Hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus

(Baohatinh.vn) - Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh tăng cường hướng dẫn khách hàng xác thực sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus nhằm tạo thuận lợi trong giao dịch.

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về triển khai giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng, từ ngày 1/7/2024, khách hàng chuyển tiền qua tài khoản với số tiền trên 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày phải xác thực sinh trắc học (qua khuôn mặt và vân tay) trên ứng dụng ngân hàng điện tử.

98.JPG
Đông đảo khách hàng đến Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh xác thực sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus.

Mục đích của việc phải xác thực khuôn mặt là đảm bảo chính chủ đang thực hiện giao dịch trên ngân hàng số. Công nghệ này giúp tăng cường bảo mật và an toàn cho tài khoản ngân hàng của khách hàng. Theo đó, trường hợp kẻ gian dùng tài khoản của người khác để chuyển tiền, cơ quan công an sẽ nhanh chóng xác định được danh tính qua đối chiếu với thông tin trên căn cước công dân gắn chip.

Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN, dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng phải khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong chip của thẻ căn cước công dân do cơ quan công an cấp; hoặc thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử của khách hàng do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.

Như vậy, bên cạnh thu thập sinh trắc học tại quầy giao dịch của ngân hàng, người dân có thể tự cập nhật xác thực sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus khi có căn cước công dân gắn chip.

Ông Võ Huy – Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh cho biết: "Từ khi triển khai thu thập sinh trắc học trên dịch vụ Agribank Plus, chi nhánh đã khẩn trương tập huấn nghiệp vụ cho 100% cán bộ, nhân viên. Đồng thời, đẩy mạnh truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng; thành lập tổ hỗ trợ khách hàng để thông báo, hướng dẫn việc xác thực sinh trắc học trên dịch vụ Agribank Plus... nhằm giúp họ không bị gián đoạn giao dịch sau ngày 1/7/2024. Việc phải xác thực sinh trắc học trong quá trình chuyển khoản giúp khách hàng yên tâm hơn khi giao dịch online".

Hiện nay, Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh đang tăng cường cán bộ, nhân viên hỗ trợ khách hàng thực hiện quá trình xác thực sinh trắc học tại các quầy giao dịch.

97.JPG
Nhân viên ngân hàng hướng dẫn bà Nguyễn Thị Ái Hường xác thực sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus.

Bà Nguyễn Thị Ái Hường (64 tuổi, trú tại phường Nam Hà, TP Hà Tĩnh) chia sẻ: “Tôi không thành thạo về công nghệ nên đến Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh để được nhân viên hỗ trợ xác thực sinh trắc học. Được nhân viên ngân hàng tư vấn và hướng dẫn nhiệt tình, tôi đã xác thực sinh trắc học thành công, yên tâm không bị gián đoạn giao dịch sau ngày 1/7. Tôi thấy việc này hết sức cần thiết, giúp người dân hạn chế được các giao dịch lừa đảo”.

Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh đang phục vụ gần 200.000 khách hàng có đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử và thường xuyên giao dịch online. Nhiều khách hàng quan tâm đến việc xác thực sinh trắc học trên dịch vụ Agribank Plus trước ngày 1/7, nhất là những khách hàng lớn tuổi, khách hàng ở khu vực nông thôn.

z5576207762205_aa62f7f7703067789172f7d87b3e368c.jpg
Nhân viên Agribank Lộc Hà hướng dẫn khách hàng xác thực sinh trắc học trên ứng dụng Agribank Plus

Ông Phan Hưng - Giám đốc Agribank Chi nhánh huyện Lộc Hà (thuộc Agribank Chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh) thông tin: “Thực hiện chỉ đạo của Hội sở tỉnh, chi nhánh đã đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền để người dân nắm bắt chủ trương. Đồng thời, phân công cán bộ, nhân viên đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến giao dịch có tài khoản Agribank xác thực sinh trắc học trên Agribank Plus. Trung bình mỗi ngày, chi nhánh đã đón tiếp gần 100 khách hàng đến hỗ trợ xác thực sinh trắc học. Theo đó, khách hàng chỉ cần mang theo thẻ căn cước công dân đến quầy giao dịch sẽ được cán bộ, nhân viên ngân hàng hướng dẫn thực hiện”.

Để tránh gián đoạn, đồng thời tăng cường bảo mật cho tài khoản khi giao dịch trực tuyến, quý khách vui lòng thực hiện thu thập sinh trắc học trên Agribank Plus trước ngày 1/7/2024 theo hướng dẫn tại kênh youtube: https://www.youtube.com/watch?v=0WlMhY_h32U hoặc theo các bước dưới đây:

1. Đăng nhập ứng dụng Agribank Plus:

- Tìm tính năng "Thu thập sinh trắc học”.

- Đọc thông tin.

- Chọn "Đồng ý".

2. Chụp mặt trước của thẻ căn cước công dân (CCCD), đọc mã QR trên CCCD.

3. Đọc thông tin trên CHIP của CCCD, chụp mặt sau của thẻ CCCD.

4. Xác thực khuôn mặt, kiểm tra kết quả xác thực, chọn "Tiếp tục".

5. Nhập mã OTP để hoàn tất.

Mọi thắc mắc, quý khách hàng vui lòng liên hệ qua số điện thoại đường dây nóng: 0967.336.777 (Mr. Thọ) hoặc 0943.322.268 (Mr. Đức).

Video: Hướng dẫn cài đặt thu thập sinh trắc học trên Agribank Plus.

Đọc thêm

Đặc sản Hà Tĩnh “đắt hàng” sau lễ

Đặc sản Hà Tĩnh “đắt hàng” sau lễ

Sau kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5, các đặc sản Hà Tĩnh như kẹo cu đơ, cà muối, hải sản khô, nước mắm… "đắt hàng" khi được du khách và con em xa quê chọn mua để sử dụng và làm quà biếu.
Phủ xanh những vùng đất hoang hóa, bạc màu

Phủ xanh những vùng đất hoang hóa, bạc màu

Người dân một số địa phương ở Hà Tĩnh đã tập trung cải tạo những vùng đất ven biển bị hoang mạc hóa do biến đổi khí hậu, lựa chọn cây trồng phù hợp đưa vào sản xuất. Từ đó không chỉ giúp người dân nâng cao thu nhập mà còn góp phần phủ xanh đất đai hoang hóa, cải tạo môi trường.
Giá vàng hôm nay 3/5/2025: Vàng thế giới nhích tăng

Giá vàng hôm nay 3/5/2025: Vàng thế giới nhích tăng

Giá vàng hôm nay 3/5/2025: Giá vàng thế giới tăng nhẹ, với nhiều yếu tố ảnh hưởng đến biến động giá. Tại Việt Nam, giá vàng lại chứng kiến sự biến động khác nhau giữa các thương hiệu và loại vàng
Hà Tĩnh quyết tâm sớm hoàn thành mục tiêu tỉnh nông thôn mới

Hà Tĩnh quyết tâm sớm hoàn thành mục tiêu tỉnh nông thôn mới

Hà Tĩnh đang bước vào giai đoạn cao điểm cho mục tiêu tỉnh hoàn thành nhiệm vụ xây dựng nông thôn mới (NTM). Những tuyến đường mở rộng, những khu dân cư kiểu mẫu hình thành, đời sống vật chất và tinh thần của người dân không ngừng nâng cao…
Đột phá tư duy, kiến tạo nền tảng phát triển bền vững

Đột phá tư duy, kiến tạo nền tảng phát triển bền vững

Hà Tĩnh đang tập trung phát huy nội lực, mở rộng kết nối, hợp tác để nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng linh hoạt. Trên tinh thần đó, một số chuyên gia đã gợi mở những giải pháp góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu phát triển toàn diện và bền vững của tỉnh.
Giá vàng hôm nay 2/5/2025: Dự báo tăng khi Fed khả năng hạ lãi suất?

Giá vàng hôm nay 2/5/2025: Dự báo tăng khi Fed khả năng hạ lãi suất?

Giá vàng hôm nay 2/5 được niêm yết ở mức 119,3 triệu đồng/lượng mua vào và 121,3 triệu đồng/lượng bán ra. Giữa bối cảnh GDP Mỹ suy giảm và Fed có khả năng hạ lãi suất, chuyên gia dự báo giá vàng thế giới có thể tiếp tục tăng, hướng đến mốc 3.500 USD/ounce.
Thi công xuyên lễ trên công trường Cao tốc Vũng Áng - Bùng

Thi công xuyên lễ trên công trường Cao tốc Vũng Áng - Bùng

Dù đang trong kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5, nhưng trên công trường Dự án Cao tốc Vũng Áng (Hà Tĩnh – Bùng (Quảng Bình), khí thế làm việc vẫn diễn ra nhộn nhịp. Đội ngũ công nhân, kỹ sư và người lao động đang chạy đua với thời gian để đảm bảo tiến độ công trình.
Tăng tốc thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội

Tăng tốc thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội

Tính toán kỹ lưỡng từng nguồn lực, từng nhân tố thúc đẩy tăng trưởng với quyết tâm cao, nỗ lực lớn, cả hệ thống chính trị Hà Tĩnh đang tập trung tối đa cho mục tiêu tăng trưởng GRDP từ 8% và thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu phát triển KT-XH năm 2025, tạo nền tảng vững chắc bước vào giai đoạn mới.
Hải sản tăng giá vẫn tiêu thụ mạnh

Hải sản tăng giá vẫn tiêu thụ mạnh

Hàng hải sản tươi sống trên thị trường Hà Tĩnh đang được tiêu thụ mạnh. Giá bán mặt hàng này cũng tăng cao so với ngày thường, đặc biệt là các loại hải sản cao cấp.
Giá vàng hôm nay 1/5/2025: Giá vàng thế giới hạ nhiệt

Giá vàng hôm nay 1/5/2025: Giá vàng thế giới hạ nhiệt

Giá vàng hôm nay 01/05/2025: Thị trường vàng trong nước đóng cửa bắt đầu kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5 đến hết tuần này. Trong khi đó, vàng thế giới hạ nhiệt sau dữ liệu kinh tế Mỹ yếu, kỳ vọng Fed cắt lãi suất tăng.
Duy trì nhịp điệu xây dựng nông thôn mới

Duy trì nhịp điệu xây dựng nông thôn mới

Sự đồng lòng của người dân Hà Tĩnh trong triển khai các hoạt động xây dựng nông thôn mới không chỉ góp phần hoàn thiện, nâng cao chất lượng các tiêu chí mà còn thắt chặt thêm tình làng nghĩa xóm.