Làm thế nào khi Zalo kết nối không ổn định?

(Baohatinh.vn) - Khi bạn gọi điện thoại hay video call trên ứng dụng Zalo, bạn sẽ gặp tình huống như âm thanh giật lag... Vậy cần làm gì để khắc phục các hiện tượng này?

1. Kiểm tra kết nối mạng

Một kết nối mạng không ổn định, yếu hoặc bị gián đoạn trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi, tốc độ tải tin nhắn và các tính năng khác của Zalo. Khi bạn kiểm tra kết nối mạng, bạn sẽ xác định được liệu vấn đề có bắt nguồn từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hay thiết bị của bạn hay không.

Từ đó, bạn có thể đưa ra các giải pháp phù hợp như chuyển đổi mạng, khởi động lại modem, hoặc tìm đến vị trí có sóng tốt hơn. Việc kiểm tra kết nối mạng giúp bạn loại trừ nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi kết nối trên Zalo và đưa ra các giải pháp khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.

Để có thể kiểm tra kết nối mạng cũng như đo xem mạng của mình đang sử dụng mạnh hay yếu, bạn hãy tham khảo thêm cách kiểm tra tốc độ mạng trên điện thoại và máy tính này nha.

2. Kiểm tra bản cập nhật Zalo

Việc thường xuyên cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất là một trong những cách hiệu quả để đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định. Các bản cập nhật không chỉ giúp sửa chữa những lỗi kỹ thuật gây ra tình trạng kết nối không ổn định mà còn tối ưu hóa hiệu năng, bổ sung tính năng mới và tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.

Vì vậy, hãy luôn giữ cho Zalo của mình ở phiên bản mới nhất để trải nghiệm một dịch vụ tốt nhất cũng như có thể khắc phục được lỗi Zalo kết nối không ổn định nha.

3. Đổi sang sử dụng mạng khác

Việc chuyển đổi giữa mạng 4G và Wi-Fi giúp chúng ta xác định được nguyên nhân gây ra tình trạng kết nối không ổn định là do sóng mạng yếu hay lỗi từ phía thiết bị. Nếu mạng 4G yếu, việc chuyển sang Wi-Fi sẽ giúp cải thiện chất lượng kết nối. Ngược lại, nếu Wi-Fi gặp vấn đề, bạn có thể thử sử dụng mạng 4G. Đây là một cách đơn giản để khắc phục các lỗi tạm thời và tận hưởng trải nghiệm sử dụng Zalo tốt hơn.

Hãy đổi sang Dữ liệu di động (3G/4G/5G) nếu Wi-Fi của bạn có vấn đề về tốc độ truyền tải tín hiệu, vì tốc độ đường truyền của mạng Internet có thể bị giới hạn ở một số vùng tiếp nhận sóng yếu, có thể là nhà bạn, nơi bạn làm việc, quán xá,... hoặc ngược lại nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động hãy thử đổi sang Wi-Fi nha.

4. Sử dụng mạng 5G và Wi-Fi 6

Với tốc độ truyền tải dữ liệu cực nhanh, độ trễ thấp và băng thông rộng, mạng 5G và Wi-Fi 6 sẽ cung cấp một kết nối ổn định và mượt mà hơn cho các ứng dụng như Zalo. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng giật lag, hình ảnh bị vỡ hoặc âm thanh bị rè khi gọi video, nhắn tin thoại hoặc gửi file.

Bên cạnh đó, công nghệ mới này còn cho phép nhiều thiết bị cùng kết nối đến một điểm phát sóng mà không gây ảnh hưởng đến chất lượng kết nối của từng thiết bị, đảm bảo trải nghiệm sử dụng Zalo luôn được tối ưu.

5. Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại thiết bị là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết các vấn đề về kết nối mạng trên Zalo. Khi bạn khởi động lại điện thoại, hệ thống sẽ được làm mới, giúp giải phóng bộ nhớ RAM và đóng tất cả các ứng dụng đang chạy ngầm, bao gồm cả Zalo.

Điều này có tác dụng loại bỏ các lỗi tạm thời, xung đột giữa các ứng dụng và các vấn đề nhỏ khác có thể gây ảnh hưởng đến kết nối mạng. Giống như khi bạn khởi động lại máy tính, việc khởi động lại điện thoại sẽ giúp làm mới hệ điều hành và các ứng dụng, tạo điều kiện cho Zalo hoạt động ổn định hơn.

Đọc thêm

Những điều cần biết trước khi nâng cấp iOS 26

Những điều cần biết trước khi nâng cấp iOS 26

Mỗi năm, Apple đều giới thiệu phiên bản iOS mới với nhiều cải tiến về giao diện, tính năng và hiệu năng. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc cập nhật ngay lập tức cũng là lựa chọn tối ưu.
Người Việt chi hàng nghìn tỷ cho iPhone 17

Người Việt chi hàng nghìn tỷ cho iPhone 17

Dòng điện thoại chủ lực của Apple đem lại doanh thu lớn cho đại lý, nhà sản xuất. Số tiền Táo khuyết thu được tương đương hãng điện thoại cỡ trung bán một năm ở Việt Nam.
Cách kiểm tra Facebook có bị người lạ truy cập

Cách kiểm tra Facebook có bị người lạ truy cập

Bạn có bao giờ lo lắng rằng tài khoản Facebook của mình bị người lạ truy cập trái phép? Việc theo dõi và kiểm tra lịch sử đăng nhập Facebook là cách giúp bạn biết tài khoản đã được sử dụng ở đâu, thiết bị nào, từ đó bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn.
Tốc độ mạng Internet Việt Nam tiếp tục tăng

Tốc độ mạng Internet Việt Nam tiếp tục tăng

Số liệu mới nhất từ nền tảng đo tốc độ i-Speed, từ tháng 3/2025 đến nay, chất lượng mạng băng rộng cố định tại Việt Nam liên tục giữ nhịp tăng cả theo chiều tải lên lẫn tải xuống.
Tại sao gọi Zalo bên kia không nghe được?

Tại sao gọi Zalo bên kia không nghe được?

Sẽ rất khó chịu khi điện thoại gọi Zalo mà nói người khác không nghe được. Điều này khiến bạn bỏ lỡ nhiều cuộc gọi và thông tin quan trọng từ người thân, bạn bè.
iPhone 17 Pro Max lập kỷ lục mới

iPhone 17 Pro Max lập kỷ lục mới

iPhone 17 Pro và Pro Max đánh dấu lần đầu tiên Apple trang bị tùy chọn lưu trữ lên đến 2 TB và chính thức mở ra phân khúc giá hoàn toàn mới.
2 cách chuyển ảnh thành bảng Excel đơn giản

2 cách chuyển ảnh thành bảng Excel đơn giản

Việc chuyển đổi ảnh chứa dữ liệu thành bảng Excel là một kỹ năng hữu ích trong công việc và học tập. Thay vì nhập liệu thủ công, bạn có thể sử dụng các công cụ để tự động hóa quá trình này, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
iPhone 17: Những bí mật được chờ đợi

iPhone 17: Những bí mật được chờ đợi

Theo dự kiến, ngày 9/9/2025, Apple sẽ trình làng dòng điện thoại thông minh đình đám iPhone 17 cũng như các sản phẩm như đồng hồ thông minh Apple Watch Series 11 và tai nghe không dây AirPods Pro 3.
Cách đồng bộ hóa Google

Cách đồng bộ hóa Google

Đồng bộ hóa Google là giải pháp tối ưu, giúp kết nối thông tin mượt mà và an toàn. Đồng bộ hóa Google là công cụ mạnh mẽ giúp duy trì sự nhất quán dữ liệu trên nhiều thiết bị, hỗ trợ bạn làm việc và giải trí mọi lúc, mọi nơi.