Cảnh báo trò lợi dụng quy trình cấp hộ chiếu qua dịch vụ công trực tuyến để lừa đảo

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh nhận được phản ánh của chị H.T.K.H (SN 2000, thường trú tại xã Cẩm Xuyên) về việc ngày 10/7/2025, chị tự mình khai nộp thành công cấp hộ chiếu trực tuyến trên cổng dịch vụ công. Đến sáng ngày 23/7, chị nhận được cuộc gọi từ số 0592057613, xưng là tổng đài của một đơn vị chuyển phát nhanh (CPN), thông báo có bưu phẩm là hộ chiếu gửi về đúng địa chỉ mà chị đã đăng ký.

Người gọi yêu cầu chị H. chuyển khoản trước 35.000 đồng mới giao hàng với lý do đây là hàng đặc biệt (hộ chiếu) nên không thể thanh toán khi nhận hàng như thông thường.

Do chị vừa thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu online (xử lý xong ngày 21/7) nên đã tin tưởng và chuyển khoản theo số tài khoản được gửi qua tin nhắn SMS.

Sau đó, kẻ lừa đảo tiếp tục gọi lại nhiều lần, nói chưa nhận được tiền, yêu cầu chị H. gửi hóa đơn chuyển khoản (bill).

Khi chị H. đề nghị kết bạn zalo để gửi ảnh thì họ né tránh, không cung cấp số điện thoại zalo.

Một lúc sau, kẻ lừa đảo gọi lại nói chị H. đã chuyển nhầm số tài khoản công ty, sẽ có “quản lý” gọi lại hỗ trợ.

Tiếp theo, số điện thoại khác 0592060734 gọi đến, tự xưng là quản lý CPN, đe dọa rằng việc chuyển nhầm tiền sẽ kích hoạt bảo hiểm tự động, mỗi tháng trừ 3.500.000 đồng, yêu cầu chị H. cung cấp mã OTP để hủy kích hoạt.

Do nghi ngờ nên chị H. đã hỏi có phải lừa đảo từ Campuchia không thì đối tượng lập tức cúp máy.

Không riêng chị H, thời gian này, lực lượng công an liên tiếp nhận được tin báo của nhiều người dân phản ảnh việc các đối tượng phạm tội gọi điện thoại nhằm lừa đảo bằng hình thức như trên. Vì vậy, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh đề nghị người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo của các đối tượng phạm tội, đồng thời khuyến cáo người dân tuyệt đối không chuyển tiền cho bất kỳ đối tượng nào tự xưng là nhân viên giao hàng, tổng đài hay quản lý CPN liên quan đến hộ chiếu.

Hộ chiếu do cơ quan quản lý xuất nhập cảnh cấp không thu thêm phí chuyển phát qua điện thoại và không yêu cầu thanh toán chuyển khoản trước dưới bất kỳ hình thức nào; không cung cấp mã OTP hoặc thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, ảnh chụp sao kê… cho người lạ qua điện thoại, zalo, tin nhắn.

Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, công dân cần lập tức báo với cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ. Sau đó, hãy cảnh giác và chia sẻ thông tin này đến người thân, bạn bè để tránh trở thành nạn nhân của các đối tượng lừa đảo.

Mọi thắc mắc hoặc cần xác minh thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an Hà Tĩnh qua facebook.com/xuatnhapcanhhatinh hoặc điện thoại: 0692928658, 0692928672.