Thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh tăng cường chỉ đạo các tổ chức tín dụng trên địa bàn thực hiện đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Nhờ vậy, kết quả thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển đổi số của ngành Ngân hàng Hà Tĩnh đạt nhiều kết quả tích cực. Đặc biệt, trong giai đoạn cận tết Nguyên đán Ất Tỵ, số lượng khách hàng giao dịch trên ngân hàng số gia tăng đã giảm áp lực cho giao dịch tại quầy của các tổ chức tín dụng. Hiện nay, tỷ lệ giao dịch tiền mặt tại các ngân hàng giảm mạnh (khoảng 50% so với cùng kỳ các năm trước).
Tại phòng giao dịch BIDV Cẩm Xuyên (thuộc BIDV Nam Hà Tĩnh), những ngày qua, mặc dù đón lượng khách khá đông đến giao dịch rút tiền, chuyển tiền, nộp ngân sách Nhà nước, chi trả lương, thanh toán tiền hàng... Tuy nhiên, so với cùng kỳ các năm trước, tỷ lệ khách hàng đến giao dịch tiền mặt trực tiếp giảm tới 40%.
Bà Nguyễn Thị Nhung – Phó Trưởng phòng giao dịch BIDV Cẩm Xuyên cho biết: "Cùng kỳ những năm trước, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt còn hạn chế nên lượng khách hàng đến giao dịch trực tiếp tăng đột biến, nhân viên ngân hàng phải tăng ca làm đêm để giải quyết lượng lớn hồ sơ cho khách hàng. Thực hiện chỉ đạo của cấp trên, thời gian qua, Phòng giao dịch BIDV Cẩm Xuyên đặc biệt quan tâm tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng ngân hàng số. Với giao dịch ngân hàng số tiện ích, dễ sử dụng cùng các ưu đãi về tài chính, lượng khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt tăng cao, vừa tạo thuận lợi cho khách hàng lẫn tổ chức tín dụng".
Hiện nay, nhiều khách hàng của Agribank Cẩm Xuyên (thuộc Agribank Chi nhánh Hà Tĩnh II) cũng ưu tiên sử dụng ngân hàng số, hạn chế giao dịch trực tiếp tại quầy.
Ông Nguyễn Phi Long – Giám đốc Agribank Cẩm Xuyên thông tin: “Đơn vị phục vụ lượng lớn khách hàng khu vực nông thôn nên ngoài việc tuyên truyền, vận động khách hàng mở tài khoản, sử dụng ngân hàng số, chúng tôi còn tập trung hỗ trợ khách hàng cài đặt sinh trắc học theo quy định để đảm bảo mọi giao dịch thông suốt. So với cùng kỳ các năm trước, hiện nay, tỷ lệ khách hàng giao dịch tiền mặt trực tiếp tại các quầy đã giảm 50%. Việc tiếp quỹ ATM cũng giảm mạnh so với trước; nếu cùng kỳ các năm trước, mỗi ngày nhân viên ngân hàng phải tiếp quỹ ATM 1 lần/ngày thì nay tần suất tiếp quỹ đã giảm mạnh (chỉ còn 1 lần/tuần)”.
Thực hiện chỉ đạo của cấp trên, Phòng giao dịch BIDV Hồng Lĩnh (thuộc BIDV Hà Tĩnh) cũng thực hiện đồng bộ, hiệu quả các giải pháp, kêu gọi khách hàng sử dụng ngân hàng số, nhất là các dịp lễ tết.
Bà Phạm Thị Mai Hòa – Giám đốc Phòng giao dịch BIDV Hồng Lĩnh chia sẻ: “Ngân hàng số với nhiều ưu điểm vượt trội như: cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng mọi lúc, mọi nơi, chỉ cần có kết nối internet; giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển đến ngân hàng và ngày nay ngân hàng số sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho thông tin và tài sản của khách hàng... nên ngày càng nhiều người ưu tiên lựa chọn. Theo đó, 75% khách hàng của BIDV Hồng Lĩnh đã sử dụng ngân hàng số. Dịp cận Tết, khách hàng không chỉ thanh toán công nợ, nộp thuế, mà các dịch vụ tiêu dùng, gửi tiết kiệm… cũng được khách hàng sử dụng. Nhờ vậy, đã giảm quá tải cho giao dịch trực tiếp tại quầy và giảm tiếp quỹ tại hệ thống ATM”.
Chị Nguyễn Thị Huyền Trang (phường Nam Hồng, TX Hồng Lĩnh) chia sẻ: “Tôi kinh doanh buôn bán hàng thực phẩm, xuất hàng hóa đi nhiều tỉnh, thành nên chủ yếu giao dịch qua ngân hàng số. Tỷ lệ đơn hàng tăng cao dịp Tết, song giao dịch thanh toán luôn đảm bảo thông suốt, an toàn. Nhờ ngân hàng số mà tôi không phải đến ngân hàng, ngoài ra còn được hưởng các ưu đãi tài chính khi sử dụng các dịch vụ”.
Với sự chỉ đạo quyết liệt từ NHNN Chi nhánh tỉnh, các tổ chức tín dụng tại Hà Tĩnh đã chủ động các giải pháp nhằm gia tăng tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt. Cùng đó, các ngân hàng cũng đầu tư công nghệ theo hướng tiện ích, hiện đại, đầu tư cơ sở vật chất phục vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Theo đó, toàn tỉnh hiện có 199 máy ATM (tăng 3 máy so với cuối năm 2023, trong đó 66 máy tại địa bàn thành phố và 133 máy huyện thị, 100% huyện thị đã có được lắp đặt máy ATM) với hơn 1.454 nghìn thẻ ATM (tăng hơn 365 nghìn thẻ so với thời điểm cuối năm 2023); có 1.346 máy POS và 43.756 điểm chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt.
Theo thống kê của ngành chuyên môn, năm 2024, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tại Hà Tĩnh đạt 148.070.411 món tăng 19,87% so với cùng kỳ năm 2023; tỷ lệ người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng/tổng số người trưởng thành là 79%.
Thanh toán dịch vụ hành chính công đạt kết quả tích cực, các chỉ tiêu đều tăng và đạt kế hoạch đề ra. Theo đó, tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng đạt trên 87%; tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền nước qua ngân hàng và các đơn vị thu hộ đạt trên 88%; số tiền học sinh nộp học phí và các khoản thu qua tài khoản ngân hàng chiếm tỷ lệ 89% tổng số tiền thu; số tiền thu viện phí qua ngân hàng chiếm tỷ lệ trên 35% trong tổng số tiền thu viện phí.
Ngoài ra, tỷ lệ số đối tượng an sinh xã hội chi trả qua tài khoản đạt 91,02% tổng số đối tượng được hưởng; tỷ lệ số đối tượng hưởng lương hưu và chế độ BHXH chi trả qua tài khoản đạt 99,46% tổng số đối tượng hưởng.
