Viettel dốc toàn lực hỗ trợ gần 5 triệu khách hàng còn lại xác thực thông tin thuê bao

(Baohatinh.vn) - Chỉ còn 3 ngày nữa, các quy định siết chặt việc quản lý thuê bao theo Thông tư 08 sẽ chính thức được áp dụng đồng bộ (từ 15/6/2026). Viettel đang tập trung hỗ trợ khoảng 5 triệu khách hàng còn lại xác thực thông tin thuê bao, phần lớn là người già yếu và đồng bào vùng sâu, vùng xa.

z7930765853765-a680c846f32e5aeb6949f1b5d26a0ff8.jpg

Kỷ lục từ sự đồng thuận của khách hàng

Con số hơn 90% khách hàng hoàn thành xác thực trước hạn chót 15/6 là một cột mốc lịch sử, minh chứng cho sự đồng thuận và ủng hộ to lớn từ phía khách hàng đối với chủ trương của Nhà nước.

Đại diện Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết, phần lớn khách hàng đã chủ động ứng dụng công nghệ để tự xác thực qua My Viettel, Viettel Tammi hoặc VNeID. Sự chủ động này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, bảo vệ tài sản số của chính mình, mà còn trực tiếp "chia lửa", giảm tải áp lực cho hệ thống cửa hàng, tạo điều kiện để Viettel có thể tập trung nhân lực cho những nhiệm vụ khó khăn hơn ở chặng cuối.

z7930766292719-60657fa683198fe624fcf3fcc9979b62.jpg
Viettel Telecom bố trí 50.000 điểm xác thực thuê bao hỗ trợ khách hàng thực hiện quy định của Thông tư 08.

Thử thách chặng nước rút: Hỗ trợ gần 5 triệu khách hàng thực hiện các quy định của Thông tư 08

Mặc dù đã đạt tỷ lệ hoàn thành rất cao, bài toán hóc búa nhất của chiến dịch lại nằm ở khoảng 5 triệu thuê bao chưa xác thực thông tin thuê bao.

Đặc thù của 5 triệu khách hàng này là đồng bào sinh sống tại các bản làng vùng sâu, vùng xa, hải đảo khó tiếp cận thông tin; người cao tuổi, người có sức khỏe yếu không thể tự di chuyển; những người không sử dụng điện thoại thông minh và không có khả năng tự thao tác công nghệ.

Nếu không được hỗ trợ kịp thời trước ngày 15/6, đây sẽ là nhóm khách hàng chịu phiền toái khi bị gián đoạn liên lạc đột ngột, mất đi công cụ kết nối duy nhất với người thân hoặc lực lượng y tế trong các tình huống khẩn cấp.

z7930766187426-d09449256363cb233f08bd65a1d91a6d.jpg
Viettel Telecom hỗ trợ khách hàng thực hiện quy định của Thông tư 08.

"Tổng tiến công" 72 giờ: Không để ai bị bỏ lại phía sau

Với cam kết hỗ trợ khách hàng tới cùng, Viettel Telecom đã kích hoạt chiến dịch "tổng tiến công" 72 giờ cuối cùng. Theo đó, Viettel các tỉnh/thành phố tăng cường các điểm hỗ trợ lưu động đến thôn bản, khu dân cư để hỗ trợ người dân. Hàng chục ngàn cán bộ, nhân viên Viettel Telecom trên toàn quốc vẫn đang bám trụ địa bàn, làm việc xuyên đêm và không có ngày nghỉ.

Đồng thời tiếp tục duy trì kênh hỗ trợ tận nhà qua tổng đài miễn phí 1800 8098 (bấm phím 0). Khách hàng cao tuổi, không thể đi lại chỉ cần gọi điện tới tổng đài cung cấp địa chỉ, nhân viên Viettel sẽ đến tận nhà phục vụ hoàn toàn miễn phí.

Để chiến dịch xác thực thông tin thuê bao, bảo vệ SIM chính chủ về đích đúng thời hạn, Viettel Telecom vẫn mong muốn mỗi khách hàng hãy dành 3 phút kiểm tra điện thoại của ông bà, bố mẹ và những người lớn tuổi xung quanh mình để kiểm tra và hỗ trợ xác thực thuê bao. Sự chung tay của cộng đồng sẽ giúp các nhà mạng tăng tốc ở giai đoạn cuối, hoàn thành mục tiêu đặt ra.

Đọc thêm

Đưa kỹ năng số đến tận nhà dân

Đưa kỹ năng số đến tận nhà dân

Từ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến đến ứng dụng công nghệ trong đời sống, sản xuất, kinh doanh, chuyển đổi số tại các xã, phường ở Hà Tĩnh đang ngày càng gắn với nhu cầu thực tế của người dân.
Can Lộc phát động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia

Can Lộc phát động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia

Với chủ đề “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”, xã Can Lộc (Hà Tĩnh) hướng chuyển đổi số vào việc nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân.
Chuyển đổi số bắt đầu từ… cú chạm

Chuyển đổi số bắt đầu từ… cú chạm

Chỉ một cú chạm trên màn hình có thể mở ra một chân trời "số" ngay tại Hà Tĩnh. Tiện ích là vậy! Nhưng, một thiết bị thông minh không mặc nhiên tạo ra một công dân số.
Hà Tĩnh tăng tốc làm sạch dữ liệu, tạo nền tảng thúc đẩy chuyển đổi số

Hà Tĩnh tăng tốc làm sạch dữ liệu, tạo nền tảng thúc đẩy chuyển đổi số

Với cách làm quyết đoán, bài bản và nỗ lực chạy đua với thời gian, các chiến dịch làm sạch dữ liệu tại Hà Tĩnh đã đạt kết quả khả quan, đảm bảo nguyên tắc "đúng - đủ - sạch - sống - thống nhất - dùng chung"; phục vụ công tác quản lý nhà nước, mang lại giá trị cho người dân, doanh nghiệp.
Viettel giới thiệu hệ sinh thái giải pháp toàn diện, khơi thông "dòng chảy dữ liệu" chuyển đổi số ngành nước

Viettel giới thiệu hệ sinh thái giải pháp toàn diện, khơi thông "dòng chảy dữ liệu" chuyển đổi số ngành nước

Trong khuôn khổ Tuần lễ Nước Việt Nam, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) mang đến hệ sinh thái giải pháp số toàn diện nhằm giúp các doanh nghiệp ngành nước chuẩn hóa và đồng bộ cơ sở dữ liệu. Đây là tiền đề quan trọng giúp doanh nghiệp bứt phá trong lộ trình chuyển đổi mô hình quản trị bền vững theo tiêu chuẩn ESG (Environmental - Social - Governance/Môi trường - Xã hội - Quản trị doanh nghiệp).
Cách khôi phục mật khẩu VneID

Cách khôi phục mật khẩu VneID

Quên mật khẩu VNeID khiến bạn khó truy cập dịch vụ công và xác thực giấy tờ? Bạn có thể khôi phục ngay tại nhà, đồng thời xử lý nhanh các lỗi thường gặp.
Điều đặc biệt trên Zalo dịp Quốc khánh 2/9

Điều đặc biệt trên Zalo dịp Quốc khánh 2/9

Hưởng ứng 81 năm ngày Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (02/09/1945 - 02/09/2026), Zalo chính thức ra mắt hình nền cuộc gọi dành riêng cho ngày Tết Độc lập.
Ứng dụng Viettel Tammi vượt mốc 5 triệu người dùng

Ứng dụng Viettel Tammi vượt mốc 5 triệu người dùng

Sự tăng trưởng ấn tượng này đến từ việc đáp ứng các nhu cầu thực tế của người Việt, gồm: liên lạc liền mạch (gọi điện, nhắn tin miễn phí data, video call chất lượng cao, mượt mà nhờ ứng dụng AI, tính năng phone to app), cùng gần 50 tiện ích được tích hợp trong 1 ứng dụng với nhiều ưu đãi cho người dùng.
Xin chào,
Tôi là Chatbot của
Báo Hà Tĩnh
Hãy hỏi tôi bất kỳ điều gì bạn cần biết về
Báo Hà Tĩnh nhé. Tôi sẵn sàng hỗ trợ!