Hàng trăm người dân xếp hàng chờ làm thủ tục cấp, đổi hộ chiếu, giấy thông hành
Nguyên nhân của sự gia tăng đột biến là do dịp này, người dân Hà Tĩnh làm việc tại Lào, Thái Lan và kiều bào từ các nước về quê ăn tết rất đông. Sau tết, nhiều người có nhu cầu làm lại hộ chiếu do sắp hết hạn hoặc làm giấy thông hành để chuẩn bị đi làm việc ở nước ngoài.
Để người dân được làm thủ tục chính xác, nhanh, gọn, không phải chờ đợi lâu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã niêm yết công khai các thủ tục, qui trình làm hồ sơ; bố trí thêm bàn ghi tờ khai, ghế ngồi chờ và thông báo trên loa khi người dân đến lượt...
Hiện đã không còn cảnh chen lấn để làm các thủ tục cấp hộ chiếu, giấy thông hành như những năm trước đây. Chỉ chưa đầy 10 phút, với sự hướng dẫn chi tiết, nhiệt tình của cán bộ, chiến sỹ, người dân đã có thể cầm được giấy hẹn trên tay.
Sau khi tiếp nhận các hồ sơ, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chuyển Cục Quản lý xuất nhập cảnh đúng thời gian quy định, không để ách tắc, tồn đọng.
Cùng với việc giải quyết nhanh gọn các thủ tục, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn phối hợp với Bưu điện Hà Tĩnh để trả hộ chiếu, giấy thông hành về tận gia đình ngay sau khi có kết quả, giảm chi phí và thời gian đi lại cho người dân.
Ngay từ ngày làm việc đầu năm, cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an Hà Tĩnh đã nỗ lực hết mình, nêu cao tình thần trách nhiệm trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ xin cấp, đổi hộ chiếu; thực hiện tốt khẩu hiệu hành động của đơn vị “niềm nở, nhanh nhất, chính xác nhất”.
