“Gác" lễ, cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính

Dù đang trong kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 nhưng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Việt Xuyên, đội ngũ cán bộ, công chức vẫn miệt mài làm việc, giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân. Đây là dấu ấn rõ nét của một nền hành chính đang chuyển mình, lấy người dân làm trung tâm.

Theo ghi nhận, ngay từ sáng sớm ngày 31/8, nhiều người dân đã có mặt tại trung tâm để làm các thủ tục như đăng ký khai sinh, chứng thực giấy tờ và một số vấn đề liên quan đến đất đai. Không ít người trong số họ là công nhân, lao động xa quê, tranh thủ kỳ nghỉ lễ ngắn ngủi để về nhà và giải quyết các vấn đề cá nhân. Sự tận tâm của cán bộ đã giúp họ giải quyết công việc một cách nhanh chóng.

"Việc chúng tôi duy trì hoạt động trong những ngày nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 không chỉ là nhiệm vụ mà còn là sự thấu hiểu và đồng hành, chia sẻ cùng người dân. Rất nhiều bà con đi làm ăn xa chỉ có dịp nghỉ lễ mới có thời gian giải quyết các thủ tục. Chúng tôi nhận thấy nhu cầu đó và phải đáp ứng một cách tốt nhất, không thể để bà con phải chờ đợi và mất thời gian thêm" - ông Nguyễn Phùng Lưu, Chủ tịch UBND xã Việt Xuyên cho biết.

Anh Trần Hữu Nam (thôn Mỹ Châu, xã Việt Xuyên), người dân đến làm thủ tục chia sẻ: "Cứ nghĩ hôm nay là ngày lễ thì xã sẽ không làm việc. Tuy nhiên, khi biết cán bộ vẫn hỗ trợ, người dân chúng tôi rất mừng. Dịp nghỉ lễ này, vì ở xa về nên tôi tranh thủ chứng thực một số giấy tờ cần thiết. Điều này giúp tôi rất nhiều vì nếu chờ đến ngày làm việc bình thường, tôi lại phải xin nghỉ và đi lại vất vả hơn".

Hoạt động của cán bộ, công chức xã Việt Xuyên không chỉ mang lại lợi ích thiết thực mà còn góp phần xây dựng lòng tin, củng cố mối quan hệ giữa chính quyền và người dân. Thay vì chờ đợi, cán bộ đã chủ động nắm bắt nhu cầu, sẵn sàng gác lại lợi ích cá nhân để hoàn thành trách nhiệm.

Với tinh thần “Vì dân phục vụ”, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là bà con xa quê trở về trong dịp lễ Quốc khánh 2/9, các đơn vị công an xã trên địa bàn Hà Tĩnh đã tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho bà con. Tại xã Hương Sơn, Công an xã đã bố trí cán bộ trực để hỗ trợ thu nhận hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử và cấp đổi thẻ đảng. Đồng thời, hướng dẫn bà con cách nhận quà dịp lễ Quốc khánh 2/9 trên ứng dụng VNeID.

Trung tá Nguyễn Văn Khánh - Trưởng Công an xã Hương Sơn cho biết: "Dịp nghỉ lễ năm nay, dự kiến số lượng con em trong xã cũng như các xã lân cận làm thủ tục nhập học sẽ đông. Cùng với đó, nhiều người dân đi làm ăn xa trở về có nhu cầu giải quyết một số thủ tục. Do đó, Công an xã đã duy trì hoạt động, bố trí cán bộ để hỗ trợ, hướng dẫn bà con thực hiện, đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện, chính xác. Bên cạnh đó, chúng tôi đã tăng cường tuyên truyền về thời gian, địa điểm trên "Zalo kết nối bình yên", mạng xã hội Facebook... để bà con nắm bắt. Riêng trong sáng nay, chúng tôi đã giải quyết thủ tục hành chính cho hơn 100 người dân".

Trong những ngày cả nước hân hoan kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9, bên cạnh công tác đảm bảo an ninh trật tự, Công an phường Vũng Áng luôn nêu cao tinh thần “Vì Nhân dân phục vụ” trong tiếp công dân và giải quyết thủ tục hành chính.

Thiếu tá Nguyễn Viết Đăng - Trưởng Công an phường Vũng Áng cho hay: “Cán bộ, chiến sĩ Công an phường thường trực quân số, duy trì chế độ trực ban, trực chiến nghiêm túc. Chúng tôi bố trí cán bộ thường trực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn Nhân dân thực hiện các thủ tục nhanh gọn, đúng quy định, tạo không khí thân thiện, gần gũi".

"Tôi từ miền Nam về nghỉ lễ, cứ nghĩ phải chờ hết kỳ nghỉ mới làm được thủ tục. Thật bất ngờ khi Công an xã vẫn làm việc và hỗ trợ rất nhiệt tình. Tôi còn được hướng dẫn cách nhận quà trên VNeID, rất tiện lợi" - anh Trần Văn Thuận (phường Vũng Áng) chia sẻ.

Trong không khí hân hoan của kỳ nghỉ lễ, hình ảnh cán bộ, công chức và chiến sĩ công an làm việc không ngừng nghỉ đã để lại một dấu ấn đẹp. Họ đã gác lại niềm vui riêng để chia sẻ gánh nặng thủ tục với người dân, đặc biệt là những người con xa quê. Việc làm này không chỉ thể hiện trách nhiệm mà còn góp phần củng cố lòng tin của người dân vào nền hành chính gần dân, hiểu dân.