Ra mắt tính năng một inbox chung cho cả Facebook, Messenger và Instagram

Facebook vừa cho ra mắt một tính năng giúp ích rất nhiều cho những người kinh doanh trên nền tảng này và khiến họ có thể dễ dàng quản lý mọi cuộc hội thoại trên cả Facebook, Facebook Messenger và Instagram.

Benji Shomair, trưởng nhóm Page của Facebook toàn cầu mô tả chức năng mới này là “một trong những yêu cầu chúng tôi nhận được nhiều nhất”.

ra mat tinh nang mot inbox chung cho ca facebook messenger va instagram

Trước đó, nếu một doanh nghiệp muốn trả lời khách hàng trên Facebook và Instagram, họ sẽ phải mở từng ứng dụng riêng và điều này khiến việc liên lạc trên các ứng dụng này gặp nhiều trở ngại. Facebook cho biết mỗi tháng các Page nhận được “gần 5 tỷ bình luận, tin nhắn và bài đăng của khách”.

Ông Shomair bổ sung: “Một số người còn sử dụng nhiều chiếc điện thoại khác nhau để có thể nhanh chóng trả lời toàn bộ phản hồi của khách hàng trên tất cả các ứng dụng”.

Giờ đây, các doanh nghiệp có thể trả lời tất cả những bình luận trên ứng dụng Page Manager của Facebook. Phần Inbox trong ứng dụng sẽ bao gồm toàn bộ bình luận trên bài đăng Facebook, bài viết trên Page, tin nhắn, bình luận trên ảnh và video Instagram cũng như các ab riêng để tập trung vào từng kênh.

Facebook đang thử nghiệm tính năng này với một số ít người sử dụng và sẽ mở rộng đối tượng người dùng trong vòng vài tuần nữa. Đây hứa hẹn sẽ là một tính năng hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi các công ty lớn thường có ứng dụng quản lý mạng xã hội riêng.

Rất tiếc, tính năng này chưa có dành cho người dùng thường.

Theo ICTNews

Đọc thêm

Tiết lộ thiết kế độc đáo của iPhone 18

Tiết lộ thiết kế độc đáo của iPhone 18

Nguồn tin tiết lộ Apple đang có kế hoạch di chuyển các thành phần Face ID xuống dưới màn hình vào năm 2026, cho phép loại bỏ phần khuyết hình viên thuốc tạo nên Dynamic Island.
Rò rỉ nâng cấp đáng kể của iPhone 18

Rò rỉ nâng cấp đáng kể của iPhone 18

iPhone 18 có thể nhận được cải thiện hiệu suất từ bộ nhớ, với tin đồn Apple sẽ sử dụng tùy chọn bộ nhớ mới nhanh hơn trong phiên bản ra mắt năm 2026.
Câu lệnh có thể thao túng AI

Câu lệnh có thể thao túng AI

Phương pháp bẻ khoá, khai thác thông tin qua trí tuệ nhân tạo ngày càng tinh vi, đòi hỏi giải pháp bảo mật tốt hơn từ cá nhân và doanh nghiệp.
Đừng nghĩ nhiều khi sạc iPhone

Đừng nghĩ nhiều khi sạc iPhone

iPhone đã có mặt trên thị trường gần 18 năm. Vẫn có rất nhiều hiểu lầm xoay quanh nó tiếp tục lan truyền. Không ít trong số đó có thể ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm người dùng.
ChatGPT vượt Google trong cuộc đua AI

ChatGPT vượt Google trong cuộc đua AI

Khi xét theo lượng người dùng ứng dụng riêng lẻ, ChatGPT đang dẫn trước Gemini của Google. Tuy nhiên, lợi thế về hệ sinh thái rộng lớn vẫn giúp Google duy trì sức mạnh vượt trội.
Mắt thông minh AI dành cho người khiếm thị

Mắt thông minh AI dành cho người khiếm thị

Các nhà khoa học đã phát triển hệ thống thiết bị đeo tích hợp công nghệ AI để chỉ dẫn người khiếm thị tránh các chướng ngại vật trên đường và xử lý các tác vụ hàng ngày.
Tính năng sạc đặc biệt của iPhone

Tính năng sạc đặc biệt của iPhone

Tính năng Clean Energy Saving (Sạc pin năng lượng sạch) nhằm mục tiêu giảm khí thải carbon sẽ được triển khai trên toàn bộ iPhone và iPad trưng bày tại Mỹ.
Những lưu ý khi sạc điện thoại trên ô tô

Những lưu ý khi sạc điện thoại trên ô tô

Sạc điện thoại trên ô tô là một giải pháp hỗ trợ tối ưu để duy trì liên lạc với mọi người xung quanh. Tuy nhiên, sạc không đúng cách tiềm ẩn nguy hiểm cho người ngồi trên xe.
Thiết bị gập bí ẩn của Apple

Thiết bị gập bí ẩn của Apple

Với màn hình gập có kích thước gần 19 inch, rất khó để hình dung cách Apple định vị phân khúc thị trường cho sản phẩm này.
Kỷ nguyên iPhone 'nhàm chán' sắp kết thúc

Kỷ nguyên iPhone 'nhàm chán' sắp kết thúc

Apple đang chuẩn bị cho một sự thay đổi mang tính cách mạng đối với dòng sản phẩm iPhone, mở ra một kỷ nguyên mới sau giai đoạn được nhận định là thiếu đột phá.