Chỉ trong 2 ngày 7 và 8/2, lượng người đến làm hộ chiếu, giấy thông hành tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tăng mạnh so với các năm trước (trong năm 2020, 2021 xấp xỉ 100 - 120 hồ sơ/ngày). Chỉ tính riêng trong ngày 8/2, có khoảng gần 350 người, cao hơn so với trước đó 1 ngày (7/2) là 300 người.
Do diễn biến dịch bệnh COVID-19 tại Hà Tĩnh đang hết sức phức tạp nên công tác phòng, chống dịch được cán bộ, chiến sỹ đặt lên hàng đầu. Để đảm bảo an toàn, đơn vị đã bố trí lực lượng hướng dẫn người dân quét mã QR PC-COVID và nhập tờ khai điện tử.
Anh Trần Đình Anh (SN 1993, trú xã Thường Nga, Can Lộc) cho biết: "Tranh thủ thời gian rảnh rỗi sau tết, tôi đến làm lại hộ chiếu sắp hết hạn để chuẩn bị đi làm việc tại Đài Loan. Những ngày gần đây, số ca nhiễm liên tục tăng nên mỗi người dân đều ý thức rất cao trong việc tuân thủ nghiêm các khuyến cáo của Bộ Y tế. Sau khi tiến hành sát khuẩn tay theo đúng quy định, việc làm tiếp theo mà tôi thực hiện là quét mã QR để khai báo".
Chị Đậu Thị Trang (huyện Kỳ Anh) hài lòng: “Mặc dù những ngày làm việc đầu năm vô cùng bận rộn nhưng cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh vẫn nhiệt tình, niềm nở hướng dẫn cho người dân khi đến làm thủ tục. Mọi quy trình đều gắn liền với nhiệm vụ phòng, chống dịch COVID-19 để đảm bảo an toàn cho mỗi người”.
Nhằm giúp người dân làm thủ tục chính xác, nhanh gọn, không phải chờ đợi lâu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã niêm yết công khai các thủ tục, quy trình làm hồ sơ; bố trí thêm bàn ghi tờ khai, ghế ngồi chờ và thông báo trên loa khi người dân đến lượt.
Cán bộ, chiến sỹ của đơn vị đã phát huy tối đa tinh thần trách nhiệm, tập trung nhân lực, phương tiện để phục vụ tốt nhất nhu cầu cho người dân...
... và giải đáp mọi thắc mắc của người dân.
Nguyên nhân lượng người đến làm hộ chiếu, giấy thông hành tăng mạnh được nhận định do tình hình dịch COVID-19 tại nhiều quốc gia cơ bản được kiểm soát và phần lớn người dân đã được tiêm vắc-xin phòng COVID-19 nên các nước bắt đầu tiếp nhận người nhập cảnh.
Mặc dù số lượng công dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu, giấy thông hành trong ngày đầu tăng song với việc chủ động, các bước đều diễn ra theo đúng kế hoạch.
