Chiều 16/4, bà P.T.N. và bà L.T.M. (ở tổ dân phố Yên Bình, thị trấn Lộc Hà, huyện Thạch Hà) đến trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh để kiến nghị về việc bồi thường đất nông nghiệp khi địa phương triển khai làm đường giao thông. Tại đây, hai công dân được hướng dẫn tới phòng tiếp dân của các sở, ngành, địa phương để được giải quyết.
Sau khi nghe công dân trình bày, Chánh Thanh tra huyện Thạch Hà Nguyễn Văn Cường đã tuyên truyền để người dân hiểu rõ mục tiêu của các dự án. Theo đó, quá trình xác định giá bồi thường đã được cơ quan chức năng thực hiện chặt chẽ, phù hợp với mức phổ biến trên thị trường. Việc công dân bàn giao mặt bằng thi công không chỉ đảm bảo tiến độ dự án mà còn có ý nghĩa quan trọng đối với cuộc sống dân sinh cũng như sự phát triển của địa phương.
Chánh Thanh tra huyện cũng cam kết, UBND huyện sẽ chỉ đạo UBND thị trấn Lộc Hà kiểm tra các nội dung công dân phản ánh để giải quyết đúng quy định, đảm bảo quyền và lợi ích chính đáng cho người dân.
“Phân tích thấu tình, đạt lý của cán bộ huyện đã giúp chúng tôi nhận thức rõ công dân chính là đối tượng được hưởng lợi lớn nhất từ các chủ trương, chính sách. Sau khi những băn khoăn được tháo gỡ, chúng tôi ra về trong tâm thế thoải mái và hứa sẽ thông tin lại đầy đủ, cụ thể để mọi người xung quanh hiểu và nắm bắt”, bà P.T.N. chia sẻ.
Mang nỗi bức xúc với những tranh chấp liên quan đến đất đai giữa gia đình và hàng xóm, ông P.V.T. (thôn Xuân Phú, xã Kỳ Xuân, huyện Kỳ Anh) đề nghị được giải đáp về quy trình khởi kiện dân sự. Bên cạnh sự tư vấn của cán bộ toà án về nội dung công dân đề nghị, đại diện huyện Kỳ Anh cũng đã tận tình trò chuyện, phân tích về những “được – mất” để hướng dẫn người dân cách thức giải quyết êm đẹp, đảm bảo hài hoà lợi ích giữa các bên.
Theo ghi nhận tại phiên tiếp của các sở, ngành, địa phương, cán bộ được phân công đã thực hiện tốt, đầy đủ các quy định về tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với Nhân dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị. Qua đó, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của bà con để kịp thời tham mưu chỉ đạo giải quyết thấu tình, đạt lý, đảm bảo lợi ích chính đáng và xem xét kịp thời các nội dung thuộc thẩm quyền. Đặc biệt, hạn chế tối đa công dân kiến nghị tới cấp cao hơn.
Trong các phiên tiếp dân định kỳ, các đồng chí chủ trì thường xuyên nhấn mạnh ý nghĩa, vai trò của công tác tuyên truyền, phổ biến chủ trương, chính sách nhằm giúp người dân hiểu rõ quyền, nghĩa vụ và hình thành ý thức thượng tôn pháp luật.
Từ đầu năm đến nay, tình hình đơn thư khiếu nại tố cáo, kiến nghị phản ánh tại Hà Tĩnh cơ bản được các cơ quan, địa phương tiếp nhận, xử lý theo quy định, tập trung một đầu mối. Bên cạnh đó, UBND tỉnh thường xuyên rà soát, đôn đốc giải quyết các vụ việc mới phát sinh ngay tại cơ sở, chỉ đạo phát huy vai trò hòa giải, đối thoại với công dân nên tình hình đơn thư có chiều hướng giảm.
Trong tổng số 1.000 đơn toàn tỉnh đã tiếp nhận từ đầu năm đến nay, có 917 đơn đã được xử lý; trong đó, 699 đơn đủ điều kiện xử lý/677 vụ việc đủ điều kiện xử lý. Về giải quyết khiếu nại, đã giải quyết 8 vụ việc/17 vụ việc phải giải quyết, đạt tỷ lệ 47%. Trong đó, có 5 vụ việc công dân rút đơn ban hành thông qua giải thích, thuyết phục.
Toàn tỉnh đã giải quyết 7 vụ việc tố cáo/tổng số 8 vụ việc phải giải quyết, đạt tỷ lệ 88%, trong đó, có 2 vụ việc công dân rút toàn bộ nội dung đơn.
Thời gian qua, TP Hà Tĩnh tập trung giải quyết các ý kiến, kiến nghị của công dân trên cơ sở tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật.
Tại phiên tiếp dân vào chiều 16/4, Bí thư Tỉnh ủy Nguyễn Duy Lâm nhấn mạnh vai trò của công tác tuyên truyền trong quá trình giải quyết các vụ việc; đồng thời, đề nghị thời gian tới, các cấp, ngành, địa phương tiếp tục làm tốt công tác tuyên truyền, công tác dân vận để người dân hiểu, đồng thuận với các chủ trương lớn, nhất là trong bối cảnh trong sắp xếp đơn vị hành chính, tinh gọn bộ máy…
Bí thư Tỉnh ủy cũng khẳng định, để làm tốt công tác tiếp dân còn phụ thuộc vào trách nhiệm của người đứng đầu các địa phương trong việc chủ động nắm bắt tình hình, dư luận để giải quyết các vấn đề ngay từ cơ sở; góp phần hạn chế tình trạng vượt cấp, trái quy định. Làm tốt công tác dân vận cũng đồng nghĩa với làm tốt công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư, góp phần ổn định tình hình, tạo điều kiện phát triển KT-XH, củng cố niềm tin của Nhân dân vào đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước.
