Dịch vụ mới làm hài lòng du khách khám phá “Hoan Châu đệ nhất danh lam”

(Baohatinh.vn) - Các dịch vụ mới đang được Ban Quản lý Khu du lịch chùa Hương Tích (Can Lộc, Hà Tĩnh) cùng các đơn vị kinh doanh triển khai nhằm khai thác có hiệu quả tiềm năng du lịch của địa chỉ tâm linh này.

Video: Du khách phản hồi về dịch vụ mới tại khu du lịch chùa Hương Tích

Khách hàng hài lòng

Trung tâm Điều hành và hỗ trợ dịch vụ du lịch chùa Hương Tích của Công ty CP Lữ hành Thành Sen là mô hình lần đầu tiên được đưa vào khai thác tại Hà Tĩnh.

Bắt đầu đi vào hoạt động từ ngày 14/2/2021 (mồng 3 tết Nguyên đán Tân Sửu), mô hình được đánh giá là một hình thức chăm sóc khách hàng hấp dẫn và chất lượng.

Dịch vụ mới làm hài lòng du khách khám phá “Hoan Châu đệ nhất danh lam”

Du khách Nghệ An đến tham quan chùa Hương Tích thông qua Trung tâm Điều hành và hỗ trợ dịch vụ du lịch của Công ty CP Lữ hành Thành Sen.

Chị Phan Thị Bích Thúy đến từ huyện Nghi Lộc, Nghệ An chia sẻ: “Là người đến chùa khá thường xuyên vào mỗi dịp đầu xuân, năm nay tôi thấy chùa Hương Tích có thêm nhiều dịch vụ khá mới và thú vị.

Với dịch vụ trọn gói (có người dẫn đoàn, lo các dịch vụ, thuyết minh, hướng dẫn cách làm lễ...), chúng tôi cảm thấy thoải mái khi không phải chen chúc, tranh giành làm lễ, tìm điểm tham quan như trước".

Dịch vụ mới làm hài lòng du khách khám phá “Hoan Châu đệ nhất danh lam”

Công tác phòng dịch được BQL triển khai chặt chẽ

Đoàn hành hương của chị Thúy về chùa Hương Tích dịp này gồm 9 người. Tất cả đều làm nghề kinh doanh, buôn bán… nên công việc khá bận rộn. Thay vì dành cả ngày về chùa làm lễ như những năm trước, năm nay họ chỉ mất vài tiếng đồng hồ để hoàn thành việc hành lễ của mình.

Anh Nguyễn Sỹ Việt ở phường Nguyễn Du, TP Hà Tĩnh đến chùa những ngày đầu năm cũng chia sẻ: “Đi chùa giữa mùa Covid-19 khiến chúng tôi lo ngại, tuy nhiên du khách đều tin tưởng vào hình thức hỗ trợ ở chùa Hương Tích. Qua sử dụng dịch vụ này, chúng tôi rất hài lòng vì nhân viên khá chuyên nghiệp, đặc biệt rất yên tâm về công tác phòng dịch ở đây”.

Dịch vụ mới làm hài lòng du khách khám phá “Hoan Châu đệ nhất danh lam”

Nhân viên Lữ hành Thành Sen hướng dẫn khách đến tham chùa Hương Tích.

Ông Nguyễn Duy Vỵ - Trưởng BQL Khu du lịch chùa Hương Tích cho rằng: “Cùng với du khách truyền thống thì du khách từ các đơn vị lữ hành được chúng tôi coi là nguồn tiềm năng. Mặc dù hiện tại số lượng chưa nhiều như kỳ vọng nhưng trong tương lai, nếu mô hình dịch vụ lữ hành trọn gói phát triển thì lượng khách hứa hẹn sẽ có sự đột phá về số lượng".

Nâng chất dịch vụ, kết nối đa chiều

Những phản hồi tốt từ du khách tham quan chùa Hương Tích cho thấy, việc nâng chất dịch vụ, chuyên nghiệp hóa trong phục vụ đã mở ra hướng đi mới trong phát triển du lịch tại đây.

Dịch vụ mới làm hài lòng du khách khám phá “Hoan Châu đệ nhất danh lam”

Trung tâm Điều hành và hỗ trợ dịch vụ du lịch của Công ty CP Lữ hành Thành Sen

Ông Nguyễn Tiến Trình, Giám đốc Công ty CP Lữ hành Thành Sen bày tỏ: “Việc bỏ ra hàng trăm triệu đồng và nhiều nhân lực để triển khai và đưa vào hoạt động Trung tâm Điều hành và hỗ trợ dịch vụ du lịch chùa Hương Tích trong thời điểm dịch bệnh khiến chúng tôi đắn đo rất nhiều. Tuy nhiên, được sự hỗ trợ tích cực của UBND huyện Can Lộc cùng BQL Khu du lịch chùa Hương Tích, bước đầu cho thấy mô hình này có triển vọng và là hướng đi của chúng tôi trong thời gian tới".

Thời gian qua, UBND huyện Can Lộc đã có nhiều động thái tích cực nhằm hỗ trợ các đơn vị du lịch nâng cao chất lượng phục vụ, thu hút du khách về tham quan, chiêm bái chùa Hương Tích.

Trong dịp tết Nguyên đán Tân Sửu 2021, huyện đã huy động 25 chiến sỹ công an phối hợp với chính quyền xã Thiên Lộc tiến hành tuyên truyền và dừng hoạt động đối với 300 xe ôm tự phát, thường tranh giành khách ở các điểm lên chùa; giải quyết tình trạng ăn xin quấy nhiễu du khách; thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp phòng dịch Covid-19; tăng cường công tác đảm bảo cảnh quan môi trường… Bên cạnh đó, huyện cũng đã nhiều lần trực tiếp gặp gỡ các đơn vị làm kinh doanh dịch vụ tại khu du lịch để tìm tiếng nói thống nhất trong hợp tác, hỗ trợ nhau nâng cao chất lượng và xây dựng chiến lược phát triển cho du lịch chùa Hương Tích.

Dịch vụ mới làm hài lòng du khách khám phá “Hoan Châu đệ nhất danh lam”

Khu du lịch chùa Hương tích được trang bị 26 xe điện phục vụ nhu cầu khách tham quan

Ông Nguyễn Tiến Dũng, Phó Chủ tịch UBND huyện Can Lộc cho hay: “Hiện tại, Khu du lịch chùa Hương Tích đã có cơ sở hạ tầng đồng bộ, hiện đại. Đây là nền tảng để địa phương tiếp tục đẩy mạnh chỉ đạo, kết nối nâng chất tất cả các dịch vụ du lịch để thu hút du khách. Bên cạnh hỗ trợ hoạt động các đơn vị du lịch hiện có, huyện đang xúc tiến kết nối với một số đơn vị du lịch tại TX Cửa Lò (Nghệ An), hình thành và khai thác tour du lịch Cửa Lò - chùa Hương Tích - biển Thiên Cầm, phấn đấu thực hiện trong mùa hè này".

Chủ đề Du lịch Hà Tĩnh

Đọc thêm

Tìm lại câu nói nổi tiếng của vua Bảo Đại 80 năm trước

Tìm lại câu nói nổi tiếng của vua Bảo Đại 80 năm trước

'Trẫm ưng làm dân của một nước độc lập hơn làm vua một nước nô lệ'. Câu phát ngôn để đời của vua Bảo Đại có phải trong bản chiếu thoái vị mà vua đã đọc vào buổi lễ thoái vị chiều 30-8-1945 như nhiều sách báo lâu nay vẫn viết hay không?
Thăm Đền thờ Đông các đại học sỹ Trương Quốc Dụng

Thăm Đền thờ Đông các đại học sỹ Trương Quốc Dụng

Về với Đền thờ Đông các đại học sỹ Trương Quốc Dụng (xã Thạch Khê, tỉnh Hà Tĩnh), chúng ta không chỉ cảm nhận được dấu ấn thời gian mà còn thấy rõ tầm vóc của một người đã dành trọn đời mình cho quê hương, dân tộc.
Podcast Truyện ngắn: Bạn mới

Podcast Truyện ngắn: Bạn mới

Trời thu trong xanh vời vợi. Một năm học mới đang bắt đầu, một tình bạn mới cũng chỉ vừa bắt đầu. Phía trước, còn bao nhiêu khó khăn và thử thách, nhưng chắc chắn chúng tôi sẽ luôn cố gắng để vượt qua...
Kế tục truyền thống, tập trung xây dựng, phát triển văn hóa và con người Hà Tĩnh trong thời kỳ mới

Kế tục truyền thống, tập trung xây dựng, phát triển văn hóa và con người Hà Tĩnh trong thời kỳ mới

Cách đây 80 năm, ngày 28/8/1945, trong Tuyên cáo của Chính phủ lâm thời nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa, Bộ Thông tin - Tuyên truyền (tiền thân của Bộ VH-TT&DL ngày nay) được thành lập. Tròn 8 thập kỷ hình thành và phát triển, đội ngũ những người làm công tác văn hóa Việt Nam nói chung, Hà Tĩnh nói riêng đã không ngừng lớn mạnh, trưởng thành về mọi mặt, đóng góp xứng đáng vào công cuộc xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.
Sơ đồ tham quan Triển lãm thành tựu đất nước 80 năm

Sơ đồ tham quan Triển lãm thành tựu đất nước 80 năm

Không gian triển lãm của Hà Tĩnh tại khu vực sảnh 5-7, được thiết kế thành 3 phân khu nổi bật, gồm: Hành trình 80 năm chiến đấu - xây dựng - hội nhập; những thành tựu KT-XH thời kỳ đổi mới; Hà Tĩnh vươn ra thế giới - Khát vọng phát triển bền vững. Triển lãm khai mạc tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Quốc gia hôm nay, mở cửa đến hết ngày 5/9.
Quốc kì Việt Nam tung bay trong đại nhạc hội âm nhạc 8Wonder đẳng cấp nhất tháng 8

Quốc kì Việt Nam tung bay trong đại nhạc hội âm nhạc 8Wonder đẳng cấp nhất tháng 8

Hơn 5 tiếng đồng hồ sống trong lễ hội âm nhạc, hơn 30 bài hát được trình diễn bởi các ngôi sao hàng đầu J Balvin, DJ Snake, The Kid LAROI, DPR Ian, Soobin, Hoà Minzy, tlinh, Trọng Hiếu, cùng khoảnh khắc kết show mãn nhãn với màn pháo hoa ngợp trời… tất cả khiến hơn 50.000 khán giả có mặt tại siêu nhạc hội 8Wonder vỡ oà cảm xúc.
Podcast truyện ngắn: Giếng xưa vẫn đợi

Podcast truyện ngắn: Giếng xưa vẫn đợi

Câu chuyện về tình yêu, sự đợi chờ của người con gái nơi quê nhà, không chỉ là nỗi nhớ thương, mất mát, mà còn là sức mạnh của lòng chung thủy, niềm tin và sự hy sinh âm thầm...
“Mưa đỏ” - Bi tráng, hào hùng và mãn nhãn

“Mưa đỏ” - Bi tráng, hào hùng và mãn nhãn

Hàng trăm khán giả Hà Tĩnh có mặt trong buổi chiếu đầu tiên bộ phim “Mưa đỏ” đã không khỏi xúc động và trào dâng niềm tự hào về công cuộc chiến đấu bảo vệ Tổ quốc non sông.
Podcast tản văn: Hương thị mùa thu

Podcast tản văn: Hương thị mùa thu

Mùa thu đến mang theo mùi hương của một loài quả rất đặc trưng của mùa, đó là quả thị. Hương thị cũng gắn liền với những kỷ niệm ngọt ngào của tuổi thơ.