Chiều ngày 19/7, tàu Wonder Sea (tên khác là Vịnh Xanh 58) chở 53 khách bị lật vì dông gió, khiến 34 người chết, 8 người mất tích và có 11 người được cứu sống. Tối cùng ngày, nhiều người dùng đăng tải video trên mạng xã hội với nội dung "cận cảnh vụ lật tàu đau thương ở Quảng Ninh 19/7", "vụ chìm tàu du lịch ở Quảng Ninh".
Tuy nhiên, nhiều người sớm nhận ra đây là những nội dung "câu view" vì video lấy từ đợt bão Yagi, tàu trong video là tàu du lịch cao cấp, chuyên khách ngủ đêm, không phải dạng tàu nhỏ chuyên khách tham quan trong ngày như Vịnh Xanh 58. Một số video khác lại lấy hình ảnh con tàu chìm ở Congo hồi tháng 10/2024, khiến ít nhất 78 người thiệt mạng.
Trong phần bình luận của các video này, nhiều người dùng không biết sự thật đã đặt câu hỏi tại sao tàu lớn lại dễ lật như vậy và nghi ngờ tính an toàn, vấn đề kỹ thuật khi đóng tàu.
Đại diện Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết đã nắm được sự việc nhiều cá nhân, fanpage đăng tải video sai sự thật về vụ chìm tàu 19/7.
"Nhiều người tỉnh táo sẽ biết đó là hình ảnh giả nhưng trong hoàn cảnh hiện tại, những nội dung sai sự thật đó gây hoang mang dư luận, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương", đại diện Sở Du lịch nói, cho biết sẽ báo cáo cơ quan chức năng để xử lý những cá nhân, tổ chức đăng video sai sự thật về vụ lật tàu 19/7.
Ông Phạm Hà, Chủ tịch Lux Group - đơn vị khai thác tàu du lịch hạng sang trên vịnh Lan Hạ và Nha Trang - cho biết các video sai sự thật có thể khiến tâm lý du khách ảnh hưởng. Ví dụ, việc sử dụng hình ảnh tàu du lịch ngủ đêm cao cấp bị chìm đợt bão Yagi có thể khiến du khách có cái nhìn tiêu cực về chất lượng tàu trên vịnh Hạ Long.
"Tàu ngủ đêm lớn có độ ổn định, cân bằng cao, không dễ lật như vậy", ông Hà nói.
Một chủ tàu du lịch cao cấp trên vịnh Hạ Long chia sẻ tàu Vịnh Xanh là dạng tàu nhỏ, đáy bằng, cao tầng hoạt động ổn định khi vịnh lặng gió. Tuy nhiên, nếu giông lớn, tàu dễ bị lật hơn nhiều so với tàu ngủ đêm cao cấp.
Người này cho biết các thông tin cắt ghép, sai lệch trong bối cảnh nhạy cảm hiện tại dễ khiến nhiễu loạn tâm lý khách hàng. Bộ phận bán hàng của tàu đã được thông báo trấn an khách hàng nếu có thắc mắc về độ an toàn của phương tiện.
Theo ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing của Best Price - những video sai sự thật hiện tại gây tác động tiêu cực đến du lịch vịnh Hạ Long.
"Nhiều người không phân biệt được thật giả sẽ đánh đồng chất lượng các tàu", ông Tú nói, dự báo khả năng bán các tour tàu du lịch trên vịnh Hạ Long sẽ khó khăn hơn trong thời gian tới.
