Nâng cao nghiệp vụ cho hướng dẫn viên du lịch

Trong những năm gần đây, du lịch Hà Tĩnh đã có những bước phát triển tích cực, từng bước khẳng định vai trò là một trong những ngành kinh tế quan trọng của tỉnh. Cùng với sự quan tâm chỉ đạo của các cấp, ngành, sự vào cuộc của cộng đồng doanh nghiệp và người dân, diện mạo du lịch tỉnh nhà đã có nhiều khởi sắc.

Tuy nhiên, để du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là yêu cầu cấp thiết và mang tính chiến lược lâu dài. Trong đó, đội ngũ hướng dẫn viên du lịch giữ vị trí đặc biệt quan trọng, là lực lượng trực tiếp kết nối du khách với văn hóa, lịch sử, cảnh quan và con người Hà Tĩnh. Đây là người trực tiếp đồng hành trong hành trình khám phá của du khách, và là cầu nối văn hóa, là đại diện cho chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch của địa phương.

Tại buổi tập huấn, các đại biểu được tiếp cận hệ thống kiến thức gồm: tổng quan ngành du lịch, quy định pháp luật liên quan; hướng dẫn, kỹ năng giao tiếp - ứng xử - thuyết minh, tâm lý du khách, quy trình hướng dẫn tại điểm du lịch và kỹ năng xử lý tình huống thực tế, đặc biệt tại các bảo tàng, các điểm tham quan có tính chất văn hoá, lịch sử, tôn giáo.

Thông qua buổi tập huấn góp phần bồi dưỡng, cập nhật kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ, nhân viên đang làm công tác hướng dẫn du lịch.

Nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, xử lý tình huống trong hoạt động hướng dẫn, hướng tới tiêu chuẩn nghề du lịch quốc gia. Góp phần tăng cường hiệu quả quản lý nhà nước đối với hoạt động hướng dẫn viên tại điểm, đảm bảo chất lượng dịch vụ, từ đó hướng tới xây dựng hình ảnh du lịch Hà Tĩnh chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện và hấp dẫn trong mắt du khách trong và ngoài nước.