Công ty Điện lực Hà Tĩnh hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng

(Baohatinh.vn) - Công ty Điện lực Hà Tĩnh hỗ trợ cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH trên thiết bị di động nhằm mang lại nhiều thuận lợi cho người dân và giảm thiểu tình trạng lừa đảo cài app giả mạo.

Ngày 29/3, Công ty Điện lực Hà Tĩnh phối hợp với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh Hà Tĩnh II tổ chức ra quân hỗ trợ cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng và đẩy mạnh thực hiện thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt cho người dân trên địa bàn xã Cẩm Quan (Cẩm Xuyên).

bqbht_br_3.jpg
Gần 100 cán bộ, nhân viên Công ty Điện lực Hà Tĩnh và Agribank chi nhánh Hà Tĩnh II ra quân hỗ trợ cài đặt app chăm sóc khách hàng và đẩy mạnh thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt.

Trong thời gian 1 ngày, cán bộ, nhân viên Công ty Điện lực Hà Tĩnh chia thành nhiều nhóm, có mặt tại nhà văn hóa các thôn trên địa bàn xã Cẩm Quan để giới thiệu tới khách hàng những thuận tiện, lợi ích khi cài đặt ứng dụng EVNNPC CSKH trên thiết bị di động. Cùng đó, hỗ trợ người dân cài đặt và hướng dẫn sử dụng, khai thác các tiện ích của ứng dụng.

Cán bộ, nhân viên Agribank chi nhánh Hà Tĩnh II cũng hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, ủy quyền trích nợ tự động thanh toán tiền điện…

bqbht_br_1.jpg
Hỗ trợ người dân thôn Thiện Nộ, xã Cẩm Quan cài đặt app EVNNPC CSKH.

App EVNNPC CSKH là ứng dụng chăm sóc khách hàng sử dụng điện qua thiết bị di động của Tổng Công ty điện lực miền Bắc. Khi cài đặt app trên thiết bị di động, khách hàng sử dụng điện sẽ thực hiện được các yêu cầu về dịch vụ điện như: theo dõi lượng điện tiêu thụ theo từng ngày/tháng/năm, tra cứu hóa đơn tiền điện tháng, lịch cắt điện, thanh toán tiền điện trực tuyến, lịch ghi chỉ số công tơ; xem chi tiết giá bán điện cho từng mục đích sử dụng…

Đẩy mạnh việc cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động nhằm hỗ trợ ngành điện Hà Tĩnh triển khai các tiện ích, tạo bước chuyển biến tích cực trong nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và hướng đến 100% khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Đồng thời, giúp người dân giảm được thời gian đi lại và có thể tự điều chỉnh hành vi sử dụng điện theo hướng hợp lý, tiết kiệm hơn.

bqbht_br_2.jpg
Ra quân hỗ trợ người dân cài đặt app chăm sóc khách hàng góp phần hạn chế tình trạng các đối tượng lừa đảo hướng dẫn người dân cài app giả mạo.

Đặc biệt, trong thời gian gần đây, các đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên điện lực đã gọi điện, nhắn tin cho người dân hướng dẫn cài app giả mạo khiến nhiều khách hàng bị mất tiền oan. Do đó, hoạt động hỗ trợ khách hàng cài app của Công ty Điện lực Hà Tĩnh cũng nhằm góp phần giảm thiểu tình trạng lừa đảo, tránh thiệt hại tài sản cho người dân.

Chủ đề Công nghiệp, Tiểu thủ Công nghiệp, xây dựng

Đọc thêm

Đề xuất thành lập Tập đoàn đường sắt quốc gia Việt Nam

Đề xuất thành lập Tập đoàn đường sắt quốc gia Việt Nam

Bộ Tài chính vừa trình Chính phủ Đề án cơ cấu lại Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) giai đoạn 2026 - 2030, tầm nhìn 2035, theo định hướng hình thành Tập đoàn đường sắt quốc gia Việt Nam để đảm nhận vai trò chủ lực trong dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam và phát triển công nghiệp đường sắt quốc gia.
Tết "không nghỉ" tại Khu kinh tế Vũng Áng

Tết "không nghỉ" tại Khu kinh tế Vũng Áng

Dịp Tết tại KKT Vũng Áng Hà Tĩnh, cảng biển, nhà máy điện, kho nhiên liệu và lò cao vẫn sáng đèn, giữ nhịp sản xuất liên tục, tạo đà tăng trưởng ngay từ quý I.
Miệt mài bên từng tổ máy phát điện

Miệt mài bên từng tổ máy phát điện

Những ngày đầu năm mới, đội ngũ kỹ sư các nhà máy sản xuất điện ở Hà Tĩnh vẫn miệt mài bên từng tổ máy, theo dõi từng thông số kỹ thuật để nối liền mạch điện quốc gia.
Thầm lặng canh giữ nguồn sáng mùa xuân

Thầm lặng canh giữ nguồn sáng mùa xuân

Ngày đầu năm mới, khi người người đang sum vầy bên gia đình thì những cán bộ, công nhân ngành Điện Hà Tĩnh vẫn lặng lẽ giữ mạch sáng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Sông Trí định hình tầm vóc đô thị trung tâm

Sông Trí định hình tầm vóc đô thị trung tâm

Những ngày đầu xuân 2026, trong sắc trời trong trẻo và nhịp sống mới lan tỏa khắp vùng Nam Hà Tĩnh, phường Sông Trí bước vào năm mới với tâm thế tự tin, khí thế và đầy triển vọng.
Thắp sáng niềm tin, khơi nguồn phát triển

Thắp sáng niềm tin, khơi nguồn phát triển

Trong bản hòa ca mùa xuân, Công ty Điện lực Hà Tĩnh vẫn bền bỉ đảm bảo dòng điện đến từng nhà máy, từng nếp nhà, thắp lên ánh sáng góp phần đưa Hà Tĩnh không ngừng vươn tới.
Nâng tầm chất lượng dịch vụ cấp nước sạch ở Hà Tĩnh

Nâng tầm chất lượng dịch vụ cấp nước sạch ở Hà Tĩnh

Công ty CP Cấp nước Hà Tĩnh đã nỗ lực mở rộng mạng lưới, nâng công suất các nhà máy, đồng thời chú trọng đầu tư, cải tiến công nghệ để nâng tầm chất lượng sản phẩm nước sạch phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển KT-XH của tỉnh nhà.
Ngày đêm “canh” dòng điện dịp Tết

Ngày đêm “canh” dòng điện dịp Tết

Tại Trạm 500 kV Hà Tĩnh - “mắt xích” quan trọng trên trục truyền tải quốc gia, đội ngũ kỹ sư đang ngày đêm “canh gác”, đảm bảo dòng điện an toàn trong thời khắc đặc biệt của năm.