Cấp phiếu lý lịch tư pháp: "Chỉ hơn 10 phút tôi đã hoàn thành"

Chiều 27/2/2025, Sở Tư pháp đã tổ chức bàn giao nhiệm vụ quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp (LLTP) và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu LLTP sang Công an tỉnh. Theo nội dung được đề cập tại buổi lễ, Công an tỉnh chính thức thực hiện nhiệm vụ này từ ngày 1/3/2025.

Việc chuyển giao nhiệm vụ LLTP nhằm cụ thể hóa chủ trương sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy, tăng cường hiệu quả quản lý Nhà nước. Trước đó, Sở Tư pháp đã phối hợp chặt chẽ với Công an tỉnh triển khai các công việc phục vụ cho việc bàn giao, tiếp nhận, vận hành nhiệm vụ về LLTP. Qua đó, đảm bảo hoạt động cấp phiếu LLTP kịp thời, tiến độ, hiệu quả, không bị gián đoạn.

Sáng 12/3, chị Nguyễn Thị Đào (trú thị trấn Đồng Lộc, Can Lộc) có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh từ sớm để làm thủ tục cấp phiếu LLTP, bổ sung vào hồ sơ xin việc. Sau khi thực hiện quy trình cấp phiếu LLTP trên ứng dụng VNeID, chị Đào và nhiều người ngạc nhiên bởi quy trình thực hiện nhanh chóng.

“Trước đây, tôi phải mất một buổi để đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh xếp hàng, lấy số và chờ nộp hồ cấp phiếu LLTP. Nhưng nay, mọi quy trình, thủ tục được rút gọn hơn trước, nhờ sự hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình của cán bộ công an, chỉ hơn 10 phút tôi đã hoàn thành. Tôi mong các cơ quan, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền và có sự hướng dẫn chi tiết, cụ thể hơn nhằm tạo sự lan tỏa, giúp người dân tiếp cận dịch vụ được thuận lợi hơn” - chị Đào chia sẻ.

Tương tự chị Đào, tất cả người dân đến làm thủ tục cấp phiếu LLTP được thực hiện quy trình nhanh gọn. Dưới sự hướng dẫn của lực lượng công an, trong thời gian từ 7-15 phút, người yêu cầu đã nhập xong thông tin, nộp phiếu thành công, thực hiện thanh toán phí trực tuyến và nhận kết quả thông qua dịch vụ bưu chính để đỡ mất thời gian đi lại.

Đại úy Phạm Thị Yến Nhi - Phòng Hồ sơ nghiệp vụ (Công an tỉnh, cán bộ trực tiếp tiếp nhận hồ sơ) trao đổi: “Trung bình mỗi ngày, chúng tôi tiếp nhận 200 hồ sơ đề nghị cấp phiếu LLTP qua VNeID và dịch vụ công cấp phiếu LLTP. Chúng tôi cũng thường xuyên bố trí cán bộ để tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục nhanh chóng, thuận tiện”.

Theo Thượng tá Hoàng Bá Khanh - Phó Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ (Công an tỉnh), đơn vị đã chủ động phối hợp triển khai đồng bộ các giải pháp để bắt tay ngay vào công việc, không để gián đoạn, ngắt quãng, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ. Cán bộ được phân công thực hiện nhiệm vụ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn về quy trình, thủ tục cấp phiếu LLTP cho công dân.

Hiện nay, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ đang thực hiện tiếp nhận hồ sơ cấp phiếu LLTP thông qua 4 hình thức gồm: Ứng dụng VNeID, cổng dịch vụ công, hoạt động bưu chính và tiếp nhận trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Trong đó, việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID đang được đơn vị chú trọng.

Từ 1/3 đến nay, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ tiếp nhận tổng số 2.826 hồ sơ LLTP (trong đó, 1.336 hồ sơ do Sở Tư pháp chuyển sang). Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, Công an tỉnh đã ghi nhận 1 công dân phản ánh về việc đã thực hiện quy trình cấp phiếu LLTP qua ứng dụng VNeID song chưa thể thanh toán. Lực lượng công an đã nhanh chóng kiểm tra, xác định lỗi để kịp thời xử lý, tiếp nhận đúng quy trình.

Thượng tá Hoàng Bá Khanh cho biết: “Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đảm bảo việc cấp phiếu LLTP được thực hiện nhanh chóng, chính xác; tăng cường công tác hướng dẫn, cải tiến quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ; tập trung tuyên truyền rộng rãi, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong quy trình cấp phiếu. Bên cạnh đó, phối hợp các đơn vị liên quan để giải quyết kịp thời các vướng mắc phát sinh; góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng yêu cầu của người dân”.