Cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn người dân thủ tục làm hộ chiếu điện tử
Trung bình mỗi ngày, phòng Quản lý Xuất nhập cảnh tiếp từ 180 - 250 lượt công dân đến làm thủ tục kê khai, xin cấp hộ chiếu. Quy trình từ khâu tiếp nhận hồ sơ đều được tin học hóa.
Tại quầy làm thủ tục, các loại thủ tục, các loại lệ phí, nội quy được treo ngay ngắn để công dân tiện theo dõi.
Nhờ đó, thời gian trả hộ chiếu rút ngắn xuống còn 8 ngày làm việc so với trước là khoảng 20 ngày làm việc, đặc biệt giấy thông hành còn được cấp ngay trong ngày.
Đặc biệt, khi tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, nhiều người dân có những lý do cần hộ chiếu gấp để xuất cảnh như: chữa bệnh hiểm nghèo, người thân bị tai nạn rủi ro ở nước ngoài… đơn vị đã chỉ đạo cán bộ, chiến sỹ chủ động tiếp nhận, làm công văn đề nghị Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an cấp hộ chiếu nhanh cho đương sự để kịp thời giải quyết công việc liên quan.
Cùng thời gian, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh cũng đã giải quyết thủ tục cho 1.008 lượt người nước ngoài, cấp 127 giấy thông hành.
