Samsung phản hồi lỗi một số máy Note8 không sạc được pin

Samsung cho biết các trường hợp gặp lỗi hiện còn quá ít nhưng sẽ tiếp tục theo dõi và khắc phục ngay cho khách hàng.

Chỉ vài ngày sau khi nhận được một số phàn nàn của người dùng về tình trạng không sạc được pin một số mẫu Note8, Samsung đã đưa ra phản hồi đầu tiên. Hãng điện tử Hàn Quốc cho biết lượng máy gặp tình trạng này đang quá ít nên chưa đủ thông tin để kết luận về tình trạng lỗi.

Samsung khuyến cáo người dùng khi không sạc được pin, hãy liên hệ ngay với các trung tâm bảo hành của hãng để được giải quyết.

Theo Phonearena, cùng với việc chờ tiếp nhận thêm phản hồi từ khách hàng, Samsung cũng đã có một số thử nghiệm để tìm ra lý do một số máy Note8 gặp lỗi không sạc được pin khi trước đó bị "kiệt" về mức 0%.

samsung phan hoi loi mot so may note8 khong sac duoc pin

Trước đó, một số người dùng tại Mỹ phàn nàn chiếc Galaxy Note8 của họ không thể sạc hoặc bật lại được khi hết pin. Cụ thể, nếu người dùng để pin bị kiệt (mức pin xuống 0% và tự tắt), khi cắm dây sạc trở lại, máy không có phản hồi nào bao gồm cả việc thông báo đang sạc lẫn mở lại. Hầu hết đều cho biết đã thử các loại cáp, bộ sạc khác nhau nhưng tình trạng vẫn xảy ra.

Trên diễn đàn của Samsung tại Mỹ, một quản trị viên có biệt danh SamsungMel khuyên người dùng gặp vấn đề nên đến trung tâm bảo hành của hãng để được sửa chữa, thay thế miễn phí. "Vấn đề Note8 không thể bật lên chắc chắn là điều mà chúng tôi muốn giải quyết ngay lập tức", SamsungMel khẳng định.

Các model gặp lỗi được báo cáo thường là model được bán bởi những nhà mạng như Verizon Wireless, T-Mobile và Sprint.

Việc để pin xuống 0% và không thể sạc hoặc bật lên lại không phải trường hợp quá hiếm gặp với người dùng smartphone. Trên các diễn đàn công nghệ, câu hỏi tương tự thường được đưa ra với nhiều dòng máy. Các nhà sản xuất cũng thường khuyến cáo khách hàng không nên để máy bị kiệt pin mới cắm sạc trở lại.

Theo Tuấn Hưng/VnExpress

Đọc thêm

Cách tắt đã xem từng người trên Messenger

Cách tắt đã xem từng người trên Messenger

Bạn có muốn đọc tin nhắn trên Messenger mà không cho người khác biết mình đã xem hay không? Hãy cùng khám phá tính năng mới cho phép tắt đã xem cho từng cuộc trò chuyện riêng biệt.
5 cách đăng video TikTok không bị mờ

5 cách đăng video TikTok không bị mờ

Đăng tải video TikTok chất lượng cao, không bị mờ là mong muốn của nhiều người dùng để thu hút lượt xem và tương tác tốt hơn. Tuy nhiên, để video luôn sắc nét, bạn cần nắm rõ một số cài đặt và mẹo tối ưu chất lượng khi tải lên.
Cách kiểm tra Facebook đã xác thực chưa

Cách kiểm tra Facebook đã xác thực chưa

Từ 25/12/2024, tài khoản mạng xã hội phải được định danh để đảm bảo an toàn và minh bạch. Để tránh gián đoạn sử dụng, hãy cùng tìm hiểu cách kiểm tra tài khoản Facebook đã xác thực hay chưa cực đơn giản.
Không vào được Google Photos phải làm sao?

Không vào được Google Photos phải làm sao?

Google Photos giúp bạn dễ dàng truy cập và bảo vệ những kỷ niệm quý giá. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng gặp lỗi không vào được, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Khắc phục eSIM bị lỗi khi sử dụng

Khắc phục eSIM bị lỗi khi sử dụng

Trong quá trình sử dụng, eSIM đôi khi gặp phải các lỗi như không kết nối được mạng, không kích hoạt được hoặc bị mất tín hiệu, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.
8 vật cản sóng Wifi ở nhà bạn khiến mạng như rùa bò

8 vật cản sóng Wifi ở nhà bạn khiến mạng như rùa bò

Wifi bị chậm, hoặc là cứ đi đến góc nào đó trong nhà là Wifi lại bị chậm chờn, khiến các kết nối với điện thoại gặp trục trặc. Việc đó bao gồm nhiều yếu tố, có thể do bạn cách quá xa Modem Wifi ở nhà, hoặc do nhà mạng không ổn định.
Cách sử dụng Meta AI trên điện thoại và máy tính siêu đơn giản

Cách sử dụng Meta AI trên điện thoại và máy tính siêu đơn giản

Meta AI, một trong những nền tảng trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhất, đã thu hút sự chú ý của người dùng toàn cầu ngay từ khi ra mắt. Tuy nhiên, giờ đây, người dùng tại Việt Nam mới có cơ hội trải nghiệm miễn phí những tính năng mạnh mẽ mà Meta AI mang lại.
Cách sử dụng máy chiếu an toàn

Cách sử dụng máy chiếu an toàn

Hiện nay, nhiều gia đình lựa chọn máy chiếu để phục vụ các mục đích giải trí thay cho tivi. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn lo lắng việc xem máy chiếu có hại mắt không.