Ra mắt tính năng một inbox chung cho cả Facebook, Messenger và Instagram

Facebook vừa cho ra mắt một tính năng giúp ích rất nhiều cho những người kinh doanh trên nền tảng này và khiến họ có thể dễ dàng quản lý mọi cuộc hội thoại trên cả Facebook, Facebook Messenger và Instagram.

Benji Shomair, trưởng nhóm Page của Facebook toàn cầu mô tả chức năng mới này là “một trong những yêu cầu chúng tôi nhận được nhiều nhất”.

ra mat tinh nang mot inbox chung cho ca facebook messenger va instagram

Trước đó, nếu một doanh nghiệp muốn trả lời khách hàng trên Facebook và Instagram, họ sẽ phải mở từng ứng dụng riêng và điều này khiến việc liên lạc trên các ứng dụng này gặp nhiều trở ngại. Facebook cho biết mỗi tháng các Page nhận được “gần 5 tỷ bình luận, tin nhắn và bài đăng của khách”.

Ông Shomair bổ sung: “Một số người còn sử dụng nhiều chiếc điện thoại khác nhau để có thể nhanh chóng trả lời toàn bộ phản hồi của khách hàng trên tất cả các ứng dụng”.

Giờ đây, các doanh nghiệp có thể trả lời tất cả những bình luận trên ứng dụng Page Manager của Facebook. Phần Inbox trong ứng dụng sẽ bao gồm toàn bộ bình luận trên bài đăng Facebook, bài viết trên Page, tin nhắn, bình luận trên ảnh và video Instagram cũng như các ab riêng để tập trung vào từng kênh.

Facebook đang thử nghiệm tính năng này với một số ít người sử dụng và sẽ mở rộng đối tượng người dùng trong vòng vài tuần nữa. Đây hứa hẹn sẽ là một tính năng hữu ích cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ bởi các công ty lớn thường có ứng dụng quản lý mạng xã hội riêng.

Rất tiếc, tính năng này chưa có dành cho người dùng thường.

Theo ICTNews

Đọc thêm

Khắc phục tình trạng iOS 26 lỗi chụp màn hình

Khắc phục tình trạng iOS 26 lỗi chụp màn hình

iOS 26 mang đến nhiều trải nghiệm thú vị hơn cùng Apple Intelligence tiếng Việt, giúp việc dùng iPhone trở nên tiện lợi hơn. Tuy nhiên, trong quá trình cập nhật, một số thiết bị lại phát sinh lỗi nhỏ do chưa tương thích hoàn toàn.
Cách sử dụng Google dịch hình ảnh trên iPhone

Cách sử dụng Google dịch hình ảnh trên iPhone

Google Dịch là công cụ dịch thuật “quốc dân” được ưa chuộng, vượt xa khỏi khả năng dịch văn bản thông thường. Ứng dụng này sở hữu tính năng dịch bằng camera cho phép bạn hiểu mọi thông tin được thể hiện dưới dạng hình ảnh.
Vì sao nhiều người sử dụng chế độ ban đêm trên điện thoại?

Vì sao nhiều người sử dụng chế độ ban đêm trên điện thoại?

Ngày nay, việc sử dụng điện thoại vào buổi tối đã trở thành thói quen phổ biến của nhiều người. Đây cũng chính là lý do khiến nhiều người quan tâm đến câu hỏi chế độ ban đêm trên điện thoại là gì và vì sao tính năng này lại được tích hợp sẵn trên hầu hết smartphone hiện đại.
Sắp không nhận ra iPhone

Sắp không nhận ra iPhone

Bản cập nhật iOS mới có tính năng chuyển dữ liệu và thông báo sang các thiết bị không phải của Apple, hướng đi rất cởi mở so với cách tiếp cận đóng trước đây.
Cách kết nối MacBook với máy in qua Wifi

Cách kết nối MacBook với máy in qua Wifi

Việc in ấn tài liệu từ MacBook giờ đây trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ khả năng kết nối không dây. Thay vì phải loay hoay với dây cáp rườm rà, bạn hoàn toàn có thể gửi lệnh in trực tiếp qua WiFi một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Năm 2026 sẽ không có iPhone 18

Năm 2026 sẽ không có iPhone 18

Apple sẽ dời ngày ra mắt iPhone 18 tiêu chuẩn sang đầu năm 2027 thay vì cuối 2026. Nếu tin đồn chính xác, đây sẽ là thay đổi lớn trong chu kỳ ra mắt iPhone sau 20 năm.
Có nên vừa sạc vừa dùng MacBook không?

Có nên vừa sạc vừa dùng MacBook không?

Nhiều người thường thắc mắc “Có nên vừa sạc vừa dùng MacBook hay không?”. Liệu việc cắm sạc liên tục có ảnh hưởng tới tuổi thọ pin hay gây hư hỏng linh kiện bên trong máy?