Hỗ trợ giải quyết phản ánh của người tiêu dùng về hàng hóa, dịch vụ

(Baohatinh.vn) - Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hà Tĩnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng trong năm 2024.

Thời gian qua, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã phối hợp với các ngành, lực lượng chức năng đẩy mạnh tuyên truyền cũng như tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng xử lý các tình huống xâm phạm quyền lợi trong tiêu dùng.

bqbht_br_1.jpg
Sáng 27/2, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh tổ chức hội nghị triển khai công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2025.

Cụ thể, năm 2024, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh đã tiếp nhận và tư vấn, hỗ trợ, giải quyết 107 vụ việc phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng.

Trong đó tư vấn, hỗ trợ qua điện thoại, zalo, email giải quyết hòa giải thành cho 96 vụ, còn 11 vụ trực tiếp liên quan đến các nội dung như: bán hàng không đảm bảo chất lượng như công bố, quảng cáo; hoãn chuyến bay của đoàn không thanh toán tiền kịp thời; hợp đồng mua bán ôtô không thực hiện đúng trong nội dung đã ký kết; vật liệu xây dựng không đảm bảo chất lượng…

Ngoài ra, bằng nhiều hình thức, hội cũng đã tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, khuyến cáo cách lựa chọn hàng hóa, từ đó giúp người dân nắm bắt được những nội dung cơ bản, nâng cao kiến thức tiêu dùng.

bqbht_br_2.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh phát tờ rơi tuyên truyền về pháp luật, kiến thức tiêu dùng cho người dân.

Năm 2025, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh sẽ tiếp tục tổ chức các buổi tập huấn, in phát khoảng 15.000-20.000 tờ rơi tuyên truyền pháp luật đến người tiêu dùng; phối hợp với một số cơ quan tiến hành khảo sát thử nghiệm chất lượng một số sản phẩm hàng hóa thiết yếu. Đồng thời, tiếp nhận, tư vấn, giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng và các tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh chân chính.

bqbht_br_0.jpg
Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh trao bằng khen của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam cho các các nhân có thành tích trong công tác hội.

Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cung cấp thông tin đường dây nóng 0913294278 trên các tờ rơi, qua hòm thư tiếp nhận thông tin phản ánh đặt tại các chợ, trung tâm thương mại, siêu thị, UBND các xã, phường thị trấn;

Qua email hoibvqlntdht@gmail.com để người dân phản ánh kịp thời những hành vi kinh doanh trái phép, kinh doanh hàng hóa không đảm bảo chất lượng… gây thiệt hại đến quyền lợi của người tiêu dùng.

Chủ đề Thị trường, Thương mại - Dịch vụ

Đọc thêm

VinFast VF 6: Dễ lái, vận hành êm, chi phí “nhẹ hầu bao”

VinFast VF 6: Dễ lái, vận hành êm, chi phí “nhẹ hầu bao”

Sự kiện lái thử xe điện “Hào khí sông Lam” được VinFast tổ chức ở Nghệ An đã thu hút nhiều người trải nghiệm trực tiếp VinFast VF 6. Mẫu xe Việt được đánh giá cao nhờ sự cân bằng giữa thiết kế, khả năng vận hành và chi phí sử dụng - những yếu tố quan trọng với số đông khách hàng hiện nay.
Khách hàng Hà Tĩnh đặt cọc VF 7 chỉ sau một vòng trải nghiệm

Khách hàng Hà Tĩnh đặt cọc VF 7 chỉ sau một vòng trải nghiệm

Diễn ra trong 3 ngày 24-26/4 tại Vincom Hà Tĩnh, chương trình “Hào khí sông Lam” là dịp để người tiêu dùng trực tiếp cảm nhận và đưa ra đánh giá chân thực về xe điện. Nhiều khách hàng sau khi cầm lái đã thay đổi góc nhìn và sẵn sàng đặt cọc mua xe ngay tại sự kiện.
Người dân Hà Tĩnh ấn tượng với khả năng vận hành của VinFast VF 6 sau trải nghiệm thực tế

Người dân Hà Tĩnh ấn tượng với khả năng vận hành của VinFast VF 6 sau trải nghiệm thực tế

Từ 24-26/4, chương trình “Hào khí sông Lam” đã trở thành điểm hẹn sôi động tại Vincom Hà Tĩnh, mang tới cơ hội trực tiếp trải nghiệm thực tế các dòng xe điện thông minh của VinFast. Trong đó, VF 6 với khả năng vận hành “bốc” và hàm lượng công nghệ ấn tượng đã khiến nhiều người lái thử bất ngờ.
Lan tỏa đặc sản Hà Tĩnh giữa lòng Thủ đô

Lan tỏa đặc sản Hà Tĩnh giữa lòng Thủ đô

“Tuần lễ sản phẩm Hà Tĩnh tại Thủ đô” thu hút đông đảo người dân, du khách, góp phần quảng bá đặc sản địa phương, mở rộng cơ hội tiếp cận người tiêu dùng trong và ngoài nước.
Thận trọng với "ảo giá" khuyến mại

Thận trọng với "ảo giá" khuyến mại

“Sale sốc”, “khuyến mại”… đang tràn ngập thị trường Hà Tĩnh. Tuy nhiên, đằng sau những lời mời gọi hấp dẫn ấy là không ít chiêu thức tinh vi, khiến người mua dễ rơi vào “bẫy” giảm giá.
Khi quà lưu niệm Hà Tĩnh chưa thành “sứ giả du lịch”

Khi quà lưu niệm Hà Tĩnh chưa thành “sứ giả du lịch”

Quà lưu niệm được xem là “sứ giả du lịch”, góp phần lan tỏa hình ảnh vùng đất, con người tới du khách. Tuy nhiên, tại Hà Tĩnh, dòng sản phẩm này vẫn chưa phát triển tương xứng với tiềm năng du lịch của địa phương.
Vàng miếng, vàng nhẫn bật tăng trở lại

Vàng miếng, vàng nhẫn bật tăng trở lại

Giá vàng thế giới hôm nay 18/4, bật tăng mạnh mẽ trước thông tin Iran mở lại việc lưu thông hàng hải qua eo biển Hormuz, giao dịch ở mức 4.829,4 USD/ounce. Trong nước, giá vàng miếng và vàng nhẫn SJC đồng loạt đảo chiều tăng 1 triệu đồng mỗi lượng, niêm yết lần lượt ở mức 172 triệu đồng/lượng và 171,5 triệu đồng/lượng.