Trong bối cảnh mạng xã hội đã trở thành kênh tiếp nhận thông tin chủ yếu của đông đảo người dân, đặc biệt là giới trẻ, việc đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền pháp luật là yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao khả năng tiếp cận và tạo sự chú ý trong cộng đồng.
Nhận thức rõ điều này, cùng với việc duy trì các phương pháp tuyên truyền trực tiếp tại cơ sở, công an các địa phương đã nhanh nhạy, mạnh dạn “bắt trend” (xu hướng) truyền thông, đổi mới nội dung và hình thức, sử dụng chính mạng xã hội Facebook để đưa thông tin pháp luật đến gần hơn với người dân một cách sinh động, hiệu quả.
Minh chứng rõ nét cho sự thay đổi này được thể hiện qua cách làm sáng tạo tại Công an phường Thành Sen. Tại đây, trang Facebook chính thức của đơn vị được xây dựng như một kênh tuyên truyền hiện đại, nơi người dùng dễ dàng bắt gặp những bài đăng về pháp luật mang phong cách gần gũi, dí dỏm và thu hút lượng tương tác cao.
Đơn cử, bài đăng với thông điệp nhắc nhở phụ huynh về an toàn cho con cái: “Con cái là tài sản quý giá nhất của bậc làm cha, làm mẹ! Đêm đã khuya rồi, còn tài sản nào chưa về nhà thì phụ huynh gọi các cháu về đi thôi!” đã nhận được sự hưởng ứng và chia sẻ rộng rãi. Ngoài ra, Công an phường còn tích cực đăng tải các video, bài viết súc tích, cùng hình ảnh minh họa bằng công nghệ AI, tạo phong cách mới mẻ, thân thiện, thu hút sự tương tác đa chiều từ người dùng mạng xã hội.
Chia sẻ về sự đổi mới này, Trung tá Trần Văn Hảo - Phó Trưởng Công an phường Thành Sen cho biết: “Chúng tôi nhận thấy đại đa số người dân, nhất là giới trẻ tiếp nhận thông tin qua Facebook mỗi ngày. Nếu cách tuyên truyền vẫn theo lối truyền thống, nội dung sẽ khó tạo được sự chú ý. Vì vậy, đơn vị chủ động thay đổi, sử dụng phong cách diễn đạt gần đời sống hơn nhưng vẫn phải đảm bảo sự chuẩn mực và đúng quy định pháp luật”.
Ban đầu, việc sử dụng “ngôn ngữ mạng” trong các bài đăng khiến một số cán bộ còn băn khoăn. Tuy nhiên, qua theo dõi lượng tương tác thực tế, đơn vị nhận thấy hình thức này không chỉ giúp nội dung tiếp cận nhanh hơn mà còn tạo được thiện cảm, sự gần gũi với người dân.
“Giới trẻ rất dễ bị chi phối bởi các nguồn tin không chính thống. Do đó, chúng tôi muốn chính kênh của lực lượng công an phải là cầu nối tin cậy để các em tiếp cận thông tin đúng và tránh xa những nội dung sai lệch. Nhờ sự mạnh dạn thay đổi, trang Facebook của Công an phường đã nhận được sự tương tác rất cao, đến nay đã có hơn 83 nghìn lượt người theo dõi” - Trung tá Trần Văn Hảo chia sẻ thêm.
Cũng với cách làm sáng tạo, đổi mới, trang Facebook của Công an xã Cẩm Bình cũng nhận được nhiều lượt tương tác tích cực. Nhiều bài đăng nhận được các bình luận thân thiện từ cộng đồng mạng như: “Các anh công an dạo này chịu khó bắt trend quá ạ”; “Yêu các chú Công an Cẩm Bình quá. Công việc cũng giỏi, làm thơ càng hay, chúc các chú luôn mạnh khoẻ, hạnh phúc ạ”…
Đại úy Cù Huy Thiện - Phó Trưởng Công an xã Cẩm Bình cho biết: “Trong thời đại số ngày nay, Facebook, Zalo là kênh truyền tải thông tin nhanh chóng và hiệu quả. Vì vậy, chúng tôi triển khai việc tuyên truyền pháp luật với nhiều hình thức đa dạng, linh hoạt, phù hợp với mọi người dân, nhất là với giới trẻ. Nội dung tuyên truyền được chuyển thành dạng clip ngắn hoặc bài viết súc tích, dễ hiểu theo nguyên tắc ngắn - đúng - dễ nhớ - dễ thực hiện. Chúng tôi xác định Fanpage, Group không chỉ phục vụ công tác tuyên truyền mà còn là cầu nối gắn kết giữa Công an xã và người dân, đúng với phương châm “Gần dân nhất”.
Hiệu quả nhanh chóng thể hiện ở việc người dân không chỉ xem mà còn nhiệt tình tương tác, chia sẻ các bài đăng, góp phần lan tỏa mạnh mẽ các thông tin tuyên truyền. Nhiều người dân trực tiếp nhắn tin báo cáo các vụ việc phức tạp, qua đó góp phần hỗ trợ hiệu quả lực lượng công an xã trong công tác đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn.
Như trường hợp của anh Nguyễn Bá Hưng (trú xã Đồng Tiến) nhặt được 1 chiếc nhẫn cưới tại khu vực gần cổng chào xã Cẩm Thành (cũ) đã liên hệ công an tìm người trả lại. Ngay sau khi Công an xã Cẩm Bình đăng tải thông tin tìm chủ nhân lên trang Facebook chính thức và được cộng đồng mạng chia sẻ rộng rãi, chủ nhân của tài sản đã nhanh chóng được xác định và trao trả.
"Cách tuyên truyền mới của công an xã rất dễ tiếp cận và dễ ghi nhớ. Đọc các bài viết, tôi thấy vui vẻ, thoải mái mà vẫn nắm được những quy định pháp luật cần thiết. Điều quan trọng là lực lượng công an đã tạo được cầu nối tin cậy. Khi có việc cần báo hoặc thắc mắc, tôi chỉ cần nhắn tin qua trang là các anh phản hồi nhanh chóng, kịp thời hỗ trợ người dân. Sự gần gũi này giúp người dân không còn e ngại mà chủ động hơn trong việc cùng công an giữ gìn ANNT trên địa bàn” -chị Nguyễn Thị Lan (xã Cẩm Bình) chia sẻ.
Không chỉ Công an phường Thành Sen, Công an xã Cẩm Bình, thời gian qua, công an các địa phương trên địa bàn tỉnh đã chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và mạng xã hội trong công tác tuyên truyền, phòng chống tội phạm, tạo thành một làn sóng đổi mới tích cực. Việc này đã góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an Nhân dân gần gũi, tận tụy, đồng hành cùng người dân trong mọi mặt của đời sống xã hội.
Tuy nhiên, lực lượng công an cũng lưu ý người dân cần nâng cao cảnh giác, kiểm tra tính xác thực của các trang Facebook liên quan đến cơ quan công an, tránh nhầm lẫn với những trang mạo danh nhằm mục đích xấu.
Rõ ràng, sự thay đổi trong phương thức truyền thông không chỉ giúp nội dung pháp luật trở nên thân thiện, dễ tiếp thu hơn mà còn hỗ trợ lực lượng Công an Hà Tĩnh nâng cao hiệu quả trong công tác giữ gìn ANNT, kịp thời tiếp nhận và xử lý các phản ánh của người dân. Khi công nghệ phát triển mạnh, việc “bắt trend” đúng lúc, đúng cách đã kịp thời trở thành cầu nối tin cậy, thắt chặt mối quan hệ giữa lực lượng Công an và Nhân dân, tạo nền tảng vững chắc cho công tác đảm bảo an ninh trật tự tại địa phương.