Cụ thể, Honda Việt Nam triệu hồi 5.966 xe City sản xuất trong năm 2018; 1.770 xe Jazz sản xuất năm 2019; 1.710 xe HR-V sản xuất năm 2018; 1.620 xe Civic sản xuất năm 2018; 7.973 xe CR-V sản xuất năm 2018 và 2019; 180 xe Accord sản xuất năm 2018.
Honda Việt Nam cho biết, bơm nhiên liệu lắp trên các xe này có thể chứa các cảnh bơm bị lỗi, trong một số trường hợp, có thể khiến cho bơm nhiên liệu bị kẹt, không cung cấp được nhiên liệu. Việc này có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy trong khi lái xe.
Honda HR-V 2018 cũng nằm trong các dòng xe bị triệu hồi do lỗi bơm nhiên liệu
Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng Honda khuyến cáo khách hàng nhanh chóng mang xe tới nhà phân phối ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới.
Các chủ xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi qua thư tay, e-mail hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của Honda.
Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các nhà phân phối ô tô Honda để được kiểm tra, thay thế bơm nhiên liệu và hoàn toàn miễn phí.
Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các nhà phân phối ô tô Honda, Công ty sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.
Trước đó, hãng xe Honda cũng đã thông báo một đợt triệu hồi trên toàn cầu đối với 1,4 triệu chiếc xe có bơm xăng bị lỗi. Đối với Honda, vấn đề này ảnh hưởng đến các mẫu Accord, Civic hatchback, Civic Type R, Fit và HR-V (cùng thuộc đời 2019) và Insight (2019-2020); trong khi đó, Acura có: NSX (2019-2020), RDX, RLX và RLX Hybrid (cùng thuộc đời 2019).
