (từ 1/1/2023)” - bà Phương đánh giá.

Công an xã Lưu Vĩnh Sơn được lựa chọn là mô hình điểm “Cải cách hành chính công an cấp xã” đầu tiên trên toàn tỉnh, kể từ tháng 9/2022.

Thực hiện Kế hoạch số 214/KH-CAT-PV01 về xây dựng mô hình “Cải cách hành chính tại công an các xã, thị trấn”, Công an tỉnh đã lựa chọn Công an xã Lưu Vĩnh Sơn để xây dựng mô hình điểm. Mô hình “Cải cách hành chính công an cấp xã” tại trụ sở Công an xã Lưu Vĩnh Sơn chính thức ra mắt vào chiều ngày 16/9/2022.

Đại úy Nguyễn Hoàng Anh - Trưởng Công an xã Lưu Vĩnh Sơn cho hay: “Bắt đầu từ tháng 6/2022, đơn vị đã nâng cấp, chỉnh trang lại trụ sở, đặc biệt là “bộ phận một cửa” từ nguồn kinh phí do Công an tỉnh, ngân sách xã hỗ trợ nhằm đáp ứng tốt hơn quá trình thực hiện nhiệm vụ. Quá trình hoàn thiện mô hình, chúng tôi nghiên cứu, bố trí các bảng thông tin đảm bảo tính khoa học, tiện ích. Điều đáng mừng là mô hình này đã được công an các địa phương lựa chọn làm nơi tham quan, học tập và nhân rộng”.

Đại úy Nguyễn Hoàng Anh - Trưởng Công an xã Lưu Vĩnh Sơn hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

Được biết, từ ngày 15/12/2022 đến nay, công an xã Lưu Vĩnh Sơn đã giải quyết 89 hồ sơ trên lĩnh vực cư trú và giao thông, trong đó 83/89 hồ sơ dịch vụ công, đạt tỷ lệ 93,2% (kế hoạch xã giao 30%). Trung bình mỗi ngày, có khoảng 25 - 30 lượt người dân đến giao dịch.

Thượng tá Nguyễn Hồng Phong - Giám đốc Công an tỉnh dự lễ ra mắt mô hình “Cải cách hành chính công an cấp xã” tại Công an xã Thanh Bình Thịnh (Đức Thọ).

Từ hiệu quả của mô hình đầu tiên trên toàn tỉnh, chiều 29/10/2022, Công an huyện Đức Thọ tổ chức lễ ra mắt mô hình “Cải cách hành chính công an cấp xã” tại Công an xã Thanh Bình Thịnh.

Đại úy Lê Văn Tuyến - Trưởng Công an xã Thanh Bình Thịnh trao đổi: “Sau gần 3 tháng hoạt động, công tác tiếp nhận và giải quyết các TTHC của công an xã đã chuyển biến rõ nét. Để mô hình phát huy hiệu quả, chúng tôi đã tích cực tuyên truyền bằng nhiều hình thức như lồng ghép tại các cuộc họp thôn, xóm, sinh hoạt các đoàn thể, câu lạc bộ, trên zalo, fanpage, hệ thống loa truyền thanh cơ sở... để người dân được biết và thực hiện”.

Lãnh đạo Công an tỉnh chúc mừng lực lượng công an xã Thanh Bình Thịnh trong lễ ra mắt mô hình cải cách hành chính công an cấp xã vào tháng 10/2022.

“Bộ phận một cửa" của công an xã Thanh Bình Thịnh đã tiến hành tiếp công dân, giải quyết TTHC; rút ngắn thời gian giải quyết các lĩnh vực như khai sinh, đăng ký thường trú, xoá đăng ký tạm trú và thủ tục tách hộ. Tiếp nhận giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đạt từ 70% trở lên.

Người dân đến giải quyết TTHC tại Công an thị trấn Tiên Điền (Nghi Xuân).

Công an thị trấn Tiên Điền (Nghi Xuân) cũng luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, văn hóa ứng xử khi tiếp xúc với công dân, đảm bảo giải quyết nhanh chóng, đúng quy trình các TTHC nhằm giảm chi phí, rút ngắn thời gian cho bà con.

Kể từ khi đi vào hoạt động (ngày 30/11/2022), trung bình mỗi ngày, Công an thị trấn Tiên Điền đón khoảng 30 lượt công dân đến làm các TTHC trên lĩnh vực an ninh trật tự như: giải quyết khiếu nại, tố cáo; quản lý xuất nhập cảnh; đăng ký, quản lý cư trú… Hơn 1 tháng qua (từ 15/12 đến nay), Công an thị trấn Tiên Điền đã giải quyết 35 hồ sơ trên lĩnh vực cư trú, trong đó 35/35 hồ sơ dịch vụ công, đạt tỷ lệ 100%.

Bảng niêm yết các thủ tục hành chính tại Công an thị trấn Tiên Điền (Nghi Xuân).

Thượng úy Phạm Công Ngợi (Công an thị trấn Tiên Điền) cho hay: “Từ khi đưa vào hoạt động đến nay, mô hình “Cải cách hành chính công an cấp xã” được người dân đón nhận, hài lòng. Công tác tiếp nhận và giải quyết các TTHC của công an xã có nhiều chuyển biến rõ nét. Tất cả các nội dung TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của công an xã đều được niêm yết công khai để Nhân dân tìm hiểu, theo dõi và thực hiện. Chúng tôi cũng thường xuyên phân công, bố trí cán bộ trực ban hướng dẫn TTHC, giải quyết những trường hợp công dân đến giao dịch ngoài giờ hành chính...”.

Công an các xã đã phân luồng trực tuyến tiếp nhận giải quyết TTHC và trang bị máy tính, tiện lợi cho người dân tra cứu, thao tác.

Thượng tá Nguyễn Hồng Phong - Giám đốc Công an tỉnh Hà Tĩnh cho biết: “Việc triển khai mô hình “Cải cách hành chính công an cấp xã” hướng tới việc phục vụ tốt hơn cho Nhân dân, đơn giản hóa các TTHC. Kế hoạch xây dựng mô hình tại Hà Tĩnh được chia làm 3 giai đoạn, phấn đấu hết năm 2023, 100% công an cấp xã trên địa bàn sẽ chính thức đi vào hoạt động mô hình này.

Để chủ trương thực hiện đúng tiến độ, Công an Hà Tĩnh đã tập trung phát huy yếu tố nguồn nhân lực về trình độ khoa học công nghệ, tranh thủ huy động kinh phí thực hiện”.

Cũng theo Giám đốc Công an tỉnh Nguyễn Hồng Phong, việc đưa các mô hình cải cách hành chính công an cấp xã đi vào hoạt động phù hợp với tiêu chí triển khai thực hiện đợt cao điểm “90 ngày, đêm” do Công an tỉnh phát động; nâng cao chất lượng Đề án 06 về việc xây dựng các mô hình điểm, đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến đảm bảo an toàn.