Chị Nguyễn Thị Thu Hồng – Tổ phó Tổ Quản lý hỗ trợ doanh nghiệp, Thuế cơ sở 1 tỉnh Hà Tĩnh đang được bạn bè trên Facebook gọi với cái tên thân thiện “creator chính sách”.
Chị được đông đảo người nộp thuế trên cả nước biết đến vì có nhiều bài đăng hướng dẫn, giải đáp về chính sách thuế hết sức hữu ích. Trang Facebook cá nhân “Thu Hồng Nguyễn” của chị hiện có hơn 13.500 người theo dõi. Mỗi bài đăng đều nhận được rất nhiều lượt tương tác và được bật chế độ kiếm tiền.
Chia sẻ về hành trình trở thành người sáng tạo nội dung chính sách trên Facebook, chị Hồng cho biết: “Mục đích ban đầu của mình là truyền tải các thông tin hữu ích để hỗ trợ người nộp thuế nắm vững chính sách và thực hiện đúng quy định của Nhà nước. Không ngờ, những bài đăng của mình nhận được rất nhiều sự quan tâm của mọi người. Từ một bài đăng về hộ kinh doanh không nhận chuyển khoản để giấu doanh thu hồi tháng 6, đạt gần 5 triệu lượt xem, trang cá nhân bắt đầu tăng lượt theo dõi. Hơn một tuần nay, Facebook đã bật chế độ kiếm tiền cho các bài đăng của mình”.
Theo chị Hồng, mỗi ngày Facebook trả trung bình từ 4–5 USD cho trang cá nhân của chị tùy mức độ tương tác. Con số này không lớn nhưng là động lực để chị tiếp tục chia sẻ những nội dung hữu ích; giúp người nộp thuế nắm chắc quy định, thực hiện đúng nghĩa vụ.
Hiện mỗi ngày, chị duy trì 2–3 bài đăng ngắn gọn, trực diện, sử dụng ví dụ minh họa cụ thể, hướng dẫn từng bước bằng video nhằm phù hợp với cách tiếp cận thông tin của người dùng mạng xã hội.
Các nội dung chủ yếu xoay quanh những thắc mắc mà nhiều người nộp thuế quan tâm như: quy định bỏ thuế khoán đối với hộ kinh doanh; kê khai thuế trên eTax Mobile; thủ tục mua bán hóa đơn lẻ đối với hộ kinh doanh; thủ tục đất đai... Những nội dung tưởng như khô khan, khó tiếp cận nhưng qua cách chia sẻ của chị Hồng đang nhận được tương tác tích cực và lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng, mở ra hướng tuyên truyền mới cho ngành thuế.
Được biết, chị Nguyễn Thị Thu Hồng (SN 1989, trú tại xã Cẩm Xuyên) tốt nghiệp Học viện Ngân hàng, có hơn 12 năm kinh nghiệm trong công tác thuế tại Hà Tĩnh. Với kinh nghiệm làm việc thực tế và nắm vững các văn bản mới, chị được đánh giá là cán bộ có thể trình bày chính sách thuế rõ ràng, dễ tiếp cận cho mọi người. Trong quá trình công tác, chị cũng nhiều lần nhận giấy khen của Cục Thuế và Thuế tỉnh Hà Tĩnh nhờ đạt thành tích xuất sắc trong nhiệm vụ chuyên môn.
Ông Lê Hồng Liêm, Trưởng Thuế cơ sở 1 tỉnh Hà Tĩnh cho biết: “Chị Hồng là cán bộ có nền tảng nghiệp vụ vững vàng, nắm chắc tình huống thực tế và luôn chủ động đơn giản hóa các quy định phức tạp để người nộp thuế dễ hiểu, dễ thực hiện.
Việc chị tận dụng mạng xã hội để chuyển tải thông tin là một phương thức tuyên truyền hiện đại, hiệu quả, phù hợp xu hướng tiếp cận của người dân, giúp ngành thuế đến gần hơn với cộng đồng”.
Với sự sáng tạo trong cách truyền tải thông tin trên mạng xã hội, chị Nguyễn Thị Thu Hồng đang giúp người nộp thuế tiếp cận chính sách một cách nhanh chóng, dễ hiểu. Không chỉ giúp người dân nắm bắt thông tin kịp thời, cách làm này còn góp phần giảm áp lực cho cơ quan thuế trong giai đoạn cao điểm triển khai xóa bỏ thuế khoán, chuyển sang phương pháp kê khai đối với hộ kinh doanh.
Câu chuyện của chị Hồng là minh chứng sống động về hiệu quả khi cán bộ thuế kết hợp chuyên môn với công nghệ; đồng thời cũng là gợi ý để nhiều cán bộ khác học hỏi, nhân rộng cách làm, giúp thông tin chính sách đến gần hơn với cộng đồng.
